一、前置准备工作
1.进行市场调研并制定服装品牌策略
2.寻找具有品牌价值的服装供应商，调研供应商财务和生产状况
3.按客户需求进行服装样品开发，调研客户体验获得反馈
4.调研服装行业跨境电商新市场特点，解决五金服装报关及物流相关问题
二、营销策划与推广
1.分析服装行业竞争对手，制定相应的营销策略
2.策划跨境电商服装类的促销活动，并确定活动范围和形式
3.通过互联网渠道进行商品信息发布、宣传推广
4.结合主流社交媒体支持、培育和引导企业粉丝群
三、售后服务与客户维护
1.接收客户咨询以及服装问题，及时处理客户问题
2.监督客户服务过程，确保客户满意
3.了解服装行业内外客户需求，并按要求为不同客户按需定制服装
4.参与社交媒体上的讨论活动，维护和提升客户满意度
四、后台运营与库存管理
1.定期监控和更新网络服装数据库，及时发现市场供求变化
2.编辑和准备服装类相关广告，将广告投放于合适的平台及渠道
3.分析并对接服装类市场，确保服装供求保持稳定
4.管理库存，及时补货，减少商品积压。
一、跨境电商岗位职责
1.跨境电商运营岗位：负责公司跨境电商运营，协助销售链接、商品上架、售价调整、促销活动、营销策划等工作；
2.跨境电商运营管理岗位：负责发展和管理公司在跨境电商平台的业务，把控电商业务流程线，接收客户需求，给出合理性依据；
3.跨境电商供应链岗位：负责发展和管理公司跨境电商供应链系统，编制相关供应链规范，优化供应链模式，保证公司跨境供应链的有效运行；
4.跨境电商支付岗位：负责搭建和维护各种国际支付宝、微信、银联等支付渠道的运营体系，推动支付客群的不断发展；
5.客服、售后岗位：负责跨境电商平台的客户咨询沟通、售前、售中、售后活动处理等工作
6.项目管理岗位：负责跨境电商平台的项目管理，及时掌握客户需求，分析跨境电商平台及流量布局漏洞，制定提升运营的策略，以提升业绩。
二、日常工作内容
1.推广推动：根据不同平台进行店铺推广，通过搜索优化、广告投放、活动推广等推动跨境电商店铺的发展；
2.数据分析：分析不同类目产品流量、点击量、支付比率等数据，分析店铺情况及下单转化率和取消订单率；
3.购物节监测：时刻关注市场动态，及时利用各类型购物节促进措施；
4.售后服务：售后回访客户，确认客户的满意度，解决客户的问题；
5.价格策略：收集行业相关数据，合理调整产品销售价格，降低跨境电商平台店铺库存风险；
6.客户关系：与客户建立友好良性关系，有效跟踪客户需求，及时推出各项市场活动，实现业务发展。
