京东人工线上客服是全体被炒了么？#京东人工客服#
节前买的香港跨境的东西，节前在等清关。昨天看物流还是等待清关状态，今天一看，订单完成。而且是在物流信息没显示签收的状态下，直接系统自动变到完成状态。网购这么多年第一次碰到。
然后更奇葩的来了，联系完商铺客服之后，准备找京东客服反应这个系统设定问题，刚开始的时候点进去肯定AI呗，然后我坚持人工，然后，之后，最后，把我转到我买东西的商铺客服那边去了……我%&$@$€£^%#，这是啥逻辑？
云南省瑞丽市：6月，被告人钟某超联系李相恒、钱小玉（二人均另案处理）介绍其二人通过偷越国境的方式到境外从事客服，并为其二人购买了机票，同时将境外人员的联系方式推送给其二人用于听从安排。李相恒、钱小玉在境外人员的安排下于7月2日到达瑞丽市，准备从瑞丽非法出境。
7月3日，李相恒、钱小玉被安排与他人一起藏匿于一辆伪装的货车中运送前往畹町准备偷越国境，当其二人与其他人员被困于车内时，积极联系被告人钟某超让其与境外人员沟通出境情况，被告人钟某超与境外人员取得联系并协调出境事宜，7月3日19时许，准备偷越国境的李相恒、钱小玉在畹町芒满通道联检大楼被民警查获。
7月29日被告人钟某超被抓获。
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公诉机关认为：
被告人钟某超违反国（边）境管理法规，组织他人偷越国（边）境的行为触犯了《中华人民共和国刑法》第三百一十八条之规定，应当以组织他人偷越国境罪追究刑事责任。被告人钟某超到案后如实供述自己的罪行，根据《中华人民共和国刑法》第六十七条第三款之规定，系坦白，可以从轻处罚。被告人钟某超已经着手实行犯罪，由于意志以外的原因而未得逞，根据《中华人民共和国刑法》第二十三条之规定，系犯罪未遂，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。被告人钟某超自愿如实供述自己的罪行，承认指控的犯罪事实，愿意接受处罚，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第十五条之规定，可以依法从宽处理。被告人钟某超在疫情防控期间仍实施组织他人偷越国（边）境的犯罪行为，具有严重的社会危险性和危害性，应从严、从重处罚。建议判处被告人钟某超有期徒刑一年六个月，并处罚金。
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被告人钟某超对公诉机关指控的事实、罪名、出示的证据及量刑建议均无异议且签字具结，在开庭审理过程中亦无异议。
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经审理查明：6月，被告人钟某超联系李相恒、钱小玉（二人均另案处理）介绍二人通过偷越国境的方式到境外从事客服，并为二人购买了机票，同时将境外人员的联系方式推送给二人用于听从安排。李相恒、钱小玉在境外人员的安排下于7月2日到达瑞丽市，与他人汇合准备从瑞丽非法出境。7月3日，李相恒、钱小玉与他人一起藏匿于一辆伪装的货车夹缝中被运送前往畹町准备偷越国境，当二人与其他人员被困于车内时，积极联系被告人钟某超让其与境外人员沟通出境情况，被告人钟某超与境外人员取得联系并协调出境事宜，7月3日19时许，准备偷越国境的李相恒、钱小玉在畹町芒满通道联检大楼被民警查获。7月29日被告人钟某超被抓获。
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云南省瑞丽市人民法院认为：
被告人钟某超违反国（边）境管理法规，组织他人偷越国境的行为已触犯《中华人民共和国刑法》第三百一十八条之规定，应当以组织他人偷越国境罪追究刑事责任。公诉机关指控的事实清楚，证据确实、充分，本院予以支持。
.被告人钟某超到案后如实供述自己的罪行，根据《中华人民共和国刑法》第六十七条第三款之规定，系坦白，可以从轻处罚。被告人钟某超已经着手实行犯罪，由于意志以外的原因而未得逞，根据《中华人民共和国刑法》第二十三条之规定，系犯罪未遂，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。被告人钟某超自愿供述自己的罪行，承认指控的犯罪事实，愿意接受处罚，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第十五条之规定，可以依法从宽处理。
在疫情防控和边境管控特殊时期，被告人钟某超实施组织他人偷越国（边）境的犯罪行为，给疫情防控、边境管控工作及人民群众生命安全、身体健康带来严重风险隐患，应酌情从重处罚。公诉机关的量刑建议适当。公诉机关对此提出的意见，本院予以采纳。
根据被告人的犯罪事实、性质、情节和对社会的危害程度，依照《中华人民共和国刑法》第三百一十八条、第六十七条第三款、第二十三条、第六十四条、第六十一条、第五十二条、第五十三条第一款，《最高人民法院最高人民检察院关于办理妨害国（边）境管理刑事案件应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国刑事诉讼法》第十五条之规定，判决如下：
一、被告人钟某超犯组织他人偷越国境罪，判处有期徒刑一年六个月，并处罚金人民币一万元。
（刑期从判决执行之日起计算。判决执行以前先行羁押的，羁押一日折抵刑期一日，共计折抵刑期5日，即自8月16日起至2024年2月10日止。罚金限于判决生效后十日内缴纳。）
二、扣押被告人手机一部，依法予以没收。
@小白说法（）云3102刑初393号
网友们要有心理准备了！ChatGPT等人工智能来势汹汹，海外媒体《商业内幕》根据专家观点，整理出接下来可能受威胁的10个行业岗位。
1，技术（计算机程序员、软件工程师、数据分析师）
软件开发人员、网络开发人员、计算机程序员、编码员和数据科学家等技术岗位“很容易”被人工智能技术“取代更多的工作”。像ChatGPT这样的先进技术可以比人类更快地生成代码，这意味着，同样的工作量在引入人工智能技术后，可以用更少的员工完成。例如，像OpenAI这样的科技公司已经在考虑用人工智能取代软件工程师。
2，媒体（数字广告、内容创作、新闻报道）
所有的媒体工作，即任何涉及内容创作的工作岗位都可能受到ChatGPT和类似人工智能的影响。人工智能能够很好地阅读、写作和理解基于文本的数据。
3，法律（律师助理）
与媒体类工作角色一样，律师助理等法律行业工作也负责处理大量信息，综合所学的知识，通过法律摘要或意见使其易于理解。像这样以语言为导向的角色很容易被人工智能自动化。
4，市场研究员
人工智能擅长分析数据和预测结果，这就是为什么市场研究分析师工作可能容易受到人工智能的影响。市场研究分析师负责收集数据，识别数据中的趋势，然后利用他们的发现以设计有效的营销活动或决定在哪里投放广告。
5，教师
5如5今老师们都在担心学生使用像ChatGPT之类的人工智能做作业时作弊，但其实老师也应该考虑被人工智能取代的危险。例如，ChatGPT已经可以代替教师，轻松地给人上课。尽管目前它在知识方面还存在缺陷和错误之处，但今后可以通过不断地训练，从而很容易地持续改进它。
6，金融（金融分析师、私人顾问）
就像市场研究分析师一样，包括金融分析师、个人财务顾问和其他需要操纵大量数字数据的个人理财工作，同样会受到人工智能的冲击。人工智能可以识别市场趋势，突出投资组合中哪些投资表现更好，哪些表现更差，通过与人交流沟通，然后利用金融公司等各种形式的数据来预测更好的投资组合。
7，交易员
举例来说，华尔街某些职位也可能处于危险之中。在一家投资银行，人们从大学毕业，花两三年时间像机器人一样工作做Excel建模等——这完全可以让人工智能来做。
8，平面设计师
可以在几秒钟内生成图像的人工智能工具DALL-E，是平面设计行业的潜在颠覆者。提高数百万人创作和处理图像的能力，将对经济产生深远影响。
9，会计师
会计通常被认为是一个稳定的职业，但如今看来这个行业的员工也可能正面临被人工智能取代的风险。
10，客服
科技研究公司Gartner在的一项研究预测，到2027年，对于ChatGPT等之类的人工智能聊天机器人，全球将有25%的公司会将其用于客服工作。
个人观点：在没开发出像人类这样具备自主意识的人工智能之前，人们其实完全没必要担忧。人工智能将是帮助人类增强能力以更高效率创造价值的重要工具，就像电脑、手机对于人类的帮助一样。包括想象力、创造力等是人类天生独有，仍将有太多太多需要专业知识技能和长期经验积累的工作，还必须得是人类来做才行。上述10种行业工作虽然大概率会受到影响，但也只是人工智能取代一部分人类工作。在本质上，则是通过应用人工智能，人类的工作效率和质量获得显著提升。#ChatGPT带来的惊喜与焦虑#
我是一位在职资深人事总监。招不到人？也许是我们的需求不明确。没有招不到的人，只有说不清的事儿。[大笑]
今天，我们一个新兴事业部的总经理杨总找到我，他推荐了一位熟人，目标岗位是销售经理，请我把关一下，并且说她很厉害，对行业熟知，有过多家同行业经验。[赞]
我看了下她的简历，35岁，已婚已育，湖南人，大专学历，在修本科，有工作经历，其中6年同行业经验，3年电子行业协会经验，最后2年跨行去做办公软件的销售管理；初步看起来，可以再进一步交流。[机智]
面谈时，了解到她过往的具体负责工作内容，6年同行业经验真正销售只做一年多电销，二年客服，外加一年多的海外运营；团队管理辐度不大，最多在八九个人左右。[思考]
有一定的团队管理概念，具体负责工作中有应用到一些例如早晚会议、PDCA、目标管理等管理方法与手段，但是在实际管理的思路与实践的方法论上面，相对碎片化，缺乏一些系统性的思维呈现。[微笑]
有一定的行业资源，但资源的有效整合与价值转换的能力还有待验证。[钱]
了解到希望的年薪约40-50万左右，接受底薪加提成制的薪酬方式。[嘘]
我的判断是：[耶]
1.候选人的层级应该定位在主管层级，从管理的辐度和呈现的管理能量均无法与销售经理的岗位匹配。[得意]
2.候选人应该在关系的处理、沟通协调以及过程的追踪、监控等事务执行层面、事务性的处理相对是优势，却在业务开拓、构建新的秩序或规则的能力方面是短板。[微笑]
3.有待验证的部分是资源的有效整合与价值成果的转换。[what]
4.管控风险：候选人自己的定位是做销售管理，实际上，她自己的优势可能是在商务和市场运营。[求抱抱]
我把我的评价意见反馈杨总，并且提出我的建议：[心]
1.首先还是要定位清楚我们招一个到底要负责什么样的工作内容？我们的销售经理如果是拓展型的，那一定是敢破敢立的种子选手。如果是商务型团队，则是另外的评价标准。[给你小心心]
2.其次，再来看要负责这些工作事项，思考究竟这个人需要具备什么样的能力？[左上]
3.最后才是依据能力去找与之相对匹配的那个人。看候选人与目标人才画像到底差了多少。[撒花]
杨总听了我的反馈意见，认为销售主管的定义是合适的，并且针对有风险的地方，打算再与候选人交流看看。[吐舌]
我说如果只是一个销售主管的试错成本并不大，问题不大，可以试用看看。[奸笑]
回过头来，我想起有好多人抱怨人力资源部招不到合适的人，其实不是招不到，而是从一开始，用人部门对人才的画像就不清楚，比如，有些人说，给我招一个机灵点的人过来，什么叫机灵点？还有人说给我招个年轻点的人就行了，什么叫年轻点？多大才算年轻？还有人说我要一个心细的姑娘，什么叫心细？太抽象了。[擦汗]
所以，招人先把岗位的工作内容界定清楚，才能有与之相应的能力的需求，最后才有与之能力相匹配的候选人的画像。画像越清，人力招人就会越容易。[尬笑]
招人不仅仅是人事的事，也是用人部门负责人的事，一起协作，才有可能找到最合适的那个人。[碰拳]
#挑战30天在头条写日记##让我触动的一句话#
本人是双非一本英专生，毕业后在学校所在的新一线城市分别从事了一年半的海外游戏运营（其实公司这个岗位约=客服），和一年半的跨境电商运营工作。
前一份工作薪资比较可观，带上绩效奖金之类月均税后8k，不带平时的一些实物福利，双休不加班，在这个城市可以过得比较滋润，房租不超1k，物价也还好。但本人比较天真，觉得没什么发展前景，而且工作很心累。
所以辞职换到了一家跨境公司，想干出一番大事业，结果却不尽如人意。这一行除了能力重要，公司平台和运气也真的必不可少。领导没用/自私/pua/喜欢搞小团体，公司产品差，计薪制度混乱/不断压低提成和绩效，部门很多人（特指我）今年薪水比去年差很多，从春天淡季到现在尝试了很多方法都没太大起色，我也开始怀疑自己适不适合这一行、能力是不是不太行。
我不是本地人，以前毕业贪图安逸胆子小不愿意去一线，到了一定年龄发现手里不多攒点
