创新设计思维

在没有了解创新设计思维之前，一直以为创新就是创新，无非就是一群人在思维的海洋里天马行空，“胡思乱想”，得到一些有价值的想法。然而在顶点计划课程自学阶段的认识中，加上对IDEO的《设计改变一切》的阅读，对创新设计思维有了很大的改观。

何为创新设计思维

首先创新设计思维与普通的思维不太一样，它更像是一种实现创新的方法和工具，让创新可以实现非线性流程化；其次创新设计思维的神奇之处是对于任何问题都可以找到解决方案的开放心态，提倡感性、理想思维和用手思维，快速反应，迭代完善；最后创新设计思维其实也很简单，只不过是将设计思维与逻辑思维相结合的产物。

如何成功实现创新设计思维

创新设计思维不像某些方法，它有流程化的方法来实现，让本就很虚无的想法得到一定程度的实化。

1、设计思维

设计思维内在的尝试性和实验性特点，灵活性就是成功的关键因素，而且在设计思维中，固有的思想是在限定尺寸的空间里，通常只会产生中规中矩的想法。但是对于一位合格的设计师，或者说高级设计者，他们会不计工作时长地投入，因为在形成新创意并将其推向世界的过程中，他们获得了极大的满足。一旦体验到了这种感觉，就几乎没人愿意放弃。而且因为包含灵感、构思、实施这三个空间的创新，会让设计思维有更加明显的体现。最重要的是设计思维尤其需要“逆流而上”，更接近做出战略性决策的核心管理层，所以设计思维显然是比较重要的。

下面是基于IDEO设计总结：

● 创新必然会经历三个空间：灵感、构思、实施。

● 失败得越早，成功就越快来临。

● 最好采取一种实验的方式：分享流程，鼓励共享创意，并使团队间能够相互学习。

● 没有约束，就不可能有设计，最佳的设计通常是在极其苛刻的约束条件下设计出来的。

● 一份构思周密的项目概要能够包容意外收获的出现、不可预测的发生以及命运的反复无常和变幻莫测，因为它正是创造性的温床。

● 如果一种文化相信事后寻求宽恕比事前获得许可要好，会因成功而奖励人们，但也允许他们失败，那么一个妨碍新想法形成的主要障碍就被去除了。

在阅读IDEO书中这一段总结设计思维，对于设计思维的失败越早成功来得越快及允许失败是现在很多设计者所憧憬的温室。

2、五个关键—洞察力、观察、行为转变、换位思考、超越个体

创新设计思维是从个体出发，需要将人放回到故事的中心，而且要学会将人放在首位。洞察力，是要个体从他人的生活学习。在设计思维中，洞察力是很重要的一部分，是设计思维的关键来源之一，众多设计师的想法是从洞察力中得到的，没有哪个天才能保证一直冥想出来。观察的说法就出来了，有人说是抄袭，那么他就一定不是这个圈子的人，设计师如果不会观察，不会抽取利用，他不能被称为一个好的观察者，他的设计一定不会那么有灵魂，最重要的是观察就是要关注人们没有做的，倾听人们没有说出来的，从作品中寻求灵感。第三个是行为转变，不用人来堆，要用洞察激发未来产品。行为转变是需要整个设计思维来改变的，对于每个设计思维都需要有这样未来产品的变换。最后是换位思考和超越个体，我想把两个放在一起来解释，首先换位思考的主体是人，超越个体则是在换位思考的要求上的升华，其次，换位思考讲究是用真切的心体会别人的感受，换位思考是设计思维中很关键的一点，在超越个体中，把针对个人的换位思考延伸开来。

下面是基于IDEO设计总结：

● 对设计思考者来说，行为从来没有对错之分，行为总是有意义的。

● 洞察力是设计思维的关键来源之一。

● 从设计到设计思维的演化，实际上是由创造产品演化到分析人与产品间的关系，进而再演化到人与人之间的关系。

● 设计思维的任务，是将观察结果转化成洞察，再将洞察转化成能改善人们生活的产品和服务。

● 换位思考是一种心理习惯，能促使我们不再将人看作实验用白鼠或标准偏差。

● 帮助人们明确表达那些甚至连他们自己都不知道的潜在需求，正是设计思考者面临的挑战。

3、三个空间：灵感空间、构思空间、实施空间

设计思维有很强的非线性流程化，如果说思维这东西是没有办法一步步来，那设计思维就是可以按照一定的流程来实现。灵感空间其实就是从每个可能的源头收集灵感，这个很多思维方法中都有提到，而且最常用的就是所谓的头脑风暴法，很受设计思维的欢迎，首先头脑风暴法可能并不是产生想法的终极手段，且也不能被纳入每一个组织的架构中。但是当组织的目标是找到各式各样的想法时，头脑风暴法就证明了自己的价值。其他的方法对于做决定很重要，但是在创造想法方面，没有比头脑风暴会议更好的了。所以在产生灵感的空间内，有效的利用头脑风暴法有不错的结果。构思空间是把灵感转换为想法，前面说的头脑风暴法是灵感的体现，在进一步也可以说是想法的浮出，灵感转换为想法也许只需要具体的整合，想来会比较方便。实施空间是把最佳想法发展成为考虑全面的具体实施计划，发现设计思维最根本的目的，便利贴就是一个很好的引子，有句话说得很好，小便利贴中的大创新，虽说便利贴是很简单的一个工具，但是它能让设计思维实施过程和汇聚过程变得非常有逻辑，发挥作用。如下图就很好得展示了这个过程：

下面是基于IDEO设计总结：

● 一种有利于设计思维在组织中扩散的方法，就是让设计师把客户变成设计实践的一部分。

● 在现有方式中进行选择，汇聚式思维是最实用的方法。

● 在考虑是否支持某种想法时，不应该考虑想法是由谁提出的。

● 任何一个有前景的实验，都应该有机会得到来自企业的支持。

● 必须给创造性团队时间、空间和预算去犯错。

● 为了获得设计思维的力量，个人、团队和整个组织必须培育乐观精神。

4、回归表面

设计最终的目的是为了让顾客有更好的体验，那么我们所有的那些设计思维，所有的那些灵感和想法都要回归到表面，设计顾客体验。我们都知道光有好的想法是不够的，必须要让消费者也参与到其中来，让所有的顾客来评价这个想法是否可行，然后经过市场的打磨不断改变创新，也可以以此制作客户体验的蓝图。

下面是基于IDEO设计总结：

● 执行就是一切。必须要像对待其他产品那样，精心打造并精确设计用户体验。

● 设计思维不仅可以用于产品和体验，还可以扩展到创新过程本身。

● 创造体验文化要求超越一般，设计出为每位顾客量身打造的体验。

● 要把想法变成体验，执行时一定要像构思时一样精心。

● 蓝图既是高度概括的战略文件，同时也是对重要细节的精细分析。

设计思维的未来

设计思维打破传统是必然，是时代的产物，它更像是一种系统化的创新方法，它坚持是人作为主导地位，任何时候都是需要明白，人才是主体。虽然说设计思维有非线性的流程化，但是设计思维未来也是不太可能成为精确的科学，但是可以间接的变为可以系统运用的管理工具。最后明确一点，设计思维的目的是设计是为了人而不是为了盈利。衡量设计思维与组织和个人的关系将成为关键。

下面是基于IDEO设计总结：

● 设计思考者不仅要考虑产品和服务的功能，还要考虑其情感意义。

● 大量的市场数据，并不能替代对真实世界的了解。

● 做出第一个模型所用的时间，是衡量创新文化活力很好的标尺。

● 极端用户，通常是获得鼓舞人心洞察的关键。

● 面对面交流的时间，培养了团队成员间的关系，增强了团队的力量，而且这是一个组织所拥有的最宝贵的资源之一。

● 最具吸引力的创新机遇，恰恰存在于部门的交集当中。

● 好的设计思考者会观察，出色的设计思考者则会观察普通的东西。

● 作为一个整体，我们比任何个体都聪明。

● 有活力的设计思维文化，会鼓励模型制作——快速、价廉、简易，并将其作为创造性过程的组成部分，而不仅仅是证明最终想法有效的方法。

● 与单纯依靠文字或数字的做法相比，采用直观的视觉观察方式，我们可以以不同的方式看待问题。

总结

经过对《设计改变一切》的学习，明白了设计思维并不是一套固定不变、有明确操作步骤、确定结果的方法论，它是解决21世纪面临的问题时所采用的一种理念、一种思维方式、一种以人为本的新方法，需要始终把人放在第一位。