1、检查电源线有无损坏断裂，主机端、打印机端的接口有无松脱？检查打印墨水或墨粉、硒鼓有无故障，运行杀毒软件对电脑全面杀毒，确保无故障后进入下一步。
2、关闭电脑与打印机，重新启动，继续检查能否打印？如不能打印进入下一步。
3、仔细检查打印机有无接通电源?有无卡纸现象？纸盒中有无打印纸？！确保打印机电源能接通，无卡纸，仍不能打印进入下一步。
4、检查当前连接电脑中的打印机软件是否是系统默认？打印机的软件文件有无被破坏？（是否跟以前能打印时的正常状态一致，有无异常？）如有异常，卸载打印机软件，重新去打印机制造商官方网站下载打印机软件，杀毒后安装完好。
