编者按：本文介绍了bpm的定义和作用，为什么很多大型企业都需要bpm平台。随后指出企业内部常见的业务痛点，并且如何通过天翎bpm平台来一一解决。
BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
BPM的全称是Business Process Management，也就是业务流程管理。这样的术语可能你一听就头痛，但其实你现在正在使用的用于平台集成的有阿里的钉钉，腾讯的企业微信，字节跳动的飞书等产品，他们的背后就有BPM的影子。它的作用如下：
1、支持创建跨越不同部门的复杂业务流程
2、监控和维护流程以确保高效率
3、修改现有流程，更加适应企业的发展
对于某个企业来说，尤其是组织架构比较庞大的企业，就会有很多流程，例如招聘流程，报销、审批流程等等，但不管投入多少信息化，互联网化。总会多多少少的存在这样的问题：
1、与第三方系统的集成度不高：流程完善的大企业，在业务流程管理中会涉及到很多系统，比如流程到审批人时，审批人希望能收到消息的提醒；涉及到人力资源相关的流程需要跟HR系统打通；涉及到法务的，需要集成电子签章的功能；涉及到物流采购的，能够跟LES、采购系统等系统集成。到处都需要集成；
2、现有信息系统无法满足复杂的业务场景：表单内的规则计算、逻辑校验；节点人员的不规则配置等都需要二次开发；
3、流程配置的便捷和自动测试：00后时代，都习惯了触屏和拖拉拽，早就过了那种配置复杂，上手难度巨高的SAP时代了；可惜所谓的大企业内部还都是这些大型古老系统各种添加字段，更别说什么自动化流程测试；
4、移动化办公：移动端跟PC端如何自适应，目前很多公司的移动端和PC端都是分两套单独开发，对C端用户友好可以，但凡遇见移动化的企业应用，如果是自己开发，无不遭人痛骂。所以企业内部复杂的流程移动端总是在做减法，而指望企业现有人力优化和开发优秀的应用那是不现实的。
因此选型一款合适的产品作为企业bpm平台是非常重要的，其中天翎bpm平台是国内知名度较高的厂商。它能提供各种可视化，拖拽的开发模式，能快速完成各种功能开发。而BPM作为一个开发平台，可以把这些特定的流程开发为一个个可以运行的程序，在程序运行的过程中，某一个角色只需要关心自己需要完成的表单和工作，提交之后任务会自动跳转到下一个群组中，直至一个流程的所有任务完成。用BPM可以较为简单地开发这一流程，当一个审批任务完成之后，下一个部门的同事会收到新的任务并完成，将整个流程自动化了。
这就是BPM的好处，而它的背后实际是以端到端为中心的协作，从重视企业从战略到执行自上而下的流程化、规范化管理，到重视全局的管控模式和不断优化，以流程为主线，提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。
