1000字范文,内容丰富有趣,学习的好帮手!
1000字范文 > 戴明环-PDCA

戴明环-PDCA

时间:2021-09-01 15:47:31

相关推荐

戴明环-PDCA

让下属能做事,做好事,这样领导才能有时间做其他的事情,思考如何提升团队成绩,培养下属等等事情。那应该如何高效管理下属?

1目标管理

德鲁克在1954年《管理的实践》提出目标管理(MBO), 德鲁克在这本书中讲述了三个石匠的故事。在这个故事中,有人问三个石匠他们在做什么。

第一个石匠说:“我在养家糊口。”

第二个石匠边敲边答:“我在做全国最好的石匠活。”

第三个石匠自信地回答:“我在建一座大教堂。”

很显然,当第一个石匠聚焦在做一天活拿一天回报时,第三个石匠的回答有效地衔接起了鼓舞人心的愿景。德鲁克的主要关注点在第二个石匠身上,这个石匠关注的是专业知识的进步——在这个案例中是要做全国最好的石匠。当然,对执行任务而言,高超的技艺固然很重要,但它必须同企业的整体目标关联起来。

引用了三个石匠的故事来说明专业人士忽略目标,导致无法对全局做出贡献。德鲁克为了应对专业人士过度关注自己的专业,忽略对全体目标的贡献,提出了目标管理的框架,目标既应该包括长期目标,又应该包括短期目标,既包括有形的经营目标,又包括无形的组织发展,员工关系,企业社会责任等目标。

对于目标来说,如果太难,没有机会实现,则员工不把目标当回事,同时也会挫伤员工的积极性。 如果太简单,没有挑战性,则没有意义,直接做就好了,制定目标还浪费时间。 而好的目标是够不着,跳起来刚刚好,这样既能激励员工,又不会挫伤员工的积极性。

对于目标管理,需要得到管理层的支持,自上而下推动才最有效。

1) 建立确实可行的目标

使用SMART原则来建立确实可行的目标。 以一个公众号的用户增长为例:

第一,S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;比如用户订阅数增长

第二,M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;比如,用户数增长6W

第三,A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;比如,目前每个月增长8000, 如果增加到10000也是有可能的

第四,R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;比如,用户增长了,可以带来阅读量,广告等等

第五,T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。比如,这个时间是6个月

一句话,目前公众号每个月用户订阅量增长8000, 接下来6个月之内,用户订阅数增长6万,每个月10000, 用户数增长可以带来阅读量,广告量

2) 目标分解及阶段性衡量

有了目标,比如一年的目标,需要进行分解,分解到每一个月,然后分解到每一周,不是都一样,根据过往的数据,进行分配,这样就有阶段性的目标,同时建立阶段性的衡量标准。

3) 实施纠错行动直至实现目标

在每一个阶段,都要实施总结,看看有没有问题,问题出在什么地方,进行纠错行动。有什么做得好的,继续实现,这样直至实现目标。

对于目标来说,只有落实的目标才是好目标,在实施目标的过程中,可以使用戴明环作为指导思想,指导实施。

2PDCA:戴明环

当我们在执行目标的时候,可以遵照PDCA循环来实行。

1) 计划plan: 资料收集,分析,目标确认,计划实施

计划这一步,就是根据制定好的目标来做计划,开始收集资料,包括去年的数据,上个季度的数据,竞争对手的数据,自己的资源,进行分析,接下来应该怎么安排, 把目标根据时间段进行分解,设立好阶段性目标、标准。

在这个阶段,需要做好前期的预防措施,包括风险分析,风险防范。

2) 实施do: 执行目标

接下来是实施阶段,在这个阶段,更多的是跟进进度,关注风险,监控有可能出现的风险。

3) 检查check: 检查

在每一个阶段,根据阶段目标、标准,进行检查,看看是否有问题,是否达到标准,是否有风险。

4)处理 action: 实施激励机制, 总结经验,修订目标

最后,需要做总结,做得好的,需要奖励,把这些行为固定下来,做得不好的,需要总结复盘,拟定行动计划,来修正我们的行为。

在这个一圈又一圈的执行过程中,经验不断地提升,做事效率不断提高,走出螺旋上升的气势。

3以人为本

《管子》夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固,本乱则国危。人毕竟不是机器,既不能太压迫,也不能太放松,梅奥的霍桑实验中,员工追求的不仅仅是经受收入, 也有社会和心理方面需求的社会人。

加工资的激励效应是很短的, 过了两个月以后,激励作用就消失了,员工会认为这是他赢得的,还有就是工资达到一定程度以后,更多的钱那就只是银行卡里面的数字了,激励不动了。

员工需要关怀,以人为本,马斯洛的观点是人即是管理的主体,也是管理的课题,组织不仅要关心成员的物质利益,还要关心员工的自我价值的实现。而且社会的发展来源于创新,熊彼特说,创新源于企业家精神。

所以,要做到以人为本,把人当人,做到真正的尊重,这样员工才能回馈高绩效。

4写在最后

管理学之父彼得·德鲁克曾说过:一个组织卓有成效,就必须使员工卓有成效,而使员工卓有成效,就必须使他的上司卓有成效。

要管理好员工,就需要以人为本,给员工定好目标, 利用PDCA来促使员工做事,而且是螺旋上升的方式。

本内容不代表本网观点和政治立场,如有侵犯你的权益请联系我们处理。
网友评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。