就像当年的《无极》是“一个馒头引发的血案”,而作为国内经济型酒店领军企业的如家及格林豪泰却因一条毛巾引发品牌危机。
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多位业内人士指出,“毛巾门”折射的并非简单的卫生问题,而是在经济型酒店发展到一定规模后,陷入“进退两难”的境地。随着核心城市及黄金地段布局的基本完成,以及开店费用的上升,想要继续依靠自身拓展扩大规模变得越来越难,而如果放慢扩张速度又面临被竞争对手超越的危险,所以,依靠加盟店维持扩张速度成为众多经济型酒店企业的选择。而在规模变大及趋利性驱使下,各品牌的管理漏洞开始频频出现。
一条毛巾引发的危机
青岛如家快捷酒店中山路劈柴院店日前爆出人员招聘不严格,清洁卫生不到位,最耸人听闻的就是其用擦过马桶的毛巾擦杯子。无独有偶,同样在青岛,格林豪泰也被曝光使用擦过马桶的毛巾擦杯子。
对该事件,如家表示正在调查中,并称涉事酒店为特许加盟店。而格林豪泰也表示,出事酒店早已被从格林豪泰官网和中央预订系统下线,属于违规经营酒店,格林豪泰也已于3月份全权委托律师处理相关事宜。
其实,这仅是发生在经济型酒店身上最新爆出的“丑闻”。
晚上刚过8点,到上海出差的李明(化名)就听到门外有动静,随之门后就被塞进了一堆小卡片,“数了数,有6张,中英文双语的都有。”他告诉《第一财经日报》,从晚上8点到10点,几乎每半个小时就来这么一波。