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美团产品/产品运营实习生面经

时间:2023-01-30 01:06:46

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美团产品/产品运营实习生面经

前言:

岗位是美团到店餐饮业务,美团美食的产品/产品运营,面试官是校招产品实习生负责人,狠挖实习经历,非常有经验,虽然是凉经但是学到了很多。

面试官进行了自我介绍之后,说了和这个业务组是新成立的,还介绍了业务组主要的工作(后面我能体会到可能这个业务还没有明确的方向,需要实习生真的有sence,能为团队指出产品目前的问题,而不是硬提一个让其更好的idea,问的是what而不是how)

问题:

无自我介绍等,直接问

上一段实习在京东运营负责的工作你觉得有哪些能力慢慢协助你完成一个好的case,可以结合一个case来说简历说的200人规模社群其实就是团长对吗,详谈一下如何沉淀社群规则sop的?这些规则你认为哪一个最重要呢?(前面说了头部团长奖励,尾部处罚)那么对于腰部的用户,你们有什么政策?有没有分析过竞品的市场,参考竞品的一些政策?你们团队有多少人负责这一块儿,听起来工作量蛮大的?美团的产品用过哪些?平常觉得哪些功能比较好?那对于其他竞品,如果让你排列你认为的优势,你说的这个优势能排到第几位?为什么看外卖店铺星级好评是很重要的?我们这个产品主要是c端,如果作为一个产品运营,让你去完善,你会做什么?

说了两三点idea,都被一一驳回,心态崩塌…

面试官说:其实是想问你站在整个产品宏观的角度,去改进什么问题?你回答的都是如何改进,但你先要提出问题,你才能去do。

这时候面试结果已经不得而知,和面试官相视笑了笑,她问我还有什么问题吗?当时已经被怼着哑口无言,第一次被这样连环问面试,看了好多面经绝对都不是这个难度,没心理准备有点承受不住,挺难受的,就说没什么问题了。

建议:

面试官挺好心的,给我提了几个建议:

深挖上一段实习的核心工作,究竟学到了哪些能力?对于相关产品,要看一下当下的痛点,能给出让人眼前一亮的改进想法。(真的要有所准备,不然答不上来)

反思:

美团之前面了快手和百度都是电话面,问题算是友好,所以确实没想到在美团会被问的哑口无言的程度,结合面试官的建议,有一些反思:

对上一段实习了解的不够深入,实习时知道自己做的不是核心工作所以主要想做好自己的工作即可,但其实是要了解整个业务在do what,团队的分工和goals的,要自己主动去接触核心,了解全面,才能真的学有所得,另:基于上一段实习,要知道运营到底是干嘛的,总结出运营的工作范畴。实习部分回答完之后看出面试官不是很满意,其实蛮没自信的,因为觉得自己还是比较能说的,不会把场子冷下来,怎么都能扯到自己擅长的领域。可这次面试官不会给你说其他想法的机会,只想在你这里刨出她想要的答案,问问题一针见血,回答偏离就驳回,导致最后脑子已经不太转了。以后还是要稳住心态,不到最后一刻不放弃,没听明白问题就让面试官重复,毕竟谁都有新手上路的时候,慢慢来就好,不怕!对于预面岗位jd需要搞清楚,到底对应的产品是什么?有哪些优势,有哪些痛点?对应的竞品是什么?竞品又有哪些优势,都要想清楚。注重个人思维,不要怕说错,但一定要有准备。两天面了三场,收获挺大的,再接再厉,加油!

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