（一）腾讯QQ密码找回
1. 腾讯QQ密码找回指的是QQ用户忘记原有的密码后，通过腾讯官方验证，重设新的QQ登录密码的过程。
2. 腾讯QQ密码找回的步骤：
（1）首先登录腾讯官网，然后在登录框中点击“忘记密码”。
（2）接着会出现标题“找回QQ密码”的页面，点击“立即找回”。
（3）输入要找回的QQ号码（账号），选择一个安全认证方式，进行认证操作。
（4）如果QQ号码或认证方式认证成功，则提示设置新的QQ密码；如果不成功，则返回认证步骤重新认证。
（5）设置新的QQ密码时需要填写原密码和新密码，填写完成后，点击确定按钮确认新的QQ密码设置成功。
3. 为了更安全地保证QQ账户和密码的安全问题，腾讯也提供了密保问题设置功能，这样当用户忘记密码时，他们只需要正确回答设置的密保问题即可获取新的登录密码。
（二）腾讯QQ密码重置
1. 腾讯QQ密码重置指的是，在用户收到QQ密码重置申请短信后，登录此链接，重新设置新的QQ登录密码的过程。
2. 腾讯QQ密码重置的步骤：
（1）收到QQ密码重置的短信后，点击其中的链接；
（2）跳转到页面上，要求输入账号、新密码；
（3）在新密码输入框中输入新设置的QQ登录密码；
（4）点击“确认”，完成QQ密码重置操作。
3. 重置QQ密码后，用户需要及时登录QQ钱包，确保重置的新的密码及时生效，避免因为遗忘密码、错误密码等原因导致QQ钱包无法正常使用。
1、准备材料：①QQ登录账号；②QQ已绑定的手机号码；③账号绑定的安全问题和答案；④安全邮箱（可选）。
2、使用手机号码找回密码：①进入QQ首页https://ui./cgi-bin/login ，点击“账号密码登录”；②点击“忘记密码”；③输入QQ已绑定的手机号码；④点击“下一步”；⑤系统会发送登录验证码到手机短信，输入收到的验证码；⑥输入新的QQ登录密码，再次输入确认密码；⑦确认QQ密码重置成功，即可使用新密码重新登录QQ。
3、使用安全问题和答案找回密码：①进入QQ登录界面，点击“忘记密码”；②点击“使用安全问题找回”；③输入QQ登录账号；④输入账号绑定的安全问题和答案；⑤点击“下一步”；⑥输入新的QQ登录密码，再次输入相同的QQ登录密码；⑦确认QQ密码重置成功，即可使用新密码重新登录QQ。
4、使用安全邮箱找回密码：①进入QQ登录页面，点击“忘记密码”；②点击“使用安全邮箱找回”；③输入QQ登录账号；④输入与QQ账号绑定的安全邮箱；⑤点击“下一步”；⑥系统将发送一封带验证码的邮件到安全邮箱，根据提示复制验证码；⑦输入新的QQ登录密码，再次输入确认密码；⑧确认QQ密码重置成功，即可使用新密码重新登录QQ。
