在公众平台发送客服消息，只能通过消息管理功能实现，仅支持一个个粉丝单独发送文本信息，如果想要实现更多功能效果，可以使用微号帮平台的48小时信息推送功能实现，或者通过公众号平台的接口编程开发实现功能，都可以为微信公众号实现客服消息推送，推送客服消息不受公众号原有的群发次数限制。
48小时信息推送功能，帮助微信公众号实现客服消息推送，不限于在公众号里发消息，点击菜单，扫码关注等操作的粉丝，支持按粉丝动作和粉丝标签分组推送，支持定时未来30天内循环重复推送，支持推送消息修改昵称和头像，支持推送文本信息，单图文，图片，语音，视频，小程序，卡券类型消息，文本信息能插入文章H5链接，小程序链接，页面模板专辑链接，粉丝昵称，粉丝头像，粉丝openid，会话代码，表情符号，单图文能插入文章H5链接，页面模板专辑链接，粉丝昵称，头像，openid，表情符号，小程序能插入粉丝昵称，粉丝openid，表情符号。
使用条件
⑴已授权公众号给微号帮
⑵已微信认证的公众号
操作教程
1、在微号帮平台上完成新用户注册操作。
2、注册成功后，使用用户名、密码登录微号帮平台。
3、登录成功后，进入管理中心，选择添加公众号，使用公众号管理员微信扫码授权给微号帮。
4、公众号管理员微信扫码成功后，点击授权，把微信公众号全部接口授权给微号帮，确保功能效果完全实现。
5、公众号授权成功后，进入管理中心，选择我的公众号，然后点击授权公众号的功能管理。
6、添加推送信息
进入功能管理后，找到高级功能，选择48小时信息推送，点击添加推送信息，支持微信公众号客服消息推送。
7、编辑推送消息
进入添加推送信息后，根据页面提示完成操作，然后点击保存，支持推送文本信息、单图文、卡券、小程序、图片、语音、视频类型消息，文本信息可以插入粉丝昵称、头像、openid，会话代码，文章H5链接、页面模板专辑链接、微信小程序链接，表情符号，单图文可以插入粉丝昵称、粉丝头像、粉丝openid、表情符号，文章H5链接、页面模板专辑链接，小程序可以插入表情符号，粉丝昵称、openid，支持消息定时30天内循环重复推送，支持消息按粉丝标签分组、按粉丝动作指定推送，支持修改推送消息的昵称和头像。
8、开启推送任务
保存成功后，找到对应信息主题，在操作里选择开启，不开启不会自动定时推送消息。
9、微信公众号客服消息推送功能，在微信上的演示效果。
