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互联网商业模式的创新

时间:2022-06-14 23:10:30

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互联网商业模式的创新

我在广告界的工作经验已经超过,之前一直都在大家认为的“传统的行业”中打拼与奋斗。两年之前,我被邀请加入到腾讯公司的管理团队。在腾讯工作的两年里,一直在思考:为什么一个有着十来年历史,对生活有深刻影响的行业,直到今天依然被称为“新媒体”。

1993年,当MarcAndreessen的发明将计算机网络从专业人事推向大众的那一刻,网络便有了鲜明的媒体属性。上世纪末,出现了AOL、雅虎、Google等伟大的互联网公司;到了新世纪,Facebook为代表的社区化,又一次吸引全世界的目光。虽然,从全球互联网行业来看,中国只能算作后起之秀。但随着中国本土优秀的互联网公司,百度、新浪、搜狐、网易、阿里巴巴还有腾讯公司的崛起,中国的互联网产业受到了世界的关注与尊重。中国本土互联网公司不仅成为互联网发展趋势的探索者,也成为整个互联网行业的领头羊。这些公司的发展前景是无法估计的,而他们更代表着中国人的创业精神。

为什么经过十年的发展,互联网仍然被称为新媒体?这是因为互联网产品价值、商业模式在不断变化,但不变的,是互联网不断增长的媒体价值。十多年来,新技术的开发不断地提升互联网产品、内容的影响力。前几天,我在一本权威的互联网杂志上看到,一位行业领袖谈到什么叫作新媒体。这位老总说,新媒体其实有两个很主要的推动原因。其中一个原因是,要称作媒体,首先内容的影响力必须达到一定的高度、也需要有一定的覆盖面;第二个重点原因,新媒体之所以“新”,是因为互联网媒体最大的生命力在于新技术开发与应用。非常优越的技术开发专家通过新技术把用户聚集起来,在这样的情况下,新媒体的属性便很好地呈现出来。

在中国,互联网正以前所未有的速度向前发展,已经是全世界最大的互联网王国。不仅拥有最多的互联网用户,还是全世界最大的宽带应用的国家,这样的大环镜,能够让中国的互联网媒体获得更大的发展空间。

互联网以前所未有的速度向前发展,其应用甚至超越了其他的主流媒体。虽然有不少用户不愿意为互联网企业所提供的内容与服务付费,可是这个局面正在快速地改变。一位已经研究世界互联网近十年的美国专家指出,当一个国家的互联网应用的渗透率达到30%的时候,广大的用户群体就愿意为互联网所提供的产品与服务付出费用。就目前状况来讲,作为免费内容的代价,中国的互联网用户是愿意接受广告。末的报告表明,中国有50%以上的互联网用户愿意接受广告。从宏观的数据来看,中国互联网的发展趋势是非常乐观的。

互联网发展的驱动力,主要来自于两个方面:用户的规模和受众的接受度。谈论互联网媒体的时候,还是用衡量传统媒体标准来衡量互联网,而这种衡量标准在一定的程度上限制了互联网真正价值的发展,对互联网产业未来的发展也有很大的影响。要真正的发展互联网媒体的价值,必须从网络产品的应用来探讨。简单来看,因为用户对互联网的需求不断在变化,互联网产品应用也在不断地创新。除了即时通讯需求、还有的视频下载需求、在线音乐的需求、网上游戏的需求,这些需求的表达已日渐清晰。当我们考察互联网的时候,不应只是把互联网当作是报纸的进化,平面产品的所谓的在线化,电视的优化,或者是一个三维产品的演变。看到这个发展的趋势,也许是腾讯公司目前拥有高达90%以上的用户覆盖率的主要原因之一。

腾讯拥有庞大的互联网用户群,希望成为满足用户全方位的网络需求的平台,一个既独立又交错在用户现实世界的另一个网络世界,在这个虚拟世界里,所有用户都能有自己感兴趣和交流的场所。谈到互联网方面的创新,腾讯最成功的地方,就是为用户提供愿意支付费用的服务,去年大概25亿的收入是由网民支付。也正是高粘度,忠诚的用户推动了网络快速的增长。腾讯所谓互联网媒体的创新之道,是以一种整合的平台服务,让网络产品跟网络媒体的界限融合,在这个过程中提供优势的产品与服务,满足用户不同的需求。

因为我们是媒体人,在赈灾的时候,在面对国难的时候,媒体担当着正面的社会责任。媒体具有商业的责任,也应当担负社会责任,媒体主要价值在于让用户知道灾情的情况,把用户群体的正面情绪与表达凝聚起来,让广大受众从正面来理解品牌所要传达的信息。当然,这个是互联网的社会价值的体现,但同为价值,与另外一面的商业价值是一个道理。

所以说,互联网的技术本身并不是什么新媒体,而不断更新升级的是推陈出新的网络产品和应用,才是被称为“新”媒体的根本所在,如果没有持续性的创新,互联网这个面孔已经老了。正是依托与不断滚动壮大的互联网用户群,不断冒出来的网络应用为网民带来了持续性的在线体验的整合平台,网络产品和平台的媒体价值才日益受到关注。

另外互联网已经发展了这么久还被认为新媒体,还有一个原因可能是因为这个行业没有成功地确立一个新的对互联网媒体的衡量标准。因为任何一个成熟的行业都会有一定的规范和体系,这意味着是成熟产业。看看传统媒体价值的评判标准就能知道。未来互联网广告必定也会走这样一条道路,只有有了标准和体系,才能系统化的推广和普及,才能被外界所认可,才能避免以传统媒体的评判标准来低估互联网的价值。

当然,这需要我们整个互联网行业一起努力,腾讯的智慧,就是尝试做这类的事情。去年我们提出了TencentMIND这样一个在线营销的理念,从可衡量的效果、互动式的体验、精确化的导航和差异化的定位四个方面,提出新的高效在线营销解决方案,让企业能从用户的行为和习惯入手,对用户在互联网上的行为有一个更深入的了解,因为只有了解了用户的行为,才能更有效地提升营销的可衡量、精准性、互动性的优势。

但仅仅有一套在线营销的指导原则还不够,互联网营销的价值就要帮助企业去了解用户的属性、用户的习惯,通过海量用户在腾讯媒体平台的行为属性进行跟踪分析,归类界定出同类别受众的接触点优化组合,产生广告主最看重的可量化的媒体使用偏好指标,这是腾讯接下来要发布的数字媒体接触点解决方案,目的就是要给企业提供一个方向,因为未来营销的价值在这里,也是越来越多的企业所感兴趣的地方。

要做到这一点,就又回到了刚才谈到的网络产品和应用的话题上了,因为用户的行为和习惯依附于这些产品平台上的,可以说,产品媒体化的趋势还会继续演进下去,当产品具备了媒体的属性,其商业模式也就会发生转移,从最初的资讯主导到后来的搜索,再到现在比较热的社区,都说明了这一点。未来从最早的用户付费模式,将逐渐过渡到用户付费和品牌合作并存的方式,品牌合作的收入将大幅提升,用户获得的将是持续性的体验和快乐。

未来网络产品和网络媒体的界限可能会变得越来越模糊,网络的“平台”效应,为用户带来了持续的在线生活体验,同时也形成了网络特有的媒体价值,可口可乐、麦当劳、肯德基、TOYOTO、耐克、诺基亚、明基,宝马、迪奥等品牌也开始认识到了这一点,并在互联网上投入了很大的精力,这些都证明了互联网营销将深入发展的趋势。未来,基于网络产品、应用的“新”媒体价值将带动网络广告行业高速增长,而产品应用背后的用户行为和兴趣偏好的营销探索也将会持续下去。

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