进入系统思维
进入系统的思考关键,就是要学会思考关系!而不是 关注表面的人和事物。
在注重整体与部分的同时也要注意关键部位发挥的重要作用!现代物理学的一个重要的观点是,部分的性质通常来说不是最重要的。最重要的是他们关键的组织,他们组合起来的模式和形式,也是各个部分之间的关系。比如:钻石和石墨,都是相同的碳元素构成,只是碳元素的组织方式不同,展现出来的性质也就截然不同。
系统思考的假设,是整体系统的交互作用和关系,决定了局部的特征。分析问题时,不仅仅要停留在部分的性质,而是看清楚系统内不同变量的互动结构。
系统的天猫模式
天猫承担了中介的职能,让他运行完善的是:系统反馈!
在天猫系统中,用户评价起到了很好的反馈作用。除了过往质量评价会影响用户购买信心,从而影响商家的成交量与信用,更重要的是评分还是商家产品搜索排名的关键指标,形成不同的系统关系促使商家更好地服务用户!
通过系统思考找到关键解!
解决问题时,除了要避免麦肯锡思维(上篇文章解释)还要理解系统的关系和相互作用,找到其中最值得 关注的关键环节和薄弱环节。
如何解决美国美铝集团面临的成本变高、缺乏创新、提高产品竞争力的呢?
如图中所示他刚刚提升的产品的生产效果!优质的产品,得到人们的肯定,获得回馈,买家增多,成本就自然下降了,也不需要创新更新,自然而然问题在薄弱关键环节被突破!