随着时代的飞速发展，由于服务大厅接待群众量大、服务项目繁多，服务大厅经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。因此排队叫号系统软件解决方案深入人心，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待等功能， 代替了人们站队的辛苦。
排队叫号系统概述：
智能排队叫号系统是近年来为改善服务大厅传统管理所存在的一些混乱,无序等弊端而开发的。排队叫号系统能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队,等候,拥挤和混乱等现象,为客户办事及职员操作带来莫大的方便和愉悦。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同时也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层进一步决策提供依据。智能排队评价管理系统不但能轻松应用在应用于工商、税务、公安、交通、银行、电力、社保等普通人群密集的办事大厅环境外，还能直接应用在医院、体检中心等相对办事大厅较复杂的排队环境。
智能排队叫号系统产品功能
客户功能：
查询功能：查询办理流程、需要的资料
排队取票：在排队时，刷身份证登记，实现身份证互联网登记
时间预算：在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约等待的时间
服务评价：客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价
会员识别：通过读卡器读取客户相关信息后，自动识别客户类型
管理功能：
员工管理：工作开始前，输入员工代码进行登录操作;工作结束后，退出排队叫号系统
会员管理：按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动编组排队
号票打印：号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示，灵活设置输出长度
业务汇总：系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能
语音呼叫：提供人工语音呼叫和系统语音呼叫
远程监控：在局域网的环境下，可微电脑、PC进行远程监控
功能拓展：开放式的接口，强大的扩展功能
系统控制：系统可无线遥控，也可有线遥控
虽然现在很多事情都可以直接在网上办理，但这反而让很多需要现场办理的事务变得更加的繁忙。而为了解决现场排队的问题，排队叫号解决方案能够根据不同行业的特点来提供解决思路，让现场排队的秩序更加的规范。
