一、背景介绍
“不能正常关机”是指电脑在用户正常关闭操作系统后将维持在开机状态，而没有自动完成关机动作。该症状对于用户来说是一个令人头疼的问题，从长期考虑，会对电脑的系统和硬件部件造成损伤，而该问题的出现也可能是一些更复杂的故障的一个前兆。
二、普通原因
1.不正确的关机操作：多数用户会无意识地采用一般的命令来关闭系统，如使用“强制退出”或“即时关机”等，这会导致系统没有做出正常的关机处理，从而出现不能正常关机的状况；
2.关机程序损坏：有可能是关机程序出现了故障，从而不能正常执行。
3.开机程序错误：由于开机程序出现错误，导致关机动作一直没有被正常执行。
三、技术原因
1.启动项损坏：如果电脑中发现某个启动项出现损坏，那50%是因为用户在安装某些软件或者文件时出现意外而使其出现了损坏。
2.病毒影响：由于电脑感染恶意病毒，而使得系统文件出现破坏，从而导致无法正常关机。
3.硬件损坏：如果硬件出现损坏，则会影响电脑的正常运行，从而也就不能完成正常关机操作。
四、解决方法
1.重置电脑：重置电脑可以恢复电脑的系统文件，从而解决各种软件或硬件错误，让电脑正常运行。
2.更新驱动：更新系统驱动是解决各种软件问题的有效方法，如果某些驱动过旧或已经不再支持，可以在官网或论坛上下载最新的驱动安装升级。
3.检查耗材：若电脑有时能够正常关机，有时却不行，可以将电脑耗材拆检，以查找是否有故障原因。
一、电源故障
1. 电源线接口松动：电源线接口松动，可能是电源线自己接口质量不好，也可能是用户长期将电源线拉动而使接触不良引起的，引起电源故障，可能更换电源线就可以解决问题。
2. 电源不足：电源不足可能导致电源短路，首先核实家中是否有故障电路，如有故障，应及时处理，否则可能影响整机正常关机，此时可以重新检测电压，确保电源正常运行。
3. 零件故障：零件故障是指电路板上的零件可能因结露、电容极化、接触元件坏、继电器等原因会出现故障，从而会引起电源波动，导致计算机不能正常关机。
二、硬件故障
1. 磁盘故障：如果发现电脑启动要比以前要慢得多的话，可能是电脑硬盘出了故障，硬盘故障可能会影响系统正常关机，因此应立即处理硬盘故障，以防止数据丢失。
2. 主板故障：主板故障一般是由于电脑使用时间长、温度过高、电压波动等引起，主板故障可能会影响系统正常关机，此时可以更换新主板才可以解决问题。
3. 电池损坏：如果电脑无法正常关机也不用电池的话，可能是电池损坏，电池易于损坏，要及时更换，这样可以避免电池容量减少、缩短使用时间，甚至引发严重的故障。
三、软件故障
1. 病毒：电脑病毒感染可能会影响电脑正常关机，建议使用可靠的杀毒软件对电脑系统定期扫描，如果检测到病毒应及时删除。
2. 系统错误：系统出现异常时会导致电脑不能正常关机，可以尝试按住电源键几秒钟强行关机，如果仍不能关机的话，应重新安装操作系统，以消除系统损坏所带来的影响。
3. 内存故障：如果电脑启动较慢而且发现关机要比以前更慢，可能是内存出现故障，需要检查内存，如果内存出现问题，应及时更换，以防止内存不足和损坏影响系统正常关机。
