您好,感谢您选择惠普产品。
DHCP全称为动态主机配置协议,是实现自动分配网络信息的功能,这个启动现象,可能与笔记本网络引导设置相关,取下网线后硬件检测不到网络则停止了类似检测,建议您先操作释放静电操作,具体步骤如下:
您关闭计算机后,把笔记本内置电池和外接电源线都取下,让笔记本保持断电状态;
此时,按住电源开关按钮不放等待八九秒钟后放开,然后单独先使用外接电源线供电,开机观察是否可以正常使用.
如果没有改善,再次关机重启恢复BIOS默认值尝试,恢复BIOS默认值,是对主板中CMOS芯片数据重新读取,并不是读取硬盘数据,不会删除硬盘数据;但系统开机是会自动读取BIOS中信息,为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现,操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下:
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮,
选择第一行最右边的选项,exit,选项这个选项下的load setup default 后,选择yes,然后再选项exit栏目下, exit saving changes后选择yes ,笔记本会自动重启
或
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮,
选择左上角的file选项,再选择下面对应的restore default 选项,选yes确认后,再选择save changes and exit 选yes即可,笔记本会自动重启
如果依旧无法改善,建议您提供使用笔记本具体型号为您尝试查看确认,机器的型号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到。
注:关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:http://h20565./portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
希望以上回复能够对您有所帮助。
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