管理会计论文格式
总结是一个反思和总结的过程，让我们更加了解自己的优点和不足。总结时要注意避免的一些误区有哪些？下面是一些总结范文的示例，供您参考，希望对您有所启发。
会计论文管理手册范文简短篇一
对于会计目标的研究，受托责任派的学者认为这是向资源提供者汇报资源的受管情况，但这一理论具有很强的局限性，更不适用于电子商务环境下的会计体系。基于电子商务平台之上开展的商业会计目标，更注重受委托人责任与义务的实现，借助网络载体来开展商务活动自身带有一定的虚拟性，商业会计在其中充当着信誉关系。传统的会计目标被定义为商务活动确定后委托方对受委托方的一种期许，可以作用会计工作开展的方向，虽然电子商务在运营模式上打破了传统方式，但在会计目标中仍存有一个关联，依然是委托方与受委托方之间达成的共识。电子商务平台中的一些经营企业，并没有达到上市规模，所开展的商务活动并不是将长期金融市场作为目标的。投资者在确定资金流入到中小企业前最关注的问题仍是会计信息的真实性，电子商务平台为这些中小型企业带来了前所未有的机遇，但其中潜藏的风险也不容小视，例如违背合同规定，恶意夸大自身规模骗取投资商信任等现象。
电子商务经营平台具有极大的不可测性，企业若想在这一环境中生存、发展，必然要对商业会计体系做出创新。会计假设是根据已经发生的财政信息做出设想，来预知尚未决定的财政活动。由以往活动作为基础，假设结果发生的可能性更大。这种方法在电子商务平台中的商业会计预算中常常会用到，假设部分并不是盲目进行的，虽然有历史经营资料作为参照，但仍具有极强的不稳定性，商业会计发展至今已经将会计假设细分为以下几个层面。
（1）会计主体假设企业在传统模式下开展的经营活动是以财政部门会计核算作为主体来进行的，商务活动转移到电子平台后仍可以认定经营单位是假设进行的主体。这样可以帮助会计人员区分企业交易与投资产生的不同业务类型，预算与核算工作在主体确定的情况下更高效准确。
（2）持续经营假设这种会计假设是针对企业在电子商务环境中的未来发展情况而进行的。假设的主体仍然是经营企业，当自身规模较小时企业想要长期发展必然要对未来的财务活动做出规划，以应对不同时期出现的突发情况，保障经济危机不影响到正常经营活动。这时商业会计会通过网络平台搜集一些同等规模企业的经验，对自身服务体系做出优化。
（3）货币计量假设以货币为计量单位开展的核算假设能够反映出市场经济变化情况。由此可见，货币计量假设是最贴近经营市场的。电子商务经营环境自身的虚拟性是不可改变的，但并不完全代表负面影响，商业会计在核算环节中可以借助平台自身的虚拟特征与市场变动相结合，将电子货币作为计量单位。核算假设结果更能适应电子商务运营特征，但电子货币是虚拟的，并不能真正流通到市场交易中去，用来衡量真实的物价变动。所表示的仅仅是形式意义，企业经营的实质性内容并没有发生变动，这种假设体系在电子商务平台中拥有极大的发展空间。
（4）会计分期假设传统企业经营模式下会计核算统计结果是定期上报的，会存在一个较小的间隔时间。电子商务是基于计算机网络平台实现的，信息化经营模式使得会计信息的上报时间得到保障，但财政账户中显示的资金数量仍会存在一个分期阶段，到达规划期限后商业会计才会对财政信息做出统计。从经营层面分析，可以认定这一假设理念是持续经营假设的补充部分。
3.电子商务环境下的一般原则。
商业会计工作的开展拥有严格的原则制约，通常情况下，这种原则是会计从业人员根据以往工作经验总结得出的。但电子商务经营模式并不是固定的，需要结合市场变化而做出改变，企业经营为实现长期发展目标，会对会计工作人员制定出特有的原则，以保障交易活动进行阶段不会出现违约现象。
（1）历史成本原则传统企业经营理念中，库存需要达到一定的量，成本控制阶段更需要引入历史成本理念，在此原则下开展的核算工作有现实依据，并不会遇到过大阻碍。但电子商务经营环境中，商家可以“零库存”交易，随时向厂家提取货物，在运营周期上节省了大量时间，但对会计成本控制原则的设定却是一种挑战。商业会计可以利用电子平台的便捷性，实时了解商品库存变化，实现历史成本有效统计的最终目标。
（2）权责发生制原则电子商务经营模式下，支付款环节也发生了很大转变，传统支付方式以现金到账为交易成功，电子平台中使用网络支付来完成买卖交易活动。为保障资金的安全性，会由第三方进行担保，收到货物确认支付前资金也是由第三方平台保存的。责权发生是只接收与支付环节已经完成，责任与权力划分清晰，在此原则制约下电子商务平台的虚拟性不会对企业发展造成负面影响，客户在选择商品交易环节中也拥有更多的安全保障。
二、电子商务的发展对商业会计实务的影响。
会计核算统计工作需要真实的资金流动信息作为基础，在电子商务平台中进行信息的虚拟性是不可避免的，会计确认资金到账也要在网络平台中进行，此时产生的问题是交易凭证方面的，第三方平台的介入使得电子商务得到更多客户的信任，但却增大了会计确认环节的复杂性。交易最初凭证由电子商务供应商提供，双方共同保存，会计人员在得到足够凭证后需要确认财务现金入账或者支付，这一环节中存在的最大问题是电子发票的虚拟性是否具有法律效益，也是目前电子商务发展需要重点考虑的内容。
会计计量需要确定一个计量单位，例如货币，电子商务中任何交易都是在虚拟环境下进行的，计量工作的开展自然不能借助真实存在的财政信息来进行。这就要求会计信息的使用者对企业提供的会计信息更加严格，而传统的计量模式已经不能满足电子商务环境下的要求。因此，企业必须采取多种计量模式来解决会计计量中遇到的问题，是企业的经营成果、财务状况得到真是的反映。例如：历史成本，在电子商务环境下企业可以直接根据网络上客户的订单来进行生产，并通过管理系统计算出所需原材料。
电子商务环境下计算机网络技术的飞速发展和广泛应用，使得传统会计报告出现一些新问题。传统的会计报告不能充分的披露会计信息，也不能满足不同的会计信息使用者的需求。针对这些问题，未来的会计报告一定要将电子商务环境下信息载体的电子化、数据传输的自动化特点紧密结合在一起，并对其进行科学的改造和应用。例如：提出动态的实时更新、个性化的交互方式、多元化的充分披露等。
三、小结。
网络技术发展潮流下，商业企业纷纷将目光了网络时代带来的新型产业———电子商务。电子商务这一新型的商务模式，在改变传统商务流程的同时，也在不断的改变着人们的生活方式和生活习惯。电子商务的出现是企业的财务业务不仅仅局限在一个国家、一个地区，而是遍及全球不同国家之间的数据的传输、报表的编制和会计信息的获的。因此，电子商务环境下的会计核算与财务管理将克服观念和技术上的障碍，引领商业会计核算朝着快速、健康的方向发展。
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会计论文管理手册范文简短篇二
根据厅党组和局党委加强“三基建设”工作要求，结合本单位实际，制定管理手册如下：
一、工作职能。
1.贯彻执行国家林业局、山西省林业厅、太岳林局有关湿地保护和生态环境建设的方针政策与法律法规，确保政令畅通。
2.负责组织编制公园总体规划及生态管护、开发等规划并负责组织落实。
3.负责依法依规对规划区的水体、水位、水质、风景、土地、文化遗存、生物多样性、湿地地形地貌及其自然生态环境实时监测保护和管理。
4.负责协调相关单位对规划区内的建设、规划、开发、经营活动进行监管、审批或处罚。
5.负责湿地保护、修复、建设和管理资金，对授权的相关资产进行经营、管理、合理开发和综合利用，组织实施公园生态保护修复工程、基础设施配套、生态旅游开发及其它项目并予以管理。6.负责对外宣传、推广、传播、交流湿地科学知识。7.配合有关部门做好规划区内的林业林政、环境保护、环境卫生等工作。
8.承办局党委和上级主管部门交办的其他工作。
二、内设机构。
（一）办公室。
负责湿地公园科普宣教工作。综合协调机关政务、事务工作，拟定工作制度；负责文电、会务、档案、文秘、考勤、接待、车辆、保密、伙食管理、信息报送、纪检监察以及工青妇和计划生育等工作。
（二）规划财务室。
负责编制本局湿地建设项目、营造林、森林经营、天保公益林和人员经费、公用经费等经费预算，合理安排使用资金；负责财务管理、项目管理、资产管理、公章管理、内部控制、政府采购、经费报销以及人事社保劳资等工作。
（三）科研技术室。
负责公园内生物多样性、河流、水文水质、空气质量等数据的监测采集和科研项目评估；负责营造林工程、森林抚育工程、有害生物防治、森林资源管理、安全生产、种苗产业、扶贫工作、社会治安综合治理以及信访维稳等工作。
（四）资源保护室。
负责公园内湿地资源、森林资源、林地林权管理及湿地植被恢复、水禽栖息地恢复、野生动植物保护和湿地基建项目工作；负责天然林保护、公益林管理、管护站管理、狩猎场监管、gps巡检、森林防火、带班值班、普法教育与林下经济等工作。
三、政策法规。
指涉及本行业的法律法规和相关政策文件。主要有：《湿地保护管理规定》《全国湿地保护工程规划》《中国湿地保护行动计划》《中国生物多样性保护行动计划》《森林公园管理办法》《山西湿地保护条例》《中国21世纪议程一一林业行动计划》《跨世纪绿色工程规划》《中华人民共和国环境保护法》《全国生态环境建设规划》《中华人民共和国野生动物保护法》《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水土保持法》《中华人民共和国森林法》《中华人民共和国森林法实施细则》《森林病虫害防治条例》《森林防火条例》《植物检疫条例实施细则》《林地管理暂行办法》《林业行政处罚程序规定》《林木林地权属争议处理办法》《木材运输检查监督办法》《木材检查站管理办法》。
四、管理制度1.政务管理制度。
《食堂管理制度》《文件收发制度》《卫生管理制度》《伙食管理制度》《档案管理制度》《管护员管理制度》《狩猎场监管制度》《考勤管理制度》《公章管理制度》共9项政务管理制度。
2.党建工作制度。
《党建工作责任制》《民主议事决策制度》《民主生活会制度》《党员学习制度》《“三会一课”制度》《党员管理制度》《发展党员工作制度》《党员教育培训制度》《民主评议党员制度》《“主题党日”制度》《党费收缴制度》《党务政务公开制度》《党风廉政建设责任制度》《党内监督制度》《谈心谈话制度》《党员量化百分制考核办法》共16项党建制度。
3.内部控制制度。
《预算管理制度》《收入管理制度》《财务支出管理制度》《国有资产管理制度》《政府采购管理制度》《合同管理制度》《工程项目管理制度》《重大事项决策管理制度》《内部控制报告制度》《内部控制监督检查和自我评价制度》共10项内控制度。
五、考评考核1.监督管理。
建立党员干部监督台账，职工群众可以随时监督，或者向党支部检举党员干部违纪违法违规行为。
2.党员考评。
年终要对党员进行百分制量化考核。并坚持对党员进行民主评议制度。按时召开组织生活会，对照政治、纪律、品德、作用等四个方面对每名党员进行评议，并将评议结果在大会上作通报；支部及党员个人针对自身存在的问题和不足提出整改措施和整改时间，接受党员、群众监督。
3.效能考核：
年终对照《事业单位工作人员考核暂行规定》对全体干部职工“德、才、勤、绩”四方面展开考核。
会计论文管理手册范文简短篇三
学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。
关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。
服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。
不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，
不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。
保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须；女职员要淡妆上岗，打扮适度。
使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。
与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘电梯时，让领导和客人先上、先下。
严禁员工相互之间打听个人隐私；
严禁私下议论公司领导和他人；
严禁员工打听公司所谓的“内幕消息”；
严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击；
员工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。
识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。
讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。
2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。
4、接转电话时，要先说“您好”、“×××部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手，握手时，左手不得插兜。
6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。
节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、长明灯，养成良好的节俭习惯。
云南追溯（一稿）2月云南追溯商贸有限公司目录一、文件管理制度............................................................................1二、档案......
会计论文管理手册范文简短篇四
针对营销团队的工作特点，在团队管理上主要区分为如下几点的管理。
一、日常工作管理。
1.1考勤制度和日常工作行为管理1.2营销活动管理。
二、绩效管理。
三、团队文化管理。
3.1团队激励活动的计划和实施3.2团队激励活动的策划和实施营销团队日常管理中的两个意见：
1、）重“帮助”而不是重“管理”：从事证券营销工作的性质，决定了只有当客户经理自已具有充分的工作热情时，才可能取得成功。因此，证券营销团队的管理并不是传统意义上监督指令式的“管理”，而是对客户经理的帮助与支持。给予团队成员予实际的工作协助，有利于提高他们的工作热情，并发挥其工作效能的最大化。
2、)重“引导”而不是重“指导”：客户经理工作能力的提高，很多时候意味着要求客户经理的行为方式发生变化。这时候，让客户经理学会自己去发现问题、寻找答案，比单纯告诉他该怎么做效果更好。而且，很多时候营销团队管理人员都不知道正确的答案，但通过“引导”的方法可以帮助客户经理自己找到答案，提升工作效能。
一、日常工作管理。
针对工作检查中发现的问题，可以采用以下方式处理。
1.5.3销售过程中的问题、新产品销售、新入职员工的技能培养可以在晨会或夕会中采用演练的方式予以解决，演练可以采用以下方式：
（1）辅导式演练：主管扮演营销人员，营销人员扮演客户，营销经理展示解决方案。
（3）学习型演练；营销人员之间相互进行角色扮演，熟悉掌握销售技能。
1.6.1每周一晨会为团队检讨会时间，内容为上周工作总结与下周工作计划制定。
2、晨、夕会管理。
（1）早、夕会是营业部营销组织的营销管理工作和团队文化建设的重要组成部分。早、夕会营销管理人员提供一个工作分解的绝好机会；为客户经理提供一个体验成功的良好场所和氛围，以鼓励业绩优良,心态积极的人员。在这种场所下，展业成功的客户经理得以展示自我，体会成功并得到组织的认同。
（2）晨会通过考勤、团队统一的活动，强化营业部每个成员的集体感，体会团队的凝聚力，进而增强成员的团队荣誉感，加强团结意识，建立协作关系，共创团队精神。
考勤点名。
8：30—8：45三大证券报头条头版学习。
8：45—8：55每周一、周五分析师大盘综述，周二、三、四布置轮岗演练。
8：55—9：05营销经理通报战果，表彰先进，业绩优秀者现身说法，分享成功，鼓舞士气；当日工作安排。
9：05—9：10口号，激励游戏等；结束2.1.6晨会组织指导。
（2）晨会经营需要事前的充分准备：包括晨会前的需求调查、晨会内容、项目顺序、项目参与人员、项目时间、晨会后的反馈处理等。营业部营销经理或营销团队负责人应在每周五之前，拟定好下周的晨会工作计划。一周中，每天可以确定一个最主要的议题，比如：
周一。
信托产品专题讲座周二。
信托销售员工激励周三。
产品卖点专题讨论周四。
丰富学习内容。
（3）早、夕会经营计划的制定应结合营业部当期工作的主要内容或工作重点。晨会工作计划应明确晨会的时间安排、地点、主持人、主要议题、主讲人和主要参与者等。（4）晨会安排在早上8:40之前开始为宜，用时一般30～40分钟。
（5）晨会参会人员为营业部营销副总经理、营销团队管理者和营销组织全体成员等。（6）晨会应固定在较大的会议场所进行。
1、主持人宣布晨会开始；
2、进行考勤登记，参会人员较多的情况下，为节省时间，可由各团队负责人或其指定人员同时统计后进行考勤登记。营业部负责人应对考勤记录做不定期抽查，登记人应对考勤的质量负责。
丰富学习内容。
（3）早、夕会经营计划的制定应结合营业部当期工作的主要内容或工作重点。晨会工作计划应明确晨会的时间安排、地点、主持人、主要议题、主讲人和主要参与者等。（4）晨会安排在早上8:40之前开始为宜，用时一般30～40分钟。
（5）晨会参会人员为营业部营销副总经理、营销团队管理者和营销组织全体成员等。（6）晨会应固定在较大的会议场所进行。
1、主持人宣布晨会开始；
2、进行考勤登记，参会人员较多的情况下，为节省时间，可由各团队负责人或其指定人员同时统计后进行考勤登记。营业部负责人应对考勤记录做不定期抽查，登记人应对考勤的质量负责。
4、如有公司制度、指导性意见、通知等政策宣导可简短进行通告。
5、营销成功案例或营销组织内员工成功的工作方法分享。此项内容应先期做好准备；l。
结合案例分享内容确定一到两名主讲人；
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营业部可考虑给予主讲人小礼品，也可设定奖励积分或给予荣誉称号等。
6、员工奖励；
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当众公布被奖励人员名单，并详细说明奖励原因；
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请受奖人员谈感想：谈自身的不懈努力，谈团队的支持等。
7、士气激励；
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激励工作应审时度势，不可千篇一律。
8、口号激励：
每天晨会的最后部分内容，可由营销组织设计出一种团队口号，代表团队的倡导理念或团队精神。口号设计可参考：
1、同心协力，共创伟业。
2、点点滴滴，创造奇迹。
3、我们是最最努力的、我们是最优秀的、我们一定会成功………。
9、对于营销队伍较大，业务人员较多的营业部，可将部分晨会内容（比如员工活动管理与辅导）分出，由营销团队单独进行。
10、晨会经营的注意事项。
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负责人应常与组员进行沟通，以取得信息反馈。
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负责人应每月做计划，并常与各部门主管检讨、分析会议l。
积极参考、借鉴其它营业部的好经验。2.2夕会管理夕会。
1、营业部夕会的时间可按实际内容确定，一般安排在下午三点以后，最好是比较固定；频次可按周、半月、月进行。
2、晨会参会人员为营业部营销副总经理、营销团队管理者和营销组织全体成员等。
3、夕会的主持者不局限于营销副总或营销经理，营业部管理人员可以根据夕会的内容、角色或形式不同决定主持人，也可由各营销经理或营销组织负责人轮流主持，相互竞赛，也可采用毛遂自荐的形式。
4、夕会经营对主管人员的要求l。
积极正面地影响教育别人l。
不接受闲话、不传递闲话l。
用心投入、诚信、自律l。
掌握良好的沟通技巧l。
具有强烈的责任感与使命感。
用人所长，发挥榜样的力量l。
发扬团队精神，永不放弃l。
工作有重点、有计划2.2.6、夕会操作指导。
夕会的内容灵活多样，一般可做如下相关事项安排。
事项。
1、部门负责人或小组负责人组织组员逐个检查客户经理营销管理工具，营销经理现场督导（必须每天完成业务检查）。
事项。
2、针对小组成员共性的问题（如平台搭建、市场细分、任务目标等）进行探讨，发现问题并协助客户经理解决问题。
（可根据团队发展和业务发展情况执行）。
事项。
3、针对小组成员个性的展业瓶颈进行剖析，对工作中的问题进行探讨，集思广益制定实施办法；营销话术和营销技能的探讨。
4、行情分析，结合产品线调整投资组合，制定当期业务拓展目标。
（分析师对今天大盘进行分析讲解，提出风险提示意见；业务绩效达成和目标制定应每月进行一次谈论）。
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比较轻松、随意的庆祝活动安排在夕会中进行，如员工生日庆典；l。
夕会庆祝活动可以安排在营业部以外的场所进行；
会计论文管理手册范文简短篇五
上午9:00――12:00。
下午14:00――18:00。
2、部门负责人办公时间：8：45～12：0013：55～18：10;。
3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：0513：55～18：10。
4、保洁员：7：30。
5、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。
三、违纪界定。
员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：
2、早退：指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内，每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元;造成重大损失的，由责任人自行承担。
四、请假制度。
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;。
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发，准假天数如下：
父母或配偶父母伤亡给假7天。
配偶或子女伤亡给假10天。
五、批假权限。
1、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
六、考勤登记。
公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。
七、外出。
1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
八、加班。
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。
2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
3、行政部对每月的考勤进行统。
会计论文管理手册范文简短篇六
一、目的：
1、明确规范工程部组长的工作职责；
2、规范工程部的各项工作制度与流程，使工程部日常工作有章可循；
4、规范培训与考核。
二、适用范围：各门店工程部。
三、岗位描述。
1、岗位描述：职务名称：工程部组长直接上级：门店店经理直接下属：员工（电工）。
本职工作：本部门的第一责任人，全权负责本部门的工程管理、员工管理、以及供应商管理，全力促成各项管理与营运指标的达成。
2、人力素质要求:。
一、工程部组长:(一)中专以上学历,具有电器或冷冻空调专业。(二)具有电工或空调操作证。
(三)熟悉了解卖场内的机电设备及生鲜设备,并有维修保养工作经验。(四)具有各项卖场设备保养计划能力。(五)具有工程发包议价能力。
(六)具有部门沟通能力及独当一面处理问题之能力。(七)须看懂机电图纸,土建及其它设备的图纸。
二、工程部电工:(一)工程部员工最多3人(包括组长)。
(二)具有电工操作证,电工技术等级在4级以上者1名。
空调、冷冻冷藏专业人员各1名。
管道工、泥水匠、木工1名。
(三)员工年龄一般在35周岁以下(组长年龄可放至40周岁左右)。(四)维修人员以当地应征者为优先考虑。
(五)需具有吃苦耐劳的敬业精神,对工作认真负责,劳动态度积极。(六)在应聘成功后需接受公司安排的训练组程一个月左右。
3.3.对本部门的各种营运与管理报表具有签字审核权。
4、工作职责：
3.组织审批工程项目的预算计划，及时了解在建工程进度，提出向施工方付款的计划。
4.负责商场超市设备的购置，并提出设备使用保养、维修和添置附件的有关要求。
8.与政府有关职能部门联系，保证商场超市良好的外部环境。
四、工作内容：
一、配置工具:。
一、公用工具开店前一个月采购到位(附维修开店公用工具一览表一)。
二、个人工具开店前一个月采购到位(附维修开店个人工具一览表二)。
三、个人工具由个人保管,如遗失由个人赔偿。
二、必备资料:。
一、土建资料一览表(表三)。
二、机电资料一览表(表四)。
三、其他资料一览表(表五)。
三、设备维护保养:。
一、机电设备:(一)配电房设备每年停电(低压)清扫2次,(4月、10月各一次)。(二)配电房各电柜每年检查一次,紧固铜排螺栓。(三)各开关桩头的负载出线螺丝紧固。
(四)每2年变压器、开关、接地做一次电流、电阻绝缘测试。(五)冷冻冷藏系统每月一次的全面检查。
(六)自动人行道除每天保养外,每月2次(1日、15日)的系统检查保养。(七)货梯除每天保养外每月2次(5日、20日)的系统检查保养。
(八)消防水泵每月1次(10日),消防泵手动与自动起动试验,喷淋泵的末端放水喷淋泵自动起动与喷淋泵手动起动。
(九)每月25日对各分电柜内负载的电流测量、桩头紧固,开关导线发热情况的检查,并作好记录对比。
(十)每年3月和11月分别对空调系统进行检查保养。
1、三月份空调的保养工作:(1)清洗水过滤网。(2)冷冻循环水泵检修。(3)冷却循环水泵检修。(4)空调变风量机检修。(5)风网清洗或调换。
(6)管道阀门、压力表、新风、回风检查。(7)空调出风口的检查及调整。2、11月份空调的保养:(1)冷冻水的放空(满水的1/2取水时再补满)。(2)冷却水的放空(放空时先将冷却循环泵开30分钟)。(3)将新风阀门打开。(4)风过滤网保持清洁。(5)清洗空调风管的出风口。
3、监控设备每年11月进行全面保养:(1)探头检查调整。(2)门神的测试。
(3)烟感、温感报警的试验。
4、生鲜设备:此部分详见生鲜设备三级保养细则。
5、卖场设备:(1)货架每月检查一次,定位是否牢固。(2)货架的油化是否有脱落。
(3)每月1次(月底最后1天)进行油漆脱落修补(由各部门提出油漆脱落点,维修晚上进行修补)。
(4)每月2次(3日、18日)卖场内柱子表面清洁修补(由保结公司清洁,维修修补)。
(5)每月不定期对卖场地砖修补(由维修晚上修补,同时注意养护)。(6)卖场内的补货车、登高车每月2次检查轮子,油漆修补,护栏加固(由各部门提出申请,维修负责修补工作)。
(7)由维修每年1次对卖场内各区域的墙面修补刷白。
七、设备保养合约的制定:。
一、自动人行道、货梯、冷冻冷藏、空调、堆高机、烘焙设备的维护保养由总公司统一和厂商谈好的保养内容,再由店内做签呈,按程序盖章。
每次付款务必要凭保养单签字付钱,同时厂商在保养设备期间维修一定要加强监督。
检查。
二、分店签约设备:(一)柴油铲车。(二)制冰机。(三)消防监控设备。(四)配电房设备测试(电试)。
三、各店自行保养设备:(一)配电箱(照明电箱、动力电箱)。
(二)水泵房设备(消房泵、喷淋泵、稳压泵、生活水泵、电控箱)。(三)液压车(拖板车)。(四)肉品设备。(五)熟食设备。(六)购物车。
八、维修费用预估与控制:。
一、设备保养合约:(一)冷冻冷藏系统每月保养费用的预估。(二)自动人行道每月保养费用的预估。(三)货梯每月保养费用的预估。(四)空调主机每月保养费用的预估。(五)叉车、堆高车每月保养费用的预估。(六)其他设备的每月维修费用的预估。
备注:以上费用在年底前应对下一年的费用作出预估,以便来年费用支出的准确性。
二、水、电、煤、电话维修费用的预估(附表六)。
九、维修人员培训计划表(附表七)。
十、各店维修人员集中培训计划表(附表八)。
8：30-9：00工作追踪。
1）每日上班看维修工作日记，隔夜留下维修工作，或其他异常情况安排处理。2）员工出勤是否正常，工作效率是否良好。3）维修室工作环境、工具零配件堆放是否规范。
1）配电房各电柜工作是否正常冷冻机房、空调机房、消防泵房、生活水泵房、污水处理池，是否有异常情况，参照各设备系统运转规范。
1）巡视后发现问题及时安排组员解决。
2）紧急状况应及时处理并及时汇报值班经理，调动一切资源尽快解决。3）督导维修人员每日例行工作（设备日常巡视记录，每日工作记录）。
2）工程部留组员继续为卖场服务，做到及时报修，及时解决。3）与员工进行工作交流，沟通了解员工工作状况、身体状况。
1）每天对组员进行服务意识宣导。
2）对维修工作过程中碰到疑难问题大家一起研讨，有利于今后碰到类似情况能及时解决。
3）对组员宣导工作时要动用维修工具，什么地方拿，使用完毕后就放回原处，维修零配件节约使用，不浪费，保持操作间整洁。
1）巡视自动梯、货梯、货架、电源线是否外露，卖场灯带、生鲜各组设备运行情况。
2）各区域公共厕所、洗手盆漏水情况。3）广场大型横幅固定绳是否松动。
14：30-16：00与各部协调沟通1）向经理汇报工作，接受新工作任务。2）向各部门了解设备运行情况。3）与各部门协商设备保养配合事宜。4）与保洁公司沟通卖场清洗打腊区域。
1）交给组员各项维修工作完成情况的检查。2）再次对卖场进行巡视，安排好晚上的工作内容。
3）并宣导下班前必须到各机房检查开关是否关闭，检查各操作间电加热器是否关闭，等等。
周一。
1）统计一周维修员工考勤记录,上报客服助理。2）布置一周维修工作。
3）参加经理部门会议汇报上周工作完成情况及本周工作安排。
周二。
1）清洁各区域饮水机过滤器并记录。（附二级保养记录表）。2）各区厕所水箱配件,洗手盆龙头进行保养。
周三。
堆高机,液压车,铲车进行保养并记录（附设备固定日期一、二级保养记录表）。
周四。
1）对生鲜各组下水地漏挡网进行检查，疏通下水道并记录。2）检查各操作间设备,易损件运行情况。
周六。
规划新增维修项目计划,材料申购,确定维修时间,呈报店经理审核。
周日。
1）一周维修零配件费用统计，上报经理。2）跟踪本周维修工作完成情况。
（三）工程部组长每月工作计划每月3日、18日。
食品部冷柜、冷藏高柜一级、二级保养（附保养内容）。
第二周周一第四周周一生鲜部。
生鲜部冷柜、冷藏高柜一级、二级保养（附保养内容）。
第二周周一第四周周一日配组。
日配冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。
第一周周一第三周周一肉品组。
肉品冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。
第二周周一第四周周一水产组。
水产冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。
第二周周四第四周周四烘焙组。
烘焙冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。
第一周周四第三周周四熟食组。
熟食冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。每月7日、23日。
生鲜部熟食组设备二级保养:熟食展示柜,烤鸡炉,油炸炉,煤气炉,蒸炉,塑封手包机（附保养内容）。
每月8日、24日。
生鲜部肉品组设备二级保养:砍排机,摇肉机,锯骨机,塑封手包机（附保养内容）。
每月9日、26日。
生鲜部烘焙组设备二级保养:旋转炉,层烤炉,醒发箱,分割搓园机,压面机,整形机,搅拌机,却片机（附保养内容）。
测试消防系统设备。防火卷帘门、高温排烟机、消防泵、喷淋泵、烟感、温感测试，末端。
放水测试报警系统。
每月10日、20日。
百货视听机,蔬果喷雾机,灯具(卖场照明)二级保养。
广播系统,投币电话,交换机,二级保养（附保养内容）。
每月15日、30日。
生鲜部各组操作间塑封手包机二级保养（附保养内容）。
卖场补货车,登高车二级保养（附保养内容）。
每月17日、30日。
休闲吧设备二级保养（附保养内容）。
对店内设备定期检查事项,各项费用统计汇总上报总公司营运处。
电力系统备用发电机组运行试验,确保应急设备正常。
计划下月维修工作内容,人力运用安排。
顾客购物车,平板车二级保养（附保养内容）。
对店内水、电、煤、电话费、维修费用进行统计上报店经理。每月30日。
电力系统测试联络柜自动,手动切换（附操作细则）。
备注。
厂商每次三级保养必须有维修到场,监督并签字确认。（附月度设备二级保养计划表及完成记录表）。
（四）工程部组长每季工作计划1.4.7.10月2日。
一、除高低压配电房以外,配电柜测量负载电流与开关额定电流的匹配。
二、负载电流与电缆匹配。
三、相电流平衡测试。
四、配电桥架封堵检查。
五、绝缘检测,灰尘清扫。
六、配电房通风设备检查保养。
2.5.8.11月2日。
一、卖场墙面修补粉刷。
二、停车场车道油漆。
三、停放自行车护栏紧固螺丝,墙面修补油漆。
四、办公区墙面修补油漆。
五、外墙面砖修补调换。
3.6.9.12月2日。
一、上排水供水系统,水泵控制系统,阀球,接口无漏水。
二、生活水箱蓄水池清洗。
三、各区厕所排污总管疏通。
四、各区隔油池清理沉淀物。
五、各生鲜操作间下水管疏通。
（五）工程部组长每年工作计划1月15日6月15日。
每年二次安排维修对高低压配电系统停电保养(参照营运规范保养细则)。
联系厂商对空调系统进行保养(空调主机,冷冻,冷却塔,管道)。
室外高炮广告灯箱联系厂商进行保养。
消防系统泵铺保养测量绝缘电阻,消防喷淋管油漆.电源控制箱桩头紧固,双电源切换。
联系厂商对店内设备维保合约续约,合约由分店送总公司营运处统一与维保厂商洽谈费用。
对店内今年水，电，煤，电话，维修,定保费用进行统计，拟定明年各项费用预估,确保卖。
场内外正常运行情况下,怎样降低明年费用计划。
安排厂商对有合约维保设备进行保养（自动梯、货梯、冷冻系统、搬运设备、生鲜部分设备等）。
店内特殊设备,联系相关设备厂商进行自检后,通知安全监督局进行年检(高压配电层设备。
电试,自动扶梯,货梯,铲车)。
公司庆,店庆,春节,五一节,国庆节对各设备易损件进行检查,调换,调整,设备故障,常用零配件申购备用。
四、使用表单：
一、月度设备二级保养计划表。
二、分店每月、季、年设备二级保养完成情况记录表。
三、厂商每月、年二、三级保养完成情况记录表。
减少。
会计论文管理手册范文简短篇七
本公司总负责人通过以下的活动对其建立、实施和持续改进管理体系的有效性的承诺提供证据。
b）制定企业的质量、环境、职业健康安全的管理方针。
c）确保根据管理方针制定质量、环境、职业健康安全的管理目标。d）总负责人按计划的时间间隔主持管理评审。
e）总负责人应确保提供本公司管理体系的建立、运作及持续改进必要的资源。
5.2以顾客及相关方为关注焦点a)总负责人应确保：充分识别和理解顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，确定与产品有关的要求，并将其转化为本公司可实施的要求，以便达到使顾客满意的目标。
b)总负责人应重视环境保护和污染预防，不断减少向环境排放的污染物和节约能源资源，持续改进公司的环境绩效。
c)总负责人应重视员工的职业健康和安全，不断改善进入工作场所的员工和其他人员的健康安全条件，提高公司的职业健康安全绩效。
5.3管理方针5.3.1.公司的管理方针应确保：
a.适用于本公司活动，生产或服务的性质，规模。
b.包括对满足顾客和相关方的要求、保障健康安全、持续改进和污染预防的承诺；
e.提供建立和评审管理目标的框架，定期不定期的对管理方针的适宜性和持续适宜性进行评价。
f.可为公众所获取；5.3.2管理方针。
满足顾客要求遵守法律法规预防环境污染保障健康安全追求持续改进管理方针的含义：
预防环境污染保障健康安全：每年通过管理评审和内审,总结经验,寻找不足,改进管理。
5.4策划（1）策划的时机。
建立和改进管理体系时对管理体系进行策划，总负责人委托管理者代表负责组织实施策划并持续改进工作。
a)管理体系建立时，根据标准结合本公司实际建立一体化管理体系，以满足管理目标和4.1的要求。
b)管理体系改进时，策划改进的实施可以不在体系的所有部门、所有条款中同时进行，但改进时要注意保持管理体系的完整性。
c)对管理体系文件未能覆盖和顾客特殊要求的事项，由生产部编制质量计划，具体按质量计划要求办理。
（2）策划的依据。
按“引用标准”中的标准，相关的法律法规、国家标准、行业标准及公司有效的管理制度和管理经验进行策划。
（3）策划的内容。
a)管理体系所需组织机构、资源、职责、过程、活动。b)制定、实施、评审、保持管理体系的管理方针、目标。
c)管理体系、管理手册、程序文件、产品实现过程、环境、职业健康安全运行所需的支持性文件。
本公司建立并保持《环境因素识别和评价控制程序》，明确环境因素的识别，评价控制的归口管理部门和职责，确保评价出重要环境因素。
a)环境因素的识别范围必须覆盖公司活动，产品和服务的各个方面，包括相关方活动对环境的影响。
b)识别环境因素应考虑过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三种状态；
e)f)总负责人负责审批重要环境因素；
重要环境因素作为本公司制定环境目标、指标和管理方案的依据；应制定相应的运行控制程。
序，并加以教育培训，以实现对重要环境因素的有效控制。g)当本公司的活动、产品和服务发生较大变化时，或存在已纳入计划的或新的开发、修改的活动、产品和服务时，或适用的法律法规和其他要求更新时，应及时对环境因素进行重新评价，以确定新的重要环境因素。
g)本公司应将环境因素识别、评价和确定重要环境因素方面的信息形成文件并及时更新。h)本公司应确保在建立、实施和保持管理体系时，应对重要环境因素加以考虑。
建立并保持《危险源识别与风险评价控制程序》对本公司的作业活动、管理活动、工作场所以及生产现场存在的危害进行评价，确定重大危险源，保证重大危险源得到有效控制，保证员工和所有进入现场的外来人员的安全健康。
具体执行《危险源识别与风险评价控制程序》。5.4.3法律、法规和其他要求。
5.4.4目标（1）质量目标。
a)成品的一次性检验合格率大于96%。b)顾客满意率达到95%。c)顾客意见处理率达到100%；（2）环境目标：
a)严格遵守环境法律法规，环境污染事故为零；b)员工环境知识培训率为100％；c)三废全部达标排放；d)固体废弃物处理率100％；（3）职业健康安全目标：
b)目标、指标和管理方案应定期进行评审。
具体执行《目标、指标及管理方案控制程序》5.4.6管理体系的策划a)公司对管理体系进行策划，以满足方针、目标（指标）及管理体系的总要求。
b)c)公司根据产品的特点确定全部过程及其相互关系。
各部门根据本部门的工作流程对其环境因素和危险源进行排查，评价出重要环境因素和重大危险源并应明确应遵守的法律、法规和其他要求，同时对评价出重要环境因素和重大危险源制定目标、指标，并制定管理方案予以实施和检查。
d)对管理体系的变更进行策划和实施时，应保持管理体系的完整性。
5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限。
总负责人确保本公司内职责和权限得到明确规定和沟通，并开会宣布下发文件。
(1)总负责人职责和权限a.总负责人对本公司管理体系的建立、实施并持续改进其有效性负全责，并具体对以下事项负责：
e.f.负责公司组织机构的设置和人员、资源的配备；
负责管理体系运行中的重大决策，并确保这些决策及体系的有效性在公司内得到沟通；
(2)管理者代表职责和权限。
c负责所有影响产品要求符合性人员所需能力的确定，并通过适当的培训或其他措施以获得所需的能力。
e就公司管理体系中的有关事宜与外部方进行联络；a负责目标、指标和管理方案的归口管理；f负责公司内审工作；(3)行政部主任职责与权限：
a.负责收集法律法规和其他相关要求、负责培训的意识和能力的归口管理与控制；
b.配合做好内审和管理评审；
c.配合做好纠正、预防措施、环境因素、危险源的识别与评价、应急准备和响应工作；
d.自觉遵守法律法规，认真贯彻管理方针，制订本部门目标，措施并实施管理；
f.协助和处理公司日常行政事务及工作，重要来信来访的处理。g.负责文件、记录的控制。
d.管理；
i.j.做好生产组织管理，实现均衡生产；负责基础设施的管理。降低消耗节约资源。
自觉遵守相关法律法规，认真贯彻管理方针制订本部门目标措施并管理；
f.g.对检测结果的准确性负责；协助总负责人做好管理评审工作。
自觉遵守相关法律法规，认真贯彻管理方针；
e.f.配合做好本部门数据分析、改进。配合做好应急的准备、内审和管理评审；
（7）采购部负责人职责与权限：a负责采购的归口管理。
b自觉遵守相关法律法规，认真贯彻管理方针；
d配合做好本部门数据分析、改进。e配合做好应急的准备、内审和管理评审；（8）车间主任职责与权限：
d.对纠正措施实施情况进行跟踪，验证纠正措施的有效性（11）生产人员职责和权限a.服从领导调度，认真执行各项规章制度，做好本职工作。
b.熟悉技术标准、依据工艺要求、操作规范和质量标准进行生产。c.质量。
d.e.做到保质、保量生产和安全，文明生产，确保生产正常进行。
做好设备的维护，保养工作，防止设备带病运行，及时反映设按工序作好自检，保证做到不合格品不流入下道工序，保证产品备运行问题。
f.做好文明生产，流转中的产品要堆放整齐，标识清楚，并保持环境卫生。
（12）检验员职责和权限。
a.认真执行测量和监控各项规定，发挥“把关、预防、报告”作用，熟悉各种检验工具，并能正确、合理的使用。
b.熟练掌握检验方法，并按检验规程进行质量的检验和控制；
c.对进货检验、半成品、成品检验要严把质量关，对错检、漏检、误检负责；
d.填写各种检验单，并妥善保管；
a参与职业健康安全方针和目标的制定和评审的协商。
b通过实施危险源辨识，风险评估和风险控制过程和程序而进行风险管理的决策。
a负责组织对新产品的设计开发工作，以及评审、验证、更改、确认等一系列活动的控制。
b负责新产品的设计开发过程中对重要环境因素和重大危险源的分析和评价。
c配合物资采购、制造、服务等活动，解决技术问题。d负责工艺纪律管理。e负责标准化管理。
（16）设计部人员的职责和权限。
a负责按公司的要求按时完成设计开发任务。b负责编制工艺图纸和效果图。
c配合物资采购、制造、服务等活动，具体解决实际过程中遇到的技术问题。
d坚持原则，实事求是，严格把关。5.5.2管理者代表：
总负责人指定本公司一名管理者为管理者代表，不论他在其他方面的职责任何，应赋予他以下的职责和权限：
b.向总负责人报告管理体系的运行情况，以供管理评审和作为管理体系改进的基础；
5.5.3内部沟通与协商：
建立并保持文件化的程序，总负责人应确保全体员工就管理体系的过程，包括产品要求、目标、指标及管理方案的完成情况，以及实施的有效性进行沟通，达到相互了解、相互协商，实现全员参与的效果，员工应：a.参与公司管理方针和程序的制定和评审。
b.参与工作场所环境及职业健康安全影响因素的评价协商。c.参与质量、环境、职业健康安全管理体系有效性、符合性、持续性改进的协商和沟通。
d.了解公司一体化管理体系的管理者代表和职业健康安全的员工代表及其职责。
具体按照《信息交流控制程序》执行5.6管理评审5.6.1总则。
需求和机会，同时应有对管理方针与目标的评审。5.6.2管理评审输入。
b)顾客的反馈，包括满意程度的测量结果及与顾客的交流（包括抱怨）、沟通的结果等；
c)来自外部相关方的信息交流（包括抱怨）。
g)可能影响管理体系的各种变化，包括客观环境的变化、新技术、工艺、新设备的应用等。
管理评审的输出应包括以下方面有关的措施：
b）与顾客要求有关的产品以及相关方要求的改进；c）所需要增加的资源等。
5.6.4行政部根据管理评审输出要求进行总结，编写《管理评审报告》，经管代审核，交总负责人批准后发放到相关部门采取相应的措施，本次管理评审的输出可以作为下次管理评审的输入。
会计论文管理手册范文简短篇八
[2]童海燕.试论内部审计质量控制的现状及完善[j].行政事业资产与财务，(06).
[3]文璐.内部审计质量管理存在的问题及解决的途径[j].大众科技，(12).
[4]马晓聪.以审计项目质量为抓手推动审计工作科学发展[j].审计与理财，(01).
[5]周德铭.国家审计信息化的系统定位、业务效能和发展展望[j].电子政务，(07).
[6]巴埃秀.审计质量控制的管理对策研究[j].内蒙古科技与经济，(12).
[7]石深强，姜伟强.信息化环境下大型审计项目的管理与实施[j].审计月刊，(02).
[8]王铁永，张海宁，鹿卫晨.审计项目质量控制探讨[j].现代商贸工业，(14).
[9]王明.加强审计质量管理方法研究[j].经济研究导刊，(33).
[10]訾红申.如何加强审计质量管理[j].理财，(05).
会计论文管理手册范文简短篇九
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题;。
2、批评所要注意方式方法;。
3、带着爱心去批评;。
4、委婉地指出错误更容易让人接受;。
5、不要当众失责下属;。
6、简短有力的批评更有效;。
7、用“表扬”来批评;。
8、“狠批”勿忘善后。
十、该出手时要敢出手重拳。
哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫;。
2、以明确态度矫正下属的错误;。
3、原则问题上不能做墙头草;。
4、以有效方法让狂傲者俯首听命;。
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒;。
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次。
十一、不懂得授权就无法走上管理的快车道。
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为;。
2、不懂得授权就不是合格的管理者;。
3、给下属授权要讲究策略和技巧;。
4、授权时大权力小权力应区别对待;。
5、大度升职，让员工都当老板;。
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍;。
7、在对下属的支持中把授权落在实处。
十二、授权者的监管必不可少。
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之;。
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方;。
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控;。
4、应限制位重权高者的权力;。
5、谨防“反授权”;。
6、把握必要权力，防止授权失控;。
7、不要省掉“检查工作”这一环节。
十三、从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙。
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起;。
2、最需要培育的是员工的信念和精神;。
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效;。
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重;。
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙;。
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力。
十四、合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质。
管理管什么?自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才;。
2、不遗余力地留住优秀的人才;。
3、要挖人就要舍得付出;。
4、用人不妨适时“中庸”;。
5、用人要量才适用、扬长避短;。
6、管理者要区别对待新老员工。
十五、对重要员工要有特殊的胸怀。
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人;。
2、找到员工流失的原因;。
3、用好另类的“能人”;。
4、暖话留人更有效;。
5、用“技术级别”留人;。
6、让员工对未来充满希望;。
7、适当做出让步。
十六、最大限度地释放团队的能量。
在美国nba的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队;。
2、团队精神是团队稳定的保证;。
3、员工的团结是塑造团队精神的前提;。
4、让团队中的合作与独立相平衡;。
5、鼓励主动工作;。
6、激发创造性，鼓励创新。
十七、柔比硬有时能产生更佳的管理效果。
硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属成服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。
1、学会以柔克刚的管理术;。
2、领导者先要管好自己的脾气;。
3、把反对者变成拥护者才算真本事;。
4、给犯错误的下属戴罪立功的机会;。
5、通过化解矛盾调动下属的积极性;。
6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术。
十八、把握好松与紧的管理尺度。
管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
1、不要让自己的指令成为一纸空文;。
2、奖与罚都应以业绩考评为依据;。
3、正确看待下属没有完成任务的情况;。
4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感;。
5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场;。
6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起;。
7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人。
十九、装糊涂能让你管得更明白。
管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣;管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。
1、有些事情确实需要装糊涂;。
2、要装糊涂而不要真糊涂;。
3、利用模糊思维，巧妙回避问题;。
4、推功揽过也是一种“糊涂术”;。
5、切忌与员工抢功。
二十、细节管到位事情才能做到位。
管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。
1、对待管理中的小事要控制好感情;。
2、领导工作不能忽略下属的个性;。
3、背后批评下属是愚蠢的表现;。
4、以正确的方式释放积极的信号;。
5、工作中注意一言一行的细节。
二十一、用不一样的手段追求不一样的管理效果。
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。
1、学会控制一下自己的形色;。
2、刚升职的管理者为什么变“傲”了;。
3、不要轻视“推”的作用。
二十二、通过培训不断提升整体竟争力。
很多管理者才华横溢，能力超群，但他们在员工培训方面的认识与实践却与现代管理制度的要求相差甚远，甚至对员工培训特有消极态度。其实，培训是一种回报很高的投资，如果管理者对员工培训不予重视，企业要想持久发展是不可能的。
1、岗位再培训同样重要;。
2、边干边学言传身教;。
3、把继续学习看成工作需要;。
4、让员工通过培训实现自我提高;。
5、确立长期的人才培养计划。
会计论文管理手册范文简短篇十
工程部是设备运行与维护的管理部门，担负着酒店设备设施的日常维护保养、运行管理。能源控制及资产等重要任务。设备运行与维护管理的主要目标是：
1、保证酒店设备设施的正常、连续运转；
2、通过计划性检修和日常的预防性保养延长设备设施的使用寿命；
3、努力降低设备事故的发生（故障）率；
4、努力降低设备运行费用及控制维护成本；
5、减少法律事件的发生；
为了使设备运行与维护工作科学地、合理地进行，必须做好以下几方面的工作：
1、建立科学的标准操作程序和工作规律；
2、建立可靠的工作质量保证体系；
3、科学、合理地制定设备设施的维护保养工作计划；
5、创造良好的工作氛围，使员工心情愉快并时刻感到自己是酒店的重要成员。
为了实现我们的目标，为酒店一线部门提供高品质的服务，则需要工程部全体员工的共同努力，使我们的标准化工作日趋完善、.并得到广泛的应用。
直接上级：酒店总经理。
直接下级：工程部领班。
联系部门：酒店各部门。
岗位说明：
按照已经建立的北京商都酒店设备运行与维护的管理政策、工作标准和操作程序，全面负责酒店设备、设施运行与维护的计划、组织、实施、管理及监督工作。确保所有设备、设施处于维护良好的状态，使设备实施的保养维修工作高效率的进行。
工作描述：
1、在酒店总经理的领导下，全权负责酒店设备、设施的运行与维护工作；
2、负责酒店工程整改的组织和实施、工程部人员的选配及管理；
4、负责审定工程部的设备保养月度工作计划，并检查及实施情况；
7、审核运行报表，分析能源消耗情况，根据现场实际进行指导，调整并采取相应措施；
8、监督承包商的工作质量及履行合同、协议的情况；
9、每年十一月三十日以前向酒店总经理提交下一的工作计划；
10、负责处理本部门义务范围内发生的问题及客户对本部门工作的投诉意见；
11、检查本部门的着装、仪容仪表及遵守劳动纪律的情况，处理员工的违规违纪行为；
12、负责本部门员工的培训、考核及绩效评定工作；
13、审核员工排班表，安排本部门员工的休假，合理调配人力资源；
14、负责本部门的防火安全工作，配合有关部门做好安全，消防及卫生防疫工作；
15、负责工程部月度工作总结报告、工作总结报告、培训计划的书写；
直接下级：工程部各工种。
联系部门：酒店各部门。
岗位说明：
按照已经建立的北京商都酒店设备运行与维护工作程序、工作标准，正确、合理安排酒店空调系统、供暖系统、给排水系统、电气设备、装修装饰的维护保养工作。确保所有设备处于良好的运行状态及天花、墙面、大理石等设施得到良好的维护。
工作描述：
2、负责每日工作人员的调度，安排维修工作单（报修单）；
3、检查、督导员工值班工作情况，跟踪确认一线部门报修及应急维修的完成情况。
7、对下属员工的工作质量进行跟进检查，并指导其按正确的工作程序进行作业；
9、负责工程部全体员工的考勤统计工作及日常事务管理工作；
10、检查下属员工的仪容仪表及工作纪律，对于违纪员工及时提出处理意见，并上报工程。
部经理；
11、完成工程部经理安排的其它工作；
直接上级：工程部领班。
直接下级：无。
联系部门：酒店各部门。
能力要求：
具有上岗资格证书（高压电工操作证）有较强的电气设备维修技能，动手能力强，具有较强的电气图纸识图能力，熟悉变、配电的各项操作规程。
工作描述：
1、负责配电室值班运行管理工作，严格遵守配电室各项规章和制度；
3、认真做好配电室安全防火防事故工作，保管好电气检修工具，定期检查绝缘情况；
4、熟练掌握酒店内供电方式，线路去向，设备性能和实际操作方法；
6、根据月、工作计划定期检修线路，每日巡检灯具，保障灯具完好率达到酒店要求；
9、完成领导安排的其它工作；
直接上级：工程部领班。
直接下级：无。
联系部门：酒店各部门。
能力要求：
具有管道系统3年以上的维修工作经验，有上岗证书，能搞正确使用管工工具（最好具有电、气焊操作证书）。
工作描述：
1、负责酒店内给排水系统设备的维护及运行记录等日常管理；
2、每日按规定巡检酒店内的生活水泵、消防水泵、污水泵等做好巡检记录；
4、负责管道系统的除锈、油漆、阀门的保养等具体实施工作；
5、每日对酒店用水量做好统计工作；
6、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成；
7、完成领导安排的其它工作；
直接上级：工程部领班。
直接下级：无。
联系部门：酒店各部门。
能力要求：
具有上岗资格证书（空调上岗证），了解各种空调机组的构造及原理，有较强的操作经验。工作描述：
1、负责空调机组及附属设备的日常开、停机操作，运行中的记录、巡视检查工作；
2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成；
3、负责酒店新风机组的开、停及维护保养工作；
4、负责好水处理设备的正常运行；
5、每日对酒店的用水量做好统计；
6、负责酒店水箱及辅件等的维修保养；
7、按维修保养计划对空调系统、生活热水系统进行维护、保养；
8、完成领导安排的其它工作；
直接上级：工程部领班。
直接下级：无。
联系部门：酒店各部门。
能力要求：
具有瓦工、木工、油漆工3年以上工作经验，有上岗证书，有较强的动手能力，了解各种五金配件的使用和维修。
工作描述：
1、遵守操作规程及酒店规章制度；
2、按照酒店维保计划对所有木器家俱的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新。
3、负责对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作。
和安装道具；
4、负责酒店贴面维修保养和更新；
6、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成；
7、维修完毕后清理现场；
8、完成领导安排的其它工作；
直接上级：工程部领班。
直接下级：无。
联系部门：酒店各部门。
能力要求：
精通电脑及外设的维修维修维护，软硬件安装，熟悉tcp/ip协议、路由交换、防火墙，有一定的安全意识，能独立设计网络规划，熟悉数据库。
工作描述：
1、要求能解决简单的机器故障和机器运行操作规程及注意事项；
2、负责酒店所有计算机设备网络设备的软硬件管理和维护，迅速快捷的发现机器及网络。
设备的各种故障,并及时处理故障；
3、负责酒店机器网络设备的日常保养、定期检查，确保机器正常运营；
4、所有机器要做到每100天做机器除尘一次。保证计算机的最佳运行速度；
5、负责详细登记并保存好换下来的和新的各种计算机零配件及酒店相关软件资料（包括。
6、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上个班未能或不能及时。
完成的工作，交接清楚，双方签字；
7、完成领导安排的其它工作；
工程部运行值班人员岗位职责。
目的：
确立设备运行值班人员岗位标准化程序的规定。
适用范围：
所有与实现标准化的设备运行值班人员岗位程序有关的人员。
标准：
1、运行值班人员要尽职尽责，坚守工作岗位，认真监控设备的运行情况，按时做好设备。
运行参数的记录，发现异常情况及时报告；
2、运行值班人员要对设备情况做到心中有数，严格执行设备的操作规程；
3、认真填写运行值班记录及交接班记录以及做好有关电话通知的转接及记录；
4、运行值班人员均须掌握发生灾害事故和设备运行故障时的紧急处理方法，熟练使用消。
5、严格执行交接班制度；
6、运行值班人员应着装整齐并保持机器设备，机房及责任区的清洁卫生；
7、运行值班人员应换班用餐，不得在岗位上睡觉以及做其它与值班内容无关的事情；
8、运行值班人员上岗前不得酬酒；
目的：
部门员工管理更加规范。
标准：
1、建立员工情况简档，以便及时了解员工动态，合理安排各区域工作；
2、按不同工种排出班次，每月30日前排出下个月的排班表，并交给人事部一份，各班次。
如有人员变动或需更改，需报领班或部门经理批准后，方可进行；
3、建立班前会机制，要求提前10分钟到岗，合理安排当日工作、前日出现的问题及改进。
要求，酒店及本部门例会需下大的命令；
4、日工作内容要填写清楚、完整，字迹工整、详细；
5、交接班记录本上所记录的交接内容要详细、准确、真实，各班次下班前，必须认真填。
写交接班记录，写清当班日期、班次及本人姓名；
7、接电话要在铃响三声之内接起，主动使用敬语，声音要柔和，音量不要过大，要耐心。
听清报修记录，并及时维修汇报；
8、对于各部门的投诉要及时、准确地处理，避免类似的投诉发生；
9、按照员工手册严格要求自己；
会计论文管理手册范文简短篇十一
产品经理的全部责任在于通过了解不断变化的市场需求和优化产品推向目标市场的全过程，将企业的不同组成部分凝聚成一个战略上一致集中的整体，同时将一项产品的价值最大化。产品经理的全部职责在于使企业的不同部分融合成一个战略上的整体，通过使公司和市场需求预测相一致，达到产品价值的最大化。
产品经理不仅要管产品，还要管项目和流程。
产品经理的三个能力。
1、对市场的准确把握能力。
符合用户需求的产品定义、合理的价格、有效的销售及市场建议；
2、有效推动项目实施的能力。
熟悉组织结构和制度、熟悉合作人员、把握项目关键、熟悉项目细节；
3、有效沟通能力。
想清楚、说清楚、听清楚、做清楚，使团队“劲往一处使”；
产品经理的素质要求。
产品经理的特制包括创新态度、领导力和自信，而后天习得的能力包括组织能力、时间管理能力和交际能力。同时精通销售和技术也非常重要。
产品经理是一个总揽全局的角色，他必须依靠许多专家产品和服务介绍给顾客。使用内部团队意味着产品经理可以不必非常精通这些领域，但是对产品经理的管理水平和协调能力要求就较高。
产品经理的学习过程。
具有明确责任的产品经理，最初必须具有有关公司产品的特定知识。随着工作经验和责任的增长，知识培养的重点转移到各种职能领域，例如财务分析、促销、价格设计、新产品开发和战略性销售。当其责任提高到一个更高的水平时，管理技巧就上升到第一位。
战略15%~25%。
短期工作20%~30%。
日常工作40%~55%。
产品经理在组织中的角色描述。
（1）研发。
——产品经理应该完全代表顾客的利益，相当于一个用户及市场的专家角色。
研发部门是行业技术专家，产品经理虽然具有一定的行业知识，但应该清醒地知道何时干预、何时深入。产品经理应该作为产品专家参与研发的合作过程，产品经理必须花大量的时间收集和归整有关产品、顾客和竞争对手的信息。
对产品经理的要求：
产品经理熟悉竞争对手产品，熟练使用和接触同类产品和自有产品。
产品经理必须密切和项目经理协作，参加各种例会，熟悉产品的开发流程和时间表。
产品经理必须主动学习新技术，触发新产品开发的创意，根据市场的发展趋势，努力把新技术应用于已有的产品和将要开发的产品。
（2）运作。
——产品经理对产品利润直接负责，产品经理要配合销售人员完成销售目标，同时达到一定的市场规模。
在销售初期，产品经理要为销售人员提供产品培训和销售手册等工具，同时为销售人员建立成功的销售模式和渠道模式。
制定合理、高效、及时的产品价格政策和市场策略。
对产品经理的要求：
产品经理要重视渠道、销售终端的问题反馈。从销售队伍中获取市场信息和用户信息。每周产品经理要花25%左右的时间去和销售人员，或潜在用户直接面谈或电话沟通，了解并总结。
（3）经营分析。
——产品部作为利润中心，产品经理必须担负起进行产品成本预算和销量统计、预测，从而达到公司预期的利润和市场规模。
具体的负责经营分析包括：成本预算、销售量的监控、利润监控、价格体系的制定与维护等。
（4）市场推广。
——产品经理决定产品的市场定位和目标市场的描述。
产品经理可以与市场经理合作，负责把这种定位通过有效的途径传给消费者。
产品经理必须对各种促销活动有一定的了解，并在营销计划中根据产品特点制定相应的市场推广建议。
总结：
产品经理要熟悉竞争对手产品、类产品和自有产品。
产品经理要密切和项目经理协作，参加各种例会，熟悉产品的开发流程和时间表。产品经理要主动学习新技术，触发新产品开发的创意。
产品经理要重视销售人员的问题反馈。每周产品经理要花一定的时间去和销售人员、潜在用户沟通，了解总结。
产品部作为利润中心，产品经理必须担负起进行产品成本预算和销量统计、预测，从而达到公司预期的利润和市场规模。
会计论文管理手册范文简短篇十二
一、目的：
为了规范员工上下班行为，提高工作效率，为结算工资、福利补贴等提交准确依据，特制定本制度。
二、适用范围：
总经理以下全体员工。
三、考勤：
(一)考勤时间：
1、作息时间：
夏季：上午9：00—12：00;下午13：00---17：30。
冬季：上午9：00—12：00;下午13：00---17：00。
2、每月考勤时间为当月1日起至当月30日(月小或月大以最后一天截止)。
(二)工作制度：
1、公司除总经理外，均应在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。
2、未按规定正常打卡者，于2日内在行政部《非正常打卡情况登记表》上登记并请直接上级签字确认(主管及以上人员在表上予以登记，由行政人事部负责人月底前签字确认)，在次月1号前仍未登记的，视为迟到、早退或旷工，早上未打卡视为上午半天旷工，下午未打卡视为下午半天旷工。
3、一般人员上班时间需外出办事时，应征得直接上级同意;所有外出人员外出前应在前台处《外出登记簿》上予以登记，方便转接电话和留言。如遇特殊情况未在登记簿上登记的，由行政助理询问外出人员直接上级后代为填写(主管以上人员询问本人)。
4、行政人事部根据打卡记录、《请/休假申请表》、《未打卡情况登记表》，一并审核并编制《月考勤统计表》，报财务部作为薪金计算依据，由于个人原因造成考勤记录不全的，以考勤记录为结算依据。
(三)公司遵守国家法定节假日制度。
(四)考勤设置及基本定义：
全勤、迟到、早退、旷工、请假、出差、加班等。
1、全勤：员工工作时间内全部正常出勤。
2、迟到：指未办理相关手续，未按公司规定工作时间打卡上班延迟30分钟(含)以内的行为。
3、早退：指未办理相关手续，比规定的下班时间提前30分钟(含)以内离岗;。
4、旷工：以下情形之一均视旷工。
(1)未办理妥善请假手续、外出手续而私自离开岗位或不到岗位;。
(2)各种假期逾期而无续假手续的行为;。
(3)不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的;。
(4)不服从工作调动，经教育仍不到岗的;。
(5)被公安部门拘留的;。
(6)打架斗殴、违纪致伤不能到岗的;。
(7)迟到或早退超过30分钟不足2小时的视为旷工半天，迟到或早退超过2小时的视为旷工一天。
5、请假：因个人行为或个人因素不能在岗位上持续工作，且按照规定请求办理手续离开岗位之行为。可分为病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、换休假、考试假等。
6、加班：公司因工作需要，在员工休息时间安排工作，并由部门主管指定必须继续工作的行为。
7、出差：因公司公务或领导指派外出，不能在办公室或指定岗位持续工作，且按照规定请求办理离开公司之行为。
四、请假管理:。
(一)请假流程：
1、一般人员请假流程：
2、其他部门一般人员请假流程：
(1)三天以内(含三天)：
(2)三天以上：
3、主管及以上人员请假流程：
(二)员工请、休假的相关注意事项。
1、所有假期审批以不影响工作为前提，按以上流程报批，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续，须电话请假或在上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意，并报行政人事部备案，在到岗后2日内补办请假手续，否则视为旷工。
2、除遇不可抗力或经权限人批准外，请、休假期满而不到岗者，均按旷工处理。
3、员工请假应安排好职务代理人或由直接上级安排他人暂代其工作;经批准方可离岗。员工请假期间必须保持通讯畅通，以方便公司内部联系。
4、如发现员工请假有虚假情况时，经核实属实，则对所请假期按旷工处置。
5、《请/休假申请单》由行政部存查并据实记录。请假人应按期到岗，到岗后办理销假手续。
6、请病假2天以上者必须在上班后一天以内出具县(区)级以上医院证明。无医院证明者，按事假处理。
7、无直接上级的，审批人为行政人事部负责人。
(三)出差:。
员工外出出差的，凭《出差申请单》到行政助理处予以登记;如时间有调整的，需在行政人事部《未打卡(非正常打卡)情况登记表》上登记并请直接上级签字确认。
(四)加班:。
公司原则上不安排加班，计划内的工作不计加班，员工确因工作需要加班，应按以下流程之一进行确认：
1、加班需填写《加班申请单》。每月由行人事政部根据《加班申请单》进行统计、核定，以此作为加班计算的书面依据。
2、加班计算单位为：小时/次，1次加班不到1小时不计加班。
3、加班统计：加班时间以行政人事部核定后的《加班申请单》为依据，以打卡记录为准，以小时为单位进行累计。
4、加班可安排在阶段性工作后换休，换休假当年有效(春节假前)。
(五)考勤扣款标准。
1、无故缺勤(包括迟到、早退和旷工等)等情况，按如下规定处理:。
(1)迟到、早退行为：
1.1员工每月上班迟到10分钟以内(含10分钟)2次不计迟到，2次以上的10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元，迟到10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。
1.2员工每月上班早退10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元，早退10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。
1.3当月内迟到/早退达3次公司将以口头警告/书面警告之方式对员工进行教育，当月累计迟到/早退达3次及以上的，扣罚工资50元/次，以后每次迟到/早退累加50元罚款。迟到早退一个月内达5次及以上者，公司要求其责令改正，对于屡教不改、拒不改正的，或一年内达到30次及以上者，视为严重违反公司规章制度，公司将加倍处罚或对其作出辞退处理。
(2)旷工：
2.1按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴，并由行政部给予警示。
2.2累计旷工2次及以上的，由行政部给予通报批评并加倍处罚。
2.3连续旷工两天以上(含两天)，累计旷工3次者，视为严重违反公司规章制度，公司可根据实际情况作出辞退处理。
2、病假：
(2)病假原则上一次性不得超过一个月。
3、事假：
扣除当日薪金全额及当日补贴。原则上事假单次不得超过5天，请假时必须有工作接手人，续假不得超过2天。临时发生意外等不可抗力事件经核实者除外。
4、未打卡：
未打卡又无相关手续的，按旷工处理。
5、委托他人代打卡：
一经发现，委托人和代打卡人各扣罚款50元。违纪一次以上(含一次)，公司有权取消员工本次晋升、加薪机会;情节严重者，视为严重违反公司规章制度，公司有权辞退该员工。
(六)固定休假。
休假种类：公司规定休假的种类有：每周公休假日、法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、调休、考试假。以下全薪均指薪酬体系中的工资部分。
1、每周公休假日(全薪)：每周休息二天。
2、法定节假日(全薪)：元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节，按照国家法律规定放假。
3、婚假(全薪)：
(1)员工达到法定年龄结婚的(女年满20周岁,男年满22周岁)，可享受3天婚假;。
符合晚婚年龄(女年满23周岁,男年龄25周岁)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。
(2)再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。
(3)婚假须提前3天向行政部申请，并出示结婚证书原件，婚假不能分段使用，当年内有效。
4、丧假(全薪)：
(1)员工直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶父母)死亡，享受丧假3天;其他非直系亲属(祖父母、胞兄弟姐妹)去世，给予1天带薪丧假。
(2)员工到外地办丧事，可根据实际路程所需时间，增加最多不超过2天的带薪假。
5、产假(工资按国家有关规定执行)(持准生证、出生证等)：女员工产假为90日。
(1)产假以产前、产后休假累计;(原则上产前15天)。
(2)已婚女员工年满24周岁生育第一个子女的，奖励晚育假15天。
(3)难产的，增加产假15天。
(4)若系多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天。
(5)女职工婚后怀孕流产的，根据医务部门的证明，给予一定时间产假：流产给予7天产假，引产给予15天产假。
6、陪产假(全薪)：男员工配偶生小孩，可享受陪产假3天。
7、工伤假(全薪)：若因公受伤，工伤医疗期内薪金根据《工伤保险条例》进行支付。
8、调休(全薪)：调休可以抵扣病、事假。
9、年假(全薪)：
(1)年假不可隔年使用，法定节假日、休息日不计入年假假期。
(2)员工在公司连续工作满1年，不满的每年可以享受年休假5天;连续满不满的每年可以享受10天;满的每年可以享受15天。
10、考试假(全薪)：公司鼓励员工个人参加有助于本职工作的进修和培训，在不影响正常工作的情况下，凭准考证原件，经部门和行政人事部批准，可于工作时间参加考试。考试假全年不得超过3天。
五、本制度的解释权归行政人事部，并由行政人事部负责组织实施。
会计论文管理手册范文简短篇十三
论文题目：
长期股权投资的初始计量问题探讨。
一、研究本课题的背景及意义。
我国于xx年2月15日发布新的会计准则并且已经与xx年1月1日率先在上市公司开始实行。新准则与原投资准则在长期股权投资的初始计量有较大的变化，由于新准则中引入了公允价值的计价方法并且要区分不同方式下形成的长期股权投资，我们研究长期股权投资初始计量对投资业务处理具有重要意义。
二、论文大纲。
1绪论。
1.1国内外研究状况。
1.2研究意义。
1.3研究方法。
2新准则下的长期股权投资。
2.1新准则下长期股权投资的内容及其使适用范围。
2.2新准则下长期股权投资形成的不同方式。
3企业合并下形成的长期股权投资初始计量。
3.1同一控制下的企业合并形成的长期股权投资。
3.1.1初始计量的基本原则。
3.1.2账务处理。
3.2非同一控制下的企业合并形成的长期股权投资。
3.2.1初始计量的基本原则。
3.2.2账务处理。
4非企业合并下形成的长期股权投资初始计量。
4.1以支付现金取得的长期股权投资。
4.1.1初始计量的基本原则。
4.1.2账务处理。
4.2以发行权益性证券取得的.长期股权投资。
4.2.1初始计量的基本原则。
4.2.2账务处理。
4.3投资者投入的长期股权投资。
4.3.1初始计量的基本原则。
4.3.2账务处理。
4.4通过非货币性资产交换取得的长期股权投资。
4.4.1初始计量的基本原则。
4.4.2账务处理。
4.5通过债务重组取得的长期股权投资。
4.5.1初始计量的基本原则。
4.5.2账务处理。
结束语。
三、课题研究的进度安排。
本论文将利用10周的时间完成。具体安排如下：
年11月20至12月20日确定论文题目。
年12月25学生与老师进行交流。
年12月26日至xx年1月10日)根据论文题目收集资料，完成开题报告。
年1月11日至3月15日根据开题报告搜集相关资料，完成论文初稿，提交指导教师审阅。
年3月16至3月29日进行论文期中检查，并将论文交于老师进行审阅。
年3月29日至4月20日，论文交于老师批阅并定稿。
年4月20至23日，提交论文打印稿。
年4月25至30日，在老师的组织下进行模拟答辩，找出问题并解决问题，并准备并完成正式答辩。
四、参考文献。
[1]中华人民共和国财政部.企业会计准则[r].北京:经济科学出版社，xx.
[10]胡俊坤.新长期股权投资准则。
会计论文管理手册范文简短篇十四
为确保**********项目hse方针的全面贯彻执行和hse目标的实现，特制定本规定。本规定适用于*********项目所有参建单位。
二、定义。
1、项目：*************项目。
2、公司：*******************公司。
3、hse：健康、安全和环境。
三、职责。
1、承包商必须高度重视hse工作，承包商对其合同范围内hse工作负全部责任，且须保证其分包商和供应商也执行公司的hse要求。
2、承包商在工作中必须严格遵守国家、行业和地方的相关法律法规、标准规范及公司的hse要求。
3、承包商必须建立自己的hse体系和hse程序，并应与公司的hse体系和管理规定保持一致。
4、承包商必须提供足够的资源、采取足够的措施保证hse工作的执行与hse措施的落实。
5、承包商应确保其员工具有完成工作所需的hse技能和知识，派往项目的员工必须是合格的。
6、承包商应根据情况变化不断修正其hse程序，并提交公司审核批准。
7、监理机构应按照公司的授权和委托开展项目hse管理工作，承包商（含分包商）必须接受监理机构的管理。
四、施工hse要求。
1、根据公司hse管理要求和合同工作范围，承包商在入场前14天应提交项目施工hse管理执行总体方案，并获得公司批准。
2、承包商及其分包商必须建立hse组织机构，配备hse人员，明确所有人员的hse职责，项目经理、施工经理和hse人员的资质必须符合国家法规要求，并在入场前获得公司的批准。当承包商（含分包商）入场员工少于50人时，至少配备一名专职hse人员；50－100人时，至少配备2名专职hse人员；101－150人时，至少配备3名专职hse人员，以此类推，即每增加50人，至少增加1名专职hse人员。
3、承包商（含分包商）所有入场人员必须接受公司的hse入场培训；承包商也应建立自己的hse培训程序和培训计划，配备相应的培训设施，对其员工（含分包商员工）进行相应hse培训，所有培训应有记录。（详见hse培训管理规定）。
4、承包商应审查和批准其分包商和供应商的hse体系和管理规定，保证其分包商和供应商的hse体系和管理规定满足公司要求。
5、承包商应建立hse例会制度，并在入场前获得公司批准；承包商应按要求参加公司组织的各类hse会议。
6、承包商应采取多种措施加强与公司、分包商等的hse工作交流与沟通。
7、承包商应积极配合公司开展各类hse活动，做好hse宣传工作。承包商应结合工程特点，自行开展有关hse活动和宣传。
8、承包商应做好施工现场的文明施工工作，保持现场整洁有序、通道平整畅通，施工机具和材料摆放整齐、施工废物和生活垃圾按要求收集和保存并及时清运，施工现场和工作场所应配备足够的照明，并做好防尘工作。
9、承包商应对施工废物进行分类、收集、储存、清运、处理，并记录上述过程，承包商应制定项目废物管理程序。（详见现场废水、废气、固体废物管理规定）。
10、承包商应根据规范、惯例要求在必要处设臵安全标志、安全警示，且能满足实际需要。
11、承包商（含分包商、供应商）的所有车辆、设备入场前应通过公司检查，并贴有合格标志；承包商应做好所有车辆、设备和工具的维护、保养和检查等管理工作，确保其处于完好状态。
12、承包商应按公司的要求做好车辆、船舶和机动设备等管理工作，建立车辆、船舶、机动设备和工具的安全操作规程，在使用过程中严格遵守安全操作规程和公司相关要求，所有操作人员必须符合国家规定的资格要求。（详见车辆、船舶、机动设备安全管理规定）。
13、承包商（含分包商）应根据工作范围和公司要求为其入场人员配备合格的个人劳动防护用品，并确保入场人员能够正确使用和维护保养；承包商（含分包商）应根据个人防护用品的使用情况定期更新劳动防护用品，并确保个人防护用品不超期使用；作为最低要求，承包商（含分包商）为入场人员配备个人防护用品应包括安全帽、工作服、安全鞋。(详见个人劳动防护用品管理规定)。
14、在临近交通区域或夜间工作的承包商工作人员应穿反光背心；在交通道口和起重作业中，承包商应设臵信号员。（详见现场保卫、交通管理规定）。
15、所有高处作业，承包商必须严格执行100%坠落保护政策，防止坠落和物体打击事故的发生。(详见高处作业安全管理规定)。
16、承包商必须按照国家、地方和行业规定搭设脚手架，使用合格的脚手架材料，并正确搭拆、使用和维护；所有架子工人员资质必须符合国家规定，脚手架主管人员应有足够的经验、符合国家规定的资质要求、并获得公司批准。承包商应建立书面的脚手架管理程序，并定期检查脚手架安全状况。（详见脚手架安全管理规定）。
17、对于危险工作区域，承包商必须正确设立围护并按要求检查和维护；围护上应悬挂正确的标识，标明危险情况和联系人；围护附近可能有人员或车辆通行时，夜间应安装警示灯。对围护的设立、修改和拆除，应符合相关的管理规定。除非获得公司批准，所有围护不应影响其他承包商的正常工作。
18、所有在受限空间内的作业必须获得书面批准的许可证，受限空间许可证的批准人员、现场主管、监护人员和作业人员必须经专项培训合格；批准许可证之前，必须严格检查受限空间作业环境，保证受限空间被安全隔离，落实各项安全防范措施及应急救援措施，且须设臵受限空间作业标志。（详见受限空间安全管理规定）。
19、所有开挖作业须持有获得书面批准的许可证，严格遵守公司的土方开挖要求，并对土方开挖作业进行严格检查，落实各项安全措施。（详见开挖安全管理规定）。
20、承包商须制定挂牌/上锁程序，对危险能量进行有效的控制，以防止阀门、开关等的意外操作。
21、承包商必须严格遵守起重吊装相关规定，制定吊装管理程序；所有起重设备和工具应检验合格并按要求保养和维护，所有起重人员资质必须符合国家规定，起重主管人员必须获得公司的批准。对25吨及以上的吊装作业，必须持有获书面批准的许可证；对于80吨及以上的吊装作业或同时使用两台及以上起重设备抬吊同一物体，必须有获书面批准的吊装方案。不允许使用两台（或以上）吊车作为主吊车吊装设备。（详见起重吊装管理规定）。
23、承包商应建立防火责任制，对所有员工进行防火培训，按要求配备灭火器材，定期进行消防检查和演习（详见消防安全管理规定）。
24、承包商必须做好梯子的安全管理，不准自制梯子。承包商应制定梯子安全管理程序。
措施，对电气系统按要求检查和标识，电气操作人员必须有合格的资质。承包商应建立用电安全管理程序。（详见临时用电安全管理规定）。
26、承包商必须做好呼吸保护工作，对相关员工进行培训，配备相应的呼吸器材并按规定清洁和维护。
27、承包商必须做好射线防护工作，按公司管理规定，采取措施防止射线伤害事故的发生，并实行许可证管理制度。承包商应建立射线防护程序并于入场前提交公司审查和批准。（详见放射源管理规定、无损检测管理规定）。
28、危险化学品的购买、运输、储存、分发、使用、回收及处理必须符合要求，所有危险化学品必须有msds、必须有正确的标识、包装或容器盛装，并做好预防危险化学品泄漏工作。承包商应对与危险化学品有关的人员进行培训，建立应急程序。（详见危险化学品安全管理规定）。
29、在高温天气和高温场所工作，承包商应做好防暑降温工作，采取有效措施预防和避免中暑事故的发生。（详见预防中暑管理规定）。
30、承包商须提供合格的饮用水和饮用水设施，所有饮用水和非饮用水应正确标识，饮用水设施应按要求定期清洁、定期保养维护。
31、承包商应做好工作场所的噪音控制和听力保护工作，测量工作场所的噪音水平，对噪音危害进行评估，采取有效措施降低噪音危害。在噪音超标场所，给员工提供合格的听力保护设备。（详见听力保护管理规定）。
32、承包商应做好爆破安全工作，严格遵守国家、地方和公司爆破安全的相关规定，承包商须建立爆破安全管理程序并获得公司的批准。爆破作业须有方案，承包商应将方案在爆破前14天报公司审批。(详见爆破安全管理规定)。
33、承包商应建立现场hse应急体系，配备相关应急设施，加强处理突发事件能力。
34、承包商须配备足够的医疗急救设施和合格的急救人员，建立急救程序，急救人员的配备比例为1/50。（详见医疗急救管理规定）。
35、承包商应建立hse检查程序，包括每日巡查、定期检查、专项检查、联合大检查和审计等，以保证hse规章制度在现场的执行；所有违章、隐患和不符合项都应按要求记录、追踪、整改和关闭。承包商应提交hse检查程序。（详见hse检查规定）。
36、承包商必须按公司下达的安全违章通知书进行整改。
37、承包商应每月对hse工作进行总结，发布hse执行情况报告，持续改进hse工作，并提交给公司。
提交事故统计报表。承包商应提交事故管理程序，并于入场前提交公司审查和批准。（详见hse事故管理规定）。
39、承包商应建立hse考核和奖惩制度，监督检查管理层和员工履行hse职责情况，对不遵守hse要求的人员、分包商进行处罚，对优秀员工和分包商进行表彰和奖励。承包商入场前应提交其hse考核和奖惩程序。
40、承包商应按公司要求建立和保存hse工作记录，按公司要求提供hse文件。
41、对于所有与政府有关的hse检查，承包商应在检查前向公司报告，并把检查结果通报给公司。
1、承包商每周必须召开一次安全会议，及时传达hse要求，解决现场的hse问题。
2、每天开始各项工作之前以及在开展任何新的工作之前，承包商主管、工长和工人必须一起进行工作安全分析。
3、承包商应在批准的吸烟区设臵“指定吸烟区”标识，吸烟区外严禁吸烟。
4、不得使用手工制作的工具。如果某种特殊工作需要使用特殊工具，而又没有厂家生产时，承包商可以制作该工具，但在制造这种特殊工具前必须有正规的设计和规格书，在使用前要获公司批准。
5、在现场工作时不准佩带松的项链、摇晃的耳饰和手镯等首饰。
6、在现场工作时，若其头发过肩，应将头发盘起并放在安全帽内或工作服、衬衫或夹克领子内。
7、运送人员的车辆应符合国家相关规定，一般情况下严禁用卡车运送人员，严禁人货混装。
8、特殊工种人员应持证上岗。
9、所有电气工具应由指定的人员进行检查并贴季度色标。
10、只有经过培训的人员才准使用射钉枪。射钉枪装料的储存、发放和使用必须严格控制。
11、任何人员不准用压缩空气吹扫手、头发或衣服上，不准向别人吹压缩空气。
12、非紧急情况时任何人不准动用紧急设备，例如消防报警设备、灭火器等。
13、承包商应为员工提供饮用水设施并做好维护，不准使用公共水杯。
14、现场严禁做饭和烹制食品。
15、承包商应制定害虫、啮齿动物和蛇的控制程序和潜在传染病的控制计划。
16、来访者不准在现场从事现场工作，必须听从现场管理人员的指导。
六、现场保卫、交通管理要求。
1、承包商应遵守公司的保卫管理制度，接受公司的管理，人员、车辆、设备、物资出入现场必须接受检查，若检查不合格，不允许出入现场。
2、承包商对其施工现场应实行封闭管理，并设臵门卫，对出入的人员、车辆、设备、物资出入进行管理。
3、承包商应严格执行《国家民用爆炸物品管理实施细则》和公司的相关要求做好爆破器材和爆破作业的管理工作。
4、承包商应严格执行《流动人口治安管理条例》和《暂住证申领办法》等相关规定，做好流动人口的管理工作。
5、承包商应严格执行现场内的限速规定、车辆停放规定、车辆装载等相关交通管理规定。
6、承包人应认真开展日常和定期、不定期的保卫工作检查，及时发现隐患，落实整改措施。
7、承包人应加强对员工的教育培训，提高法制观念、防范意识和自我保护能力，预防和避免违法事件的发生。
8、承包人应与公司和当地公安机关保持联系，及时报告和处臵各种治安事件，防止事件恶化或扩大。
9、承包人应积极配合和接受公司及当地公安机关的检查，对于检查出的问题或隐患按要求进行整改。
10、公司有权对违反保卫管理规定的单位和个人实施教育和处罚。
11、承包商还应遵守如下规定：
（1）施工现场严禁饮酒、赌博、携带和吸食毒品，严禁酒后进入施工现场。（2）严禁携带武器和管制刀具等进入现场。
（3）严禁在现场打架斗殴，打架斗殴者将被永久开除出项目现场。（4）严禁在现场追逐、打闹，包括在现场的停车场。
（5）除保卫值班人员外，施工现场严禁人员居住。承包人应事先将其保卫值班人员名单报公司备案。
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会计论文管理手册范文简短篇十五
摘要：财务风险是指企业由于不确定因素引起的不能偿还到期的债务给企业造成灾难性的风险。加强企业财务风险管理，要求企业经营者进行经常性财务分析，建立预警机制，采取切实可行的财务风险策略，防范财务危机。
关键词：财务风险财务分析预警机制风险管理。
财务风险就是指企业经营过程中由不确定因素而引起的不能偿还到期债务给企业带来灾难性的风险。财务风险防范要求企业必须时刻关注企业的到期债权、债务，储备必要的现金，以应对不能偿付的风险。现实中很多经营形势好的企业被迫关闭或破产，其根本原因就在于其现金短缺不能及时支付到期债务，发生资金链断裂。因此，要求企业经营者加强企业财务风险管理，建立和完善财务预警机制。
一、建立现金流预算管理机制。
企业经营能否维持，并不完全取决于是否盈利，而取决于是否有足够的现金流。对于经营稳定的企业，其应收应付账款及存货要保持稳定，因此经营活动产生的现金流量净额一般应大于净利润。虽然企业界目前对全面预算管理有不同见解，但世界500强企业中有90%的企业都建立了全面预算管理制度。预算管理制度的核心就是现金流量预算的编制，准确的现金流量预算，可以为企业提供预警信号，使经营者能够及早采取防范措施。为能准确编制现金流量预算，企业应该将各具体目标加以汇总，并将预期未来收益、现金流量、财务状况及投资计划等以量化形式加以表达。同时，对未来现金收支以周、月、季、半年或一年为预测期，建立滚动式现金流量预算，并把握影响企业现金流量的关键因素，如销售款项的回笼、应收账款的回收、投资金额及投资时间等，运用敏感性分析法，编制动态的现金流量预算方案，以应对变化的市场需求。
二、建立财务预警机制。
企业财务风险在财务上的表现主要有：现金流量不足，企业不能及时偿还到期债务;现金大幅度下降而应收账款大幅度上升，一些比率出现异常，如资产周转率大幅度下降，资产负债率大幅度上升等。通过财务指标的分析，如偿债能力指标、盈利能力指标的分析，可以判断企业面临的财务风险的大小。
长期偿债能力主要包括资产负债率，特别是有形资产负债率、产权比率、已获利息倍数等。
有形资产负债率=负债总额/有形资产总额，该比率越小，表明企业的长期偿债能力越强。
产权比率=负债总额/所有者权益总额，反映所有者权益对债权人权益的保障程度，越低表明企业的长期偿债能力越强。
已获利息倍数=息税前利润/利息费用，该指标反映获利能力对债务偿付的保证程度，通常情况下已获利息倍数越高，表明企业对债务偿付的保障程度越高。
盈利能力指标主要包括主营业务利润率、成本费用利润率、总资产报酬率、净资产收益率等;主营业务利润率表示代表企业的主业的利润与主业收入间的变化指标，反映企业主营业务利润的增长情况，是评价企业经济效益的主要指标。主营业务利润率=主营业务利润/主营业务收益净额，指标越高表明企业主营业务的市场竞争力越强，发展潜力越大。
成本费用利润率表示利润总额与企业成本费用总额的比率，表明企业为赚取利润而付出的代价，指标越高表明企业为取得利润而付出代价越小，企业获利能力越强。总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均资产总额，比率越高表明企业的资产利用效益越好。净资产收益率，反映自有资金投资收益水平的指标，该指标是企业盈利能力指标的核心。净资产收益率=净利润/平均净资产，比率越高对企业投资人、债权人的保障程度越高。
三、建立严格的月度分析制度。
在建立风险预警指标体系后，企业应随时对不利的指标信息进行监测，建立严格的月度分析制度，将实际情况与预算进行对比分析，如出现现金循环不顺、应收账款增大、流动性变差、存货周转率降低、融资出现困难等，需及时分析其形成原因及过程，采取切实可行的风险管理策略，如缩短信用期、采取现金折扣、鼓励客户提前付款、制定奖励性的收款制度，积极与银行及其他金融机构联系力争获得一定的授信额度。
四、加强财务风险管理。
首先，在市场经济条件下，必须加强筹资活动的风险管理。企业筹集资金渠道有两大类：一是所有者投资，二是借入资金。对于所有者投资而言，其风险只存在于使用效益的不确定性上。而对于借入资金而言，企业在取得财务杆杠利益时，也给企业带来偿债能力降低的可能和收益的不确定性。企业经营投资的类型有三种：一是投资资本性项目，如股权投资、固定资产投资、新增项目等;二是弥补流动资金不足用于购买生产材料等;三是用于证券及商贸活动。然而，投资的风险性有可能增加引起企业盈利能力降低和偿债能力变弱的不确定性，如出现投资项目未能按期投产取得收益，或虽投产但前期经营有可能出现亏损，导致企业整体盈利能力和偿债能力下降。在进行风险投资决策时，其重要原则是既要敢于进行风险投资，以获取超额利润，又要克服盲目乐观和主观冒险，尽可能避免或降低投资风险。
企业应确定应收账款占销售收入的警戒线比例。
收益分配是企业财务循环的最后一个环节。收益分配包括留存收益和分配股息两方面，留存收益是企业扩大生产规模的主要资金来源，对企业而言无疑资金成本最低的，同时又要满足股东财富最大化的要求;分配红利是股东对其投资回报的最高要求。二者既相互联系又相互矛盾，如果企业的规模扩展速度快，生产与销售增长速度极快，需要添置大量设备，外部筹资成本较高且有一定难度，这种情况下有可能税后利润大部分留用。但如果股东红利分配低于相当水平，就可能影响股东的积极性，由此形成了企业收益分配上的风险。
综上所述，企业在经营管理中，要建立财务危机预警机制，加强筹资、投资、资金回收及收益分配的风险管理，实现企业效益最大化。
会计论文管理手册范文简短篇十六
为实现公司规范化管理，明确工作纪律，提高全员劳动生产率，实现公司"十二五"经济发展目标，制定本制度。
2.适用范围。
本制度适用于公司全体员工。
3.工作制度。
3.1正常工作时间。
3.2公司根据工作、安全、文明建设、文化建设以及上级部门要求的工作内容的需要，所作出的时间安排，与当月绩效、年度奖励挂钩。
3.3考勤方式。
3.3.1指纹机考勤。
一日四次，早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。
3.3.2查岗考勤。
上班期间实行不定时查岗，根据《上班中途查岗签到表》记录查岗情况。
3.4指纹机考勤时间：
3.4.1上午：
3.4.2下午：
17点50分至18点10分指纹考勤者为正常考勤，未至17点50分指纹考勤者为早退，超过18点10分指纹考勤者考勤无效。
3.5因公外出。
员工因公外出不能按时打考勤的，外出前必须在《公出记录表》上注明公出时间、地点、公出人员、事由，返回后填写返回时间。如遇特殊情况公出未按时填写《公出记录表》的，公出人员须电话报__部核实后填写公出记录。__部每月负责统计汇总《部门人员公出统计报表》，由公司经理审批后，次月2日前上报__公司人力资源部。
3.6因停电、考勤机故障未能打卡的员工，上班前(或下班后)要根据考勤机考勤时间到__公司人力资源部填写《考勤表》。
3.7由于工作地点分散，员工不能正常参与公司指纹考勤的(仓库、驻外机构等)人员，将不参加指纹考勤人员名单，报分管领导审批后报人力资源部备案。不参加公司指纹考勤人员的考勤由本公司负责，考勤表由公司经理签字后于次月2日前报送人力资源部。
4.考勤违纪界定。
考勤违纪分为：迟到，早退，脱岗，旷工，上班时间玩游戏，上班期间打麻将等与工作无关的事项。部门员工考勤违纪与个人绩效和部门绩效工资挂钩。管理程序如下：
4.1迟到。
当月迟到一次的员工取消当月考勤工资，并扣工资100元，以次计算。全年累计迟到达5次的，扣当事人全年奖金的50%;超过5次(不含5次)，每增加一次的，增扣当事人全年奖金10%，以此累计，全年累计迟到达10次的，不再计发当事人奖金。
4.2早退。
早退按脱岗论处。因有急事离开工资岗位的，由公司经理批条，不计处罚。讲假话哄领导批条的，按相关规定处理。
4.3脱岗。
上班期间中途查岗，非因公不在岗的，按脱岗处理。
本部门员工当月累计脱岗次数达到2次的，扣部门当月绩效工资的2%，在此基础上每增加一次的，每次增加扣部门当月绩效工资的2%;以此类推。
4.4旷工。
职工不请假或请假未批准而缺勤者为旷工。每旷工半天为一次，旷工壹天为两次，发生一次旷工的员工，取消当月考勤工资，并扣当月效益日工资的150%，以次计算，以此累计。全年中发生两次旷工的，并处予取消全年奖金50%;全年中发生三次旷工的，取消全年奖金。
部门人员当月累计旷工次数达到一次的，扣部门当月绩效工资的2%;当月累计次数达到二次的，扣部门当月绩效工资的4%，以此类推。
4.5上班时间玩游戏、上网聊天以及其他做与工作无关的事的。
发现第一次扣当事人当月工资200元，发现第二次扣当事人当月工资的400元，以此类推，累计计算。
部门人员当月发生一次上班时间玩游戏、上网聊天以及其他做与工作无关的事的。扣部门当月绩效工资的2%;当月累计发生二次的，扣部门当月绩效工资的4%，以此类推。
4.6上班期间打麻将。
发现一次上班期间打麻将者，扣当事人当月工资500元，发现第二次者扣当事人当月工资1000元，以此类推，累计计算。除经济处罚外，将按有关规定给予政纪处分，情节严重的，解除劳动关系。
部门人员当月发生一次上班打麻将或打牌的，扣部门当月绩效工资的10%;当月累计发生二次的，扣除部门当月绩效工资的50%。
5.请假制度。
有事请假应该于当天将请假条交公司经理，凡发生以下假项者不享有当月考勤工资。
5.1病假。
请假一天扣当月效益日工资的50%，以此累计。请病假要有公司认可的公立医院出具的证明。
5.2事假。
请假一天者扣当月效益日工资的100%，以此累计。计发奖金时，按天扣发100元/天。
5.3产假。
女职工在产假期间没有绩效工资，可享受《妇女权益保护法》待遇及相关规定待遇。
5.4探亲假、婚假、丧假、年假。
员工在探亲假、婚假、丧假、年假期间没有绩效工资，可享受相关规定待遇。
6.批假权限。
6.1病假、事假：
3天以内由公司经理批准;3天以上经公司经理签注意见，报__总公司分管领导批准。请假手续按考勤要求送人力资源部。
6.2其它假项由公司经理签署意见后报__总公司分管领导审批，按考勤要求送人力资源部。
6.3所有假项都必须由本人书面书写请假条，并按上述规定程序履行签字手续后方为有效假;因特殊情况不能事前办理文字请假手续的，须经公司经理同意，并于事后一日内补办审批手续方为有效假项;未按上述程序办理请假的视为旷工。
7.加班。
鼓励员工在规定工作时间内完成本职工作，确因工作需要加班的部门，需填写加班申请表报__总公司分管领导同意后报总经理审批。国家法定节日加班工资经__总公司分管领导审批后执行，加班工资计算基数按岗位工资计算。
8.考勤统记。
__总公司人力资源部对每月的考勤进行统计，统计表于次月6日前交财务部计发工资。
会计论文管理手册范文简短篇十七
学习理解并模范遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职员。
关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“求真务实，开拓进取”的企业精神。
服从安排，不推诿，全面优质完成本职工作和领导交给的一切任务。
不迟到，不早退；工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，
不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。
保持衣冠、头发整洁，男职员不准留长发，留胡须；女职员要淡妆上岗，打扮适度。
使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语，不以种族、信仰、服饰取人。
与领导和客人相遇，要主动相让，与领导和客人同行时，应礼让领导和客人先行，同乘电梯时，让领导和客人先上、先下。
严禁员工相互之间打听个人隐私；
严禁私下议论公司领导和他人；
严禁员工打听公司所谓的“内幕消息”；
严禁在工作争论中挟带不礼貌言辞，甚至人身攻击；
员工之间相互尊敬，相互谦让，遇事豁达大度，胸怀坦荡。
识大体，顾大局，与企业兴与共，视企业利益高于一切，以谋求企业发展为己任，在企业的不断发展中创造和实现自己的人生价值。
讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。
2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重客户的生活习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受礼品。电话铃响立即接转，铃响不得超过3声。
4、接转电话时，要先说“您好”、“×××部门”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
5、会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手，握手时，左手不得插兜。
6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。
不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务，不议论客户短长。一切内部文件、资料、报表、总结单等都应做到先上锁再离人，保证桌上无泄密资料。重要文件、资料打印完毕后应将文件夹加密，秘密级以上的文件资料未经领导同意不得随意打印、复印。
节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，做到人走灯灭，杜绝长流水、长明灯，养成良好的节俭习惯。
会计论文管理手册范文简短篇十八
“深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是销售制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部销售管理制度的科学性、完整性。
销售管理制度和管理表格把企业的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业生存和发展奠定坚定的基础。
本体系凝结众多成功企业的先进经验，从营销组织、人员行动管理、客户管理、流程、广告等部分具体工作细节和职责构成企业营销组织、管理体系，它是企业整体营销观念的贯彻、所有部门（员工）紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是企业进行专业销售运作的重要基础之一；它是企业开拓市场，不断提高市场份额、销售额和利润额的重要管理手段；它能协助员工进步，激励员工士气，稳定员工队伍；它能防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的客户流失、货款拖欠或货物流失；它能使销售部门与其他部门紧密配合，及时向市场部和公司决策者反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。
制度重于技术。
————第一部分。
营销组织构架一、组织构架。
二、营销总监岗位职责。
1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。
2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划，并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。
3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。
4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。
5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策，参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布，并管理其过程和结果。
6、营销组织建设和人力资源管理。
7、品牌形象建设与管理。
8、档案资料管理。
三、市场部岗位职责。
（一）、市场部职能。
1.制定并执行市场调查计划，以及日常办公场所整理。2.品牌规划与管理。
3.制定并执行年度整体市场营销计划与预算。4.制定并执行市场推广计划与预算。5.制定并执行广告、专柜推广计划与预算。6.制定并执行公关与促销活动计划与预算。7.负责市场推广物品的设计制作。8.制定与执行新产品上市计划。9.进行市场促销人员培训。10.档案资料管理。
（二）、市场部经理职责汇报对象：
向营销总监报告并接受其领导。职责阐述：
1．领导和组织部门内各成员共同制定公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。2．制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。3．管辖本部门内部及部门与其他部门之间的合作关系。4．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。
5．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。
6．与销售部配合进行通路及通路政策设计与完善。
7．协助销售部门实施市场推进工作，对过程及结果进行监控和评估。
8．策划与推广顾客服务计划和增值性活动，并组织相关部门协助顾客服务部门。
执行好增值性的顾客服务活动，对工作过程及结果进行监控和评估。9.评定本部门工作，促销人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。10.招募、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。
（三）、市场部主管职责汇报对象：
直接向市场部经理报告并接受其领导。
职责阐述：
3.定期或非定期进行专柜、建设、促销人员管理和业务知识培训，研讨交。
流及效果评估。
4.配合市场部经理制定专柜促销人员的培训计划，制作培训人员，并协助培训。
计划实施。
5.策划、指导、实施市场促销计划。6.建立市场信息及文档资料管理。
四、销售部岗位职责。
（一）销售部职能。
1.根据公司总体年度营销计划制定销售部及其区域、时间别及部门销售计划与预算，包括销售额、市场占有率、渗透率等。
2.依据销售计划，制订销售部销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果。
进行管理。负责销售目标、市场占有率与渗透率的达成。
立长期稳定的“双赢”关系。
5.负责销售部的建设和管理（支持、服务和监控）。6.销售货款的及时、安全回收。
7.市场信息的收集、整理、分析与反馈。8.销售报表的收集、整理、分析与反馈。
力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估。
与激励。
（二）销售部经理职责。
汇报对象：
直接向营销总监报告并接受其指导。职责阐述：
1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销计划执行管理。8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。
（三）销售部主管岗位职责汇报对象：
直接向销售部经理汇报并接受其领导。职责阐述：
1.编制销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实。
2.负责对销售人员进行培训、业绩考核和督促，对销售代表进行区域分配。3.定期向销售经理汇报所辖区域市场状况及营销状况。4.依公司整体规划负责所辖区域销售人员的管理。5.制订所辖区域的市场网络规划，并进行实施和控制。6.完成销售经理临时交办的其它任务。
（四）销售代表的岗位职责汇报对象：
直接向销售主管及销售经理汇报并接受其领导。职责阐述：
1.认真贯彻公司销售管理规定和实施细则，努力提高业务水平。
（一）计调部岗位职责。
1.进行整体与区域销售、回款、库存和费用统计。
2.协助销售部经理进行年度、月度、季度及地区性销售（含库存、回款、费用等）计划的制定。3.制定年度、月度、季度及地区性产品供应、调度计划。
（二）计调员职责汇报对象：
向营销总监报告并接受其领导。职责阐述：
1.建立健全各类统计台账和统计档案。
2.负责日常销售统计，对各类销售报表进行审核、整理与汇总。3.负责销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。4.负责客户销售到款、提货及余额明细统计。
人员行动管理销售人员应填表格清单。
销售经理：年度销售计划、每月工作计划、每年工作报告和下月工作计划、客户记录总表；
—设计年度销售计划、月份销售计划等，可以提高销售人员和经销商达成年度销。
售目标的精确度。2.谁人填写？
—销售部经理、销售主管、销售代表3.何时填写及呈交？
—年度销售计划应在下一工作年开始前做妥。
—销售主管、销售代表呈交销售经理，由销售经理呈交营销总监。4.如何填写？
填表人：职位：日期：
周访路线计划表1.目的？
—有直接零售客户的销售代表。—有下级批发商的销售代表。3.何时填写及呈交？
填表人：负责区域：日期：业务日报表1.目的？
—上级主管能够了解所属销售人员每日工作进度和竞争对手的销售情况，从而给予适当的指引及协助。—销售人员能够掌握个人工作进度，并适当地根据市场现状及趋势，调整工作力度和方法，以期达到工作目标。
2.谁人填写？
—销售主管、销售代表。3.何时填写及呈报？
—整个工作日完结后填写。
—在当天下班或下一个工作日早上向上级主管呈报。
4.如何填写？
序号客户名称面谈者商谈计划商谈概要成果。
商谈计划：a、初次拜访b、商品说明c、可能订货d、收款。
填表人：主管：经理：日期：
每月工作报告和下月工作计划。
1.目的？
—销售经理能具体了解公司的工作进度，在销售策略上可作相应调整，以提高公司运作效益。—销售经理能具体了解销售主管、销售代表的工作进度，了解客户生意情况，在销售策略上可作相应调整，以提高公司运作效益。
—销售代表、销售主管、销售经理。3.何时填写及呈交？
—每月的最后一个工作日完结后填写。
—销售代表至销售主管，销售主管至销售经理，最后抄送营销总监和总经理。
填表人：负责区域。
原销售指标销售实绩达成率下月销售指标。
1、本区产品、陈列、促销、广告、培训、会议等工作总结。
2、竞争对手情况。
3、顾客反馈意见和消费行为。
4、工作建议及要求。
5、下月工作计划（大纲）。
销售主管：销售经理：营销总监：市场信息报表1.目的？
—销售经理、销售主管、销售代表。3.何时填写及呈交？—市场有新动态时。
填表人：经理：主管：日期：
促销品领取申请单，发放清单1.目的？
—有效管理促销品，规范促销品的申请和发放程序。2.谁人填写？
—申请促销品的客户—销售代表—销售主管3.如何填写？
将所需申请的促销品的品名、数量、规格和用途说明——填写清楚。促销品领取申请表。
no.申请单位日期
品名规格数量用途备注。
经手人：审核：申请单位（盖章）：经理：
促销品发放清单。
no.接收单位日期
品名规格数量用途备注。
经手人：仓管：申请单位（盖章）：经理：第三部分客户管理。
一、客户管理原则1．动态管理。
由于客户资料只能供内部使用，所以客户管理应确定具体的规定和办法，应有专人负责管理，严格管理好客户情报资料的利用和借阅。
二、客户表格。
1．目的？
—提供全面客户资料库系统，帮助销售主管了解和查阅客户具体情况。
2．谁人填写？
—销售主管、销售代表。3．何时填写及呈交？
—当建立客户关系时就应填写，当客户资料有所变动时就要更改。—销售经理保留正本，营销总监保留副本。
序号客户名称地址经理联系人职务电话交易方式供货价备注。
区域：填表人：日期：
客户资料卡1．目的？
客户名称地址邮编负责人联系人电话。
类别商场超市专卖店其他规模大中小。
竞品在此年销售额竞品1竞品2竞品3竞品4竞品5竞品6竞品7营业。
情况营业面积营业人员仓库面积运输方式商圈范围分店数目营业额。
客户信用卡1.目的？
提供经销商信用情况。2.谁人填写？
销售经理、销售主管、销售代表。
3.何时填写及呈交？
—当建立客户关系时或开发新客户时。—呈交上级主管审批。4.如何填写？
—供应商指其它厂家。—信用额度指最高赊账额。
客户编号客户名称地区客户地址邮政编码负责人营业执照编号。
开户银行名称账号地址。
经销方式性质营业额/年回款评定营业面积产品种类代销经销国营民营。
合资独资好良差信用额度销售代表评价。
经理意见：日期：
客户投诉处理记录表1.客户投诉处理的目的。
编号记录人客户名称联系方式投诉内容处理意见处理日期
客户货款回收管理表1.目的？
有直接客户的销售人员。3.何时填写及呈交？开户时就应填写。
款日期付款日期付款方式付款人支票期限
负责人：
客户存货报告1.目的？
掌握经销商每月存货状况便于控制经销商进货及库存数量。2.谁人填写？
销售主管、销售代表3.何时填写及呈交？
—编号：客户编号应与客户资料卡编号相同。
名称品种规格月初库存本月订单本月库存月末库存合计。
负责人：
商品退换货的结算及验收制度。
凡于本公司有直接商业往来的经销商，在本销售年度内所购进的本公司产品，通过积极推广、努力销售，在约定期限内仍未销出，并有经济合同注明的，按经销商购货结算价计算换取同等价值的产品，退货具体程序如下：
1、经销商须提供当年所签定的涉及退换商品的合同复印件，并填写商品退换申请表。
2、经办人、财务人员加注换货意见，并初定审签名，传寄回销售部审批。
4、经有效审批人签名，并经财务部核实退货商品扣率、价格，回复有关部门执行。
5、凡退换货物属于未办理结算手续，销售部要开具红字产品出库单，且价格应与提货时的价格一致，不得有别。
6、已办理结算手续的退换货，必须要求经销商到所在地税务机关出具进货退出及索取折让证明单后，方可开具红字产品出库单，销售部凭此开具经字发票。
7、凡公司同意换货的，销售部必须在开具红字产品出库单的同时，一次性将该次换货产品开具出仓单给商业单位。
8、所有退换货手续，必须在当销售年度结束或按公司规定时间内办理。否则，公司不予以批准且按退换货总额的1%扣罚营销总监。涉及价格调整或让利产品时，过期一律停止办理退换货手续。
9、凡未经公司有效审批人员审批，擅自办理退货手续者，按退货金额5%扣罚财务人员，10%扣罚销售部。
经手人：仓管：申请单位（盖章）：经理：第四部分流程管理。
流程管理包括：物流管控、信息流管控和资金流管控三个方面的内容。物流流程：
资金流流程：
销售代表回款单财务部开票客户汇入销售部信息流流程：
信息管理制度。
1.将企业的整个营销体系的管理，建立在一个信息平台的基础上，实施全员营销的市场构架,是现代企业信息化管理的最终目的。2.市场运作中所选的信息管理构架为双回路管理模式。3.在信息管理中实行24小时交函呈阅制。
下级市场向上级市场申请、汇报工作或需解决问题，均以文函、申报形式，实行24小时申报。凡不涉及金额的议题或在上级部门权限范围之内申报事宜，须上级部门在24小时之内给予答复，凡涉及金额或在上级管理权限之外的申报事宜，有关部门必须在48小时之内给予答复。上极市场管理部门向下级下达任务或传达文件时，下级部门必须在24小时之内给予明确答复及上报有关事宜的文函。（涉及月度报告及相关财务内容除外）同级部门之间协调的有关事宜，上级主管必须在48小时内作出相关决定。4.市场信息的反馈管理实行表格化管理，分别进行周报、月报制逐层统计并上报。
会计论文管理手册范文简短篇十九
部
目录：
1、概述及组织结构图-----------------1。
2、岗位职责及素质要求---------------2。
3、规章制度-------------------------12。
4、工作流程及标准-------------------15。
一、部门概述：
现代化酒店都有大量先进、复杂的设施设备，这些设施设备不仅是酒店为客人提供服务的基础，而且也是酒店服务质量的重要组成部分。设施设备是否完善，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉和形象，进而影响酒店的经济效益。
工程部的职责就是通过日常保养和维修工作，确保酒店的设施设备时刻处于良好的运行状态，保证酒店日常经营活动的正常进行。工程部虽然不直接创造收入，但工程部的工作对提高酒店经济效益，增加酒店利润有极其重要的作用。因此必须加强对工程部的管理。
岗位职责及素质要求。
一、办公室：
工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成，负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。
上级：酒店总经理。
下级：各专业工程师、工程部文员及部属员工。
岗位职责：1）2）3）贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责；制定工程部工作计划，报副总经理审批后执行；参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；4）督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；5）负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行；6）培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。素质要求：
基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。
自然条件：男性，40岁以上，身体健康。
文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。
外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。
特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。
岗位职责：
1）执行工程经理指令，协助工程经理工作。当工程经理不在时代理行使经理职权。
2）主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。3）检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。4）组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和总结。5）与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。
6）组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，关心员工生活。
7）组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。8）完成上级指派的各种临时任务。
素质要求：
1）基本素质：具有工程管理的专业知识，责任心强，能协调上、下级与各部门的关系，有较强的组织管理能力。
2）自然条件：男性，35岁以上，工程技术，受过酒店管理培训，具有工程师以上的职称。3）能阅读工程技术资料。
4）工作经验：在四星级以上酒店担任过工程部经理两年，或副经理三年以上。具有五年以上的酒店工程技术工作经验。5）特殊要求：熟悉现代化酒店的运作方式，对酒店各专业技术有全面了解，具备其中1~2个专业的特长。值班工程师：
下级：各相应专业领班、维修技工。
岗位职责：
5）解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或。
重大维修要亲临现场指导。
素质要求：
1）基本素质：工作认真负责，心理素质好，有进取心。2）自然条件：身体健康，无缺陷，年龄30岁以上。
3）文化程度：工程技术大专以上或同等学历，接受过酒店工程技术管理的培训教育，具有工程师职称。4）外语水平：英语四级。
5）工作经验：有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历，有酒店设备运行维修、保养及管理经验，对工程各环节，尤其是1~2个专业有全面深入的了解，有较强的动手能力。6）特殊要求：无。
岗位职责：
3）协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌；
素质要求：
1）办事严谨，快捷高效，保守秘密。
2）自然条件：22岁以上男性，身高1.70米以上，五官端正，情绪稳定。
3）文化程度：工程或计算机大专以上。4）外语水平：
5）工作经验：在外资企业或高星级酒店工作二年以上。具有工程技术方面的一般性的知识。了解工程部在酒店的地位和作用，熟识办公室日常业务，设备分档，能熟练使用电脑。值班领班：
上级：值班工程师。
下级：值班电工，水暖工。
岗位职责：
1）协助值班工程师做好变、配电设备的运行和管理工作，确保变、配电设备安全、正常运行及有关技改工作。
2）认真执行设备巡查制度，维修保养制度，督促检查各班次运行。
记录，发现异常及时报告。
3）根据值班工程师的指令和维修保养计划，带领电工对所辖设备实施维修和保养。
4）及时向值班工程师提出所需零配件清单，做好班组考勤登记和上报工作。
5）配合经理抓好安全生产教育工作。素质要求：
1）基本素质：工作认真踏实、肯干，有团结协作精神。2）自然条件：身体健康，无缺陷，男性，26岁以上。3）文化程度：技校以上学历，中级技工证以上。
4）工作经验：四年以上变配电设备系统管理运行经历，有二年酒店工作经历。
5）特殊要求：有电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。
维修领班：
上级：值班工程师。
下级：维修员工。
岗位职责：
1）协助值班工程师，做好酒店内各种电气线路、电气设备和用具、灯具的维修、保养工作。确保酒店各种电气设备正常运作和使用。
2）带领和督导员工严格执行各种安全和操作规程，迅速有效完成各种维修、保养任务，并做好值班记录。
3）负责申报常用的材料与备件，做好班内考勤登记和上报工作。素质要求：
1）基本素质：工作认真踏实、肯干，掌握实际专业技术知识，有团结协作精神。
2）自然条件：身体健康、无缺陷，男性，26岁以上。3）文化程度：技校以上学历，中级技工证以上。4）工作经验：四年电气维修经验，有二年酒店工作经历。5）特殊要求：劳动部门颁发的“特种行业（电工）作业许可证”或电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。
维修电工：
上级：维修领班。
下级：无。
岗位职责：
1）服从领班的工作安排，保证按质按量按时完成任务。2）严格按照操作规程、安全规程操作，确保所辖的电气设备和用具能安全、有效地运作。
3）严格遵守岗位责任制和交接班制度。素质要求：
1）基本素质：工作认真负责，积极肯干。
2）自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄20岁以上。
3）文化程度：技校以上学历，初级技工证以上。
4）工作经验：二年以上电气维修经验，二年以上酒店工作经历。5）特殊要求：劳动部门颁发的“特种行业电工作业证”。
弱电领班：
上级：值班工程师。
下级：弱电员工岗位职责：
1）协助值班工程师，做好酒店内通讯、音响、有线电视、床头集控板、电脑门锁等弱电专业工作。
2）严格按照操作规程、安全规程和酒店制度对弱电专业所辖的工作内容进行开机、巡视，确保酒店弱电项目能正常安全运作及安全生产。
3）根据各种会议宴会的要求，安排做好灯光、音响的准备工作。素质要求：1）2）3）4）基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。自然条件：身体健康，无缺陷，年龄28岁以上。文化程度：大学专科以上或同等学历。
工作经验：具有五年弱电专业管理、维修经验，其中弱电专业中有1~2项专长，有三年以上酒店工作经历。
弱电工：
上级：弱电领班。
下级：无岗位职责：1）服从领班安排，做好所辖设备线路的运行、保养、巡视工作。2）接受值班工程师维修指令，迅速到故障点排除故障，保障弱电专业所辖功能能正常运作。3）对一些较大型的、重要的会议、宴会进行跟踪值班，确保灯光、音响正常。4）严格遵守机房制度、设备操作规程、安全规程。
素质要求：1）2）3）4）基本素质：工作认真负责，积极肯干。自然条件：身体健康，年龄在21岁以上。
文化程度：技校以上学历，受过1~2项弱电专业培训。工作经验：有二年弱电专业工作经验，其中掌握1~2项专业，有一年酒店工作经历。
水暖工：
上级：值班工程师。
下级：无岗位职责：1）服从领班工作安排，按质按量完成每项工作。
2）3）接受值班工程师维修指令，迅速修复每项报修。执行巡查制度，按有关规定巡检给排水系统，发现问题及时汇报。4）严格按有关操作规程、安全规程操作。
素质要求：（与机修工同）。
规章制度。
交接班制度。
导汇报处理。4．设备处于故障时，接班人应会同交班人积极处理，直到故障处理完毕或经领导同意后方可交班离开工作岗位。5．值班人员必须搞好团结，互相尊重，各班应将本班当值详细事项记入值班簿内。双方签名以示正式交接班。6．交接班时必须做到“四交”、“三不接”。
四交：1）交设备运行情况及值班记录。
2）交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况。
3）交安全措施。
4）交上级指示及应注意事项。三不接：1）交班人不在工作岗位不接。
2）情况不明、记录不全不接。
3）清洁卫生不搞好不接。
卫生制度。
1.各班组要保持机房、电房及工房清洁卫生，工作完后立即做现场清扫工作。
2.每周应对整个机房和设备作一次大清扫，包括设备和环境卫生。不得有漏油、漏水、漏气和积尘等现象。发现问题及时解决。3.地面不得有积水、油污、杂物；工具、用具、材料等要摆放整齐，不得乱放乱摆。
4.工作服要穿着清洁，佩戴工号牌，仪容整洁。
5.每班班前、班后都应进行卫生清扫，保持清洁卫生，交班时作好卫生的交接工作，并互相监督，作好记录。
机房出入制度。
1.机房直接担负酒店正常运作重任，为确保机房能安全、优质、高效运作，一律谢绝参观。非当值人员，严禁入内。
2.可以进入机房者为酒店级领导、、工程总监、工程部经理、主管工。
程师、领班和当值的工程部人员。当值的酒店质检组人员、当值的有需要的保安部人员。除此之外的人员一律不得随意进入。3.需要进入机房参观或外单位的检修者，必须经总经办同意或工程总监同意，办理手续后并由主管工程师以上陪同方可入内。参观时必须听从指挥，禁止乱摸乱动，禁止拍照录像。
4.当值人员要随时提高警惕，遵守纪律，严格执行制度，阻止无关人员进入机房。
5.全体员工要自觉遵守，并相互监督，如有违者，当值人员有权制止，如不听劝阻者，将根据情节轻重分别予以严肃处理。
6.注：机房包括：高低压配电房、发电机房、电话机房、电梯机房、光端机房、电脑房、广播电视机房、ups房、泵房、锅炉房、冷热水池、油库、气库。
安全、防火制度。
1.当值人员应坚守岗位，严格按操作规程和安全规程操作，杜绝一切意外事故发生。
2.严格执行机房出入制度、设备巡检制度，确保机房设备及线路安全运行。
3.执行定期安检制度，定期组织有关部门人员对所辖范围进行安全检查，如发现不安全因素，及时进行整改。
4.各机房的门匙不得随意借出和配制，无人值班时的门窗必须关好、上锁。
5.工作场所禁止吸烟，维修中使用易燃易挥发材料，应特别小心，应尽量在通风透气和无杂物无火苗的地点使用。
6.酒店内需动火作业时，必须在保安部办理动火工作票，并做好安全、防卫措施后方能动火施工。
7.班组内易燃易挥发液体应放置在稳妥清凉的地方，存量在1kg以下。
8.不得随意挪动、使用消防器材或消防设施，如发现有消防设施损坏或泄漏应及时报告。消防设施应随时保持良好状态。9.发现火警或事故苗头，第一时间应马上向消防控制中心和工程部值班室报告，并协同专业人员一起扑灭火灾。
10.一旦酒店有火警发生，工程部应保证消防灭火设施正常运行。并组织对重要设备物资的保护和疏散工作。
一、日常报修工作程序及要求：
报修单由主管签名后送工程部值班室；工程部值班工程师在报修单签名以示收悉。
第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部领料；
第三联交维修人员，维修后留工程部存档备案。
要求：报修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确。
二、电话报修工作程序及要求：
电话报修适用于较紧急的故障，其标准程序为：1、2、3、4、5、要求：
1、电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点；
2、值班工程师不接受匿名报修电话；不接受普通员工级人员报修电话（报警例外）。
三、日常维修程序及要求：
日常维修是指一般性的修理，其任务由值班工程师派值班维修工去完成。
服务员发现设备故障或缺陷报领班；领班电话通知工程部值班室；
领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点；值班工程师据报后记录在案，并派出维修人员；事后报修部门必须补办报修单手续。
5、处理故障时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门主管级领导同意，方可进行。
8、如有暂时不能处理的故障，应报值班工程师，由值班工程向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。
四、特别抢修工作程序及要求：
特别抢修为：已有客人入住的房间、vip房正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人和酒店设备有较大影响的故障项目。其标准程序为：
1、2、由值班工程师或工程部经理发出维修指令；
维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；）。
3、4、面客的场所必须由服务员引入；
维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出；
6、五、重大事故处理程序：
对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。
其标准处理程序为：
1、值班工程师接到重大事故报告后必须立刻做：
根据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、值班工程师要求报修部门补办报修单手续。
1）。
气。2）3）。
2、立刻派出主管工程师、维修人员到现场处理；立刻通知工程总监、工程部经理、消防保安部值班室。
处理重大事故必须由在场的酒店经理或工程总监任总指挥，协调各部门的关系。工程部经理或主管工程师任现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。
3、故障处理完毕后，值班工程师应对此作详细的记录并归档交总经办。
4、由现场指挥工程师填写事故分析报告，报告由工程总监审阅签名后报酒店总经理。
5、事故分析报告内容为：事故原因事故状况及影响；处理方法；预防措施；对责任者奖惩意见。1）2）3）4）5）。
预防措施、整改措施未落实不放过；当事人和有关人员未受到教育不放过。1）2）3）4）。
六、vip接待标准程序及要求：
所有的vip接待，均直接影响酒店的社会和经济效益，做好vip接待，保证vip活动的顺利进行，是工程部的重要任务。其标准程序为：
1、工程部根据vip接待要求开会研究，制定vip接待方案。（包括应急方案）。
2、按酒店或市销部要求和方案，提前一天做好所有的接待的准备，包括水、电、灯、音响、场地、设施等。
3、工程部经理和主管工程师必须亲自全面检查，并征求vip活动的筹备人员意见，务求满足客人的一切要求。
4、vip活动期间，凡涉及活动范围的水、电、音响、电梯、冷气均指派专人跟班，确保活动顺利进行。
5、vip活动期间，工程部经理、有关主管工程师亲自巡视，工程部派出充裕的人员值班，以保证有紧急维修时有足够的人力。
6、vip活动结束后，由工程部经理写vip活动接待的总结报告，呈交工程总监和酒店总经理。
维修电工安全操作规程。
一、当值时必须穿着工衣和绝缘鞋，需要时还要戴手套和防护镜。
二、停电检修时必须在停电的开关处挂“停电检修、禁止合闸”指示牌。在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。
三、高压检修或重大检修必须执行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作业的四个技术措施（停电、验电、接地、挂牌和遮拦）。
四、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。
五、酒店内动用气割、电焊时，必须办动火工作票，在消防部门的配合下，做好防护措施，才能动火。
六、在液化气站、油库内检修，必须有该处的人员在一起，并切实做好防护措施才能动工，最好停电检修。
七、开合开关时，尽量使用电箱的箱外手柄或电气按钮操作。
八、机电设备上的接零接地保护，不得随意切断或不予驳接。
九、每次维修完毕后，必须清理和清洁现场。
电梯安全操作规程。
一、禁止无关人员进入机房或维修现场。
二、工作时必须穿戴工服、绝缘鞋。
三、电梯检修保养时，应在首层和顶层放置“电梯维修暂停使用”告示牌。停电作业时必须在开关处挂“停电检修禁止合闸”告示牌。
四、手动盘车时必须切断总电源。
五、有人在坑底、井道中作业维修时，轿厢绝对不能开动，并不得在井道内上、下立体作业。
六、禁止维修人员一只脚在厢顶，一只脚在井道固定站立操作。禁止维修人员在层门口探身到轿厢内和厢顶上操作。
七、维修时不得擅改线路，必要时须向主管工程师或主管领导报告，同意后才能改动，并应保存更改记录并归档。
八、禁止维修人员用手拉、吊井道电梯电缆。
九、检修未完，维修人员要离开时，必须关闭所有厅门，关不上门。
的要设置明显障碍物，并切断总电源。
十、检修保养完毕后，必须将所有开关恢复到正常状态，清理现场摘除告示牌，送电试运行正常后才能交付使用。
十一、电梯的维修、保养应填写记录。
公共广播与闭路监控管理制度。
一、广播与监控系统由工程部弱电组负责维护和保养，由消防保安部使用，双方均应按规程进行操作、维护和保养。
二、广播与监控系统的日常保养如清洁环境卫生、值班记录等由消防保安负责。
三、广播与监控系统的维护、修理由工程部负责，主要为：
1、日检：日常修理，随叫随到。
2、周检：每周一次（周二）。
1）检查系统运行状况。2）检查运行记录。3）检查监控图像。4）对设备进行清洁。
3、半年检：每6个月一次（6月、12月）。
1）做周检的内容。2）清洗、调整录像机磁头。3）开机器盖，清洁设备积尘。
4）查看各房间、通道的喇叭（抽检）。5）调整摄像头位置、焦距等。每次检查均应记录。
电脑门锁、床头集控管理制度。
一、当值人员必须保持每班有足够的备件。
1、电脑门锁二套。
2、床头集控五套。
3、门锁电池十套。
二、制定门锁电池更换表，与客房配合，及时更换电量不足的电池，以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。
三、每周周一检查一次ic卡制卡机。
四、床头集控每周抽查一次，当换季或天气变动大时，要调整温度参数。
五、助指导客房服务员调整电视节目频道。
值班电工安全规程。
一、当班前8小时不能喝酒和有兴奋或镇静的药品，保持精神饱满、情绪稳定。
二、所有的操作、检修必须严格按“二票”（工作票、操作票）制度和停电操作的四个技术措施执行，如需动火的还要办理动火工作票。
三、重大的操作、检修和不能停电的带电作业必须有监护人、操作人二人以上才能操作。
四、当值人员当值期间必须穿戴完好的劳动防护用品，如绝缘鞋长袖的工作衣裤。高压操作时还必须穿上专用的绝缘套鞋、绝缘手套，使用绝缘棒。
五、所有的绝缘工具（如鞋、手套、棒）、绝缘仪器（如高压试电笔、摇表）必须是检定合格品，并定期送检。
六、定期参加安规学习和专业业务学习，提高安全意识。
值班电工巡检与操作制度。
一、值班电工必须坚守岗位，不得擅自离岗。
二、正常状况下，发电机房每班检查一次；高压配电房每2小时巡检一次；低压配电房、水泵房每1小时巡检一次。
三、巡查时必须认真、积极，做到望（看设备外观、仪表状况）、闻（嗅电机、变压器气味）、听（听设备运行声响）、摸（检查设备表面温度、震动）。
四、按记录本规定做好运行记录，对重大的倒闸、停电、检修操作和运行中发现的问题都必须按时、事、人清楚记录。
五、停电时应逐级从负荷侧开始停，送电时应逐级从电源侧开始送。
六、当值时应迅速、正确地执行值班工程师或主管领导的指令，如有疑义，应向发令人提出，如发令人坚持指令，应立刻执行。
七、当值时如发现设备有异常，须向值班工程师或主管领导报告。十分紧急情况下，可先采取导断措施，然后马上报告，并应协助维修人员检修。
八、按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。
电梯巡检、保养制度。
一、日检内容：每天一次对每部电梯做如下巡检。
1、电梯运行是否正常，有否异常声音，厢内楼层指示、呼叫按钮是否正常。
2、门的开闭是否灵活，有无异响；门的安全开关（触板、光电保护）是否正常。
3、厅门地坎、轿厢门地坎是否有杂物。
4、机房曳引、电机转动是否正常，有无非正常的振动、声响、温升和异味。
5、制动器的间隙有否过大或不均匀；制动线圈是否过热，制动瓦是否有偏移。
6、机房控制屏内各电器元件、电路板、指示灯是否正常。
7、机房内对讲机、消防器材、照明、空调是否完好、正常。
8、机房内附件、配件、指示牌是否齐全。
二、周检内容：每周（周六）一次对每台电机作如下巡检：
1、完成日检内容。
2、检查机房曳引电机润滑油油位。
3、坑底张紧轮、张力是否正常，各安全开关动作是否灵敏。
4、坑底有无积水、杂物，井道灯、底坑灯是否正常。
三、当电梯故障刚修好、电梯运行状况不稳定或有vip客人，到相关的电梯要多重复1~2次日检内容。
四、巡检中发现问题应及时处理或通知专业公司前来维修，并应报告值班工程师。
五、此制度只适用于电梯已由专业公司全面保养的情况下使用。
为了加强本部门的管理工作，使本部工作纳入酒店管理的正轨，在遵守酒店《员工手册》条款的前提下，针对工程部的工作，特补充以下条例：
一、轻微过失（5-10分/每次）：
1、做与当班无关的事情；
2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报；
3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；
4、被上司和其他部门投诉者，且情况属实的。
1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的；
2、不服从工作安排、不与他人合作的；
3、违反操作程序，造成一定的事故隐患者；
4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；
5、被其他部门严重投诉且属实的；
1、向施工单位泄露公司重大消息者；
2、发表有损公司信誉、形象的言词者；
四、严重过失（建议解雇）：
1、行为不检点或做出不道德行为；
2、泄露公司高度机密；
3、履教不改，犯错误达三次以上者。
奖励：每次奖励根据《员工手册》规定或《总经理奖励基金》规定执行。
1、本部将依据员工完成工作量情况，对工作的负责态度以及具体表现对其酌情奖励。
2、对发现重大事故隐患及时上报解决的，我部将予以奖励并上报总经理。
4、对通过技改使运行成本降低的，我部将予以奖励。
