调查终结报告怎么写
名人名言，蕴含着深刻的道理和智慧，是我们学习和思考的重要素材。总结团队合作中的成功经验可以帮助我们更好地协调工作，提升团队的整体绩效。这些范文展示了不同写作水平和风格，有助于培养自己独特的写作风格和个性。
调查终结审批表范文汇总篇一
导语：统计调查是根据调查的目的与要求，运用科学的调查方法，有计划、有组织地搜集数据信息资料的统计工作过程。那么在统计师考试中我们会考核哪些知识呢?跟着百分网小编一起来看看吧。
(一)概念
统计调查项日，是指一定时期内为实现特定统计调查目的，由各级人民政府、县级以上人民政府统计机构和有关部门组织实施的统计调查。
(二)统计调查项目的分类
1、国家统计调查项目
是指全国性基本情况的统计调查项目，是为了实施国家管理和宏观决策的需要，对基本国情国力情况进行的统计调查，如人口与就业情况统计、自然资源统计、围绕国民经济核算进行的各项统计等。
2、部门统计调查项目
这类调查所要搜集的资料，大都是国务院各有关部门业务管理所需要的数据，专业性较强。
3、地方统计调查项目
指县级以上地方人民政府及其部门的地方性统计调查项目，是县级以上地方人民政府及其部门在国家统计调查项目和部门统计调查项目的基础上，为取得管理本地方经济社会活动、制定本地方经济社会发展规划所需的补充性资料而进行的地方性统计调查。
为了明确责任主体，《统计法》第十二条对国家统计调查项目、部门统计调查项目、地方统计调查项目的制定、审批和备案作了明确规定。
(一)国家统计调查项目的制定、审批和备案
国家统计调查项目的制定分为两种情况：
一是由国家统计局单独制定;
二是由国家统计局和国务院有关部门共同制定。
(二)部门统计调查项目的制定、审批和备案
统计调查对象属于本部门管辖系统的，报国家统计局备案。统计调查对象超出本部门管辖系统的，报国家统计局审批。
所谓本部门管辖系统，是指与本部门业务对口的省及省以下各级政府有关部门及其所属的企事业单位等。
(三)地方统计调查项目的制定、审批和备案
地方统计调查项目的制定分为三种情况：
一是由县级以上地方人民政府统计机构单独制定;
二是由县级以上地方人民政府有关部门单独制定;
三是由县级以上地方人民政府统计机构和有关部门共同制定。
三个原则：必要性原则、可行性原则、科学性原则
统计调查制度，是指实施统计调查必须遵守的技术性规范，是统计调查项目的核心内容，每一项统计调查都有其相应的调查制度。
统计调查制度应当包括下列内容(8项)：
统计调查表，是指由政府有关部门根据统计调查的需要制发的用以对统计调查对象进行登记、搜集相关原始数据和资料，要求调查对象按照统一规定填报的表格。
调查终结审批表范文汇总篇二
为切实发挥区纪委委员的监督检查职能，增强监督检查的针对性、严肃性和有效性，促进全区党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，根据《中国共产党党章》、《中国共产党党内监督条例(试行)》和党风廉政建设责任制等相关规定，结合我区工作实际，特制定如下工作方案：
一、巡查对象。
巡查对象为全区各乡镇、街道办事处、区直机关各单位及其党政领导班子与成员，其它区管干部。
二、巡查内容。
(六)贯彻执行《廉政准则》，勤政廉政和廉洁自律情况;。
(七)落实开展“四风”突出问题专项整治工作的情况;。
(八)区纪委、监察局要求监督检查的其他事项。
三、巡查方式。
区纪委监察局巡查工作主要采取下发通知、召开会议、听取汇报、查阅资料、座谈了解、明察暗访、集中巡查、受理信访检举、通报反馈等方式进行。根据工作需要，出席被巡查单位组织的民主生活会、党风廉政建设、作风建设等有关会议;调阅、复制有关文件、资料，召开不同层次的座谈会，个别谈话，了解掌握群众来信来访中反映的有关问题;对各单位的干部作风建设、行政效能、政风行风等情况进行明察暗访，巡查可延伸到所属系统。
四、实施步骤。
(一)宣传动员(6月初)。
1.下发巡查工作实施方案通知;。
2.设立并公布监督巡查举报电话和举报信箱：
区纪委监察局举报电话__;举报信箱：__区纪委监察局党风政风监督室、信访室。
(二)组织实施阶段(6月中旬至11月底)。
1.根据工作实际，各小组自行安排开展日常监督巡查活动，并在6月和9月份组织两次集中巡查，确保全年对所有单位巡查2次以上。
2.出席各单位班子成员民主生活会，对生活会召开情况进行监督或出席有关重大事项的研究或重大活动的开展。
3.受理投诉、举报，并进行初核调查，进一步发现和查找领导班子、党员干部及其他监察对象存在的突出问题。
(三)总结评价阶段(12月份)。
1.巡查组巡查结束后要及时完成巡查台账和报告，由区纪委监察局向区委、区政府呈报。
2.涉及违纪违法的案件线索，报经区纪委监察局主管领导批准后进行初核;违纪事实清楚的，报区纪委会批准立案调查。
3.巡查中了解掌握的有关领导干部勤政廉政的情况，将作为党风廉政建设责任制年终考核的重要依据。
4.巡查中发现的普遍性、苗头性和倾向性问题，或巡查组提出的具有前瞻性、借鉴性、指导性的意见和建议，经区委、区政府主要领导批示，或经区纪委监察局提出意见建议后，向各单位领导班子通报，并提出整改意见和要求，同时全程跟踪督办相关单位整改落实情况，对整改不到位的单位和责任人将严格按照相关规定严肃处理。
五、纪律要求。
(一)巡查组要严格按照规定职责开展工作，不干预被巡查单位的日常工作，对涉及到的紧急情况和重大问题及时请示报告，并调查了解情况。建立完善的巡查工作台账，撰写书面巡查工作报告，报区党风政风监督室。
(二)巡查组要认真履行职责，客观公正的反映真实情况，不得隐瞒不报、弄虚作假。
(三)巡查组成员要严格遵守工作纪律、保密纪律和廉洁自律的有关规定，不擅自向被举报人透露反映者的情况和反映材料的内容;不提出任何与工作无关的个人要求;不接受被巡查单位的宴请、礼品以及高消费娱乐活动安排等，自觉接受广大干部群众的监督，树立纪检监察干部良好形象。
(四)被巡查单位要自觉接受巡查监督，支持和配合巡查组的工作，按要求如实报告情况，及时提供相关资料和必要的工作条件。
调查终结审批表范文汇总篇三
统计调查项日，是指一定时期内为实现特定统计调查目的，由各级人民政府、县级以上人民政府统计机构和有关部门组织实施的统计调查。
(二)统计调查项目的分类
1、国家统计调查项目
是指全国性基本情况的统计调查项目，是为了实施国家管理和宏观决策的需要，对基本国情国力情况进行的统计调查，如人口与就业情况统计、自然资源统计、围绕国民经济核算进行的各项统计等。
2、部门统计调查项目
这类调查所要搜集的资料，大都是国务院各有关部门业务管理所需要的数据，专业性较强。
3、地方统计调查项目
指县级以上地方人民政府及其部门的地方性统计调查项目，是县级以上地方人民政府及其部门在国家统计调查项目和部门统计调查项目的基础上，为取得管理本地方经济社会活动、制定本地方经济社会发展规划所需的补充性资料而进行的地方性统计调查。
为了明确责任主体，《统计法》第十二条对国家统计调查项目、部门统计调查项目、地方统计调查项目的制定、审批和备案作了明确规定。
(一)国家统计调查项目的制定、审批和备案
国家统计调查项目的制定分为两种情况：
一是由国家统计局单独制定;
二是由国家统计局和国务院有关部门共同制定。
(二)部门统计调查项目的制定、审批和备案
统计调查对象属于本部门管辖系统的，报国家统计局备案。统计调查对象超出本部门管辖系统的，报国家统计局审批。
所谓本部门管辖系统，是指与本部门业务对口的省及省以下各级政府有关部门及其所属的企事业单位等。
(三)地方统计调查项目的制定、审批和备案
地方统计调查项目的制定分为三种情况：
一是由县级以上地方人民政府统计机构单独制定;
二是由县级以上地方人民政府有关部门单独制定;
三是由县级以上地方人民政府统计机构和有关部门共同制定。
三个原则：必要性原则、可行性原则、科学性原则
统计调查制度，是指实施统计调查必须遵守的技术性规范，是统计调查项目的核心内容，每一项统计调查都有其相应的调查制度。
统计调查制度应当包括下列内容(8项)：
统计调查表，是指由政府有关部门根据统计调查的需要制发的用以对统计调查对象进行登记、搜集相关原始数据和资料，要求调查对象按照统一规定填报的表格。
调查终结审批表范文汇总篇四
在我所组织开展的国庆、中秋市场集中检查整治行动中执法人员在xx市xx镇xx村现场查获当事人从事音像制品、互联网上网服务营业场所经营活动的事实。现场检查中该经营场所未悬挂工商营业执照当事人也不能提供工商营业执照及其他相关合法凭证涉嫌无照经营。同日该案报经市局立案中心批准立案调查指派xxx、xxx二同志承办此案,本案现已调查终结特报告如下：
调查终结审批表范文汇总篇五
(20xx)x第号：
兹介绍本所律师到贵单位调取并复印，请予以接洽。
xx。
20xx年x月x日。
延伸阅读。
介绍信注意事项。
1.要坚持实事求是的原则，优点要突出，缺点不避讳，最好是用成就和事实替代华而不实的修饰语，恰如其分地介绍自己。
2.要态度诚恳，措词得当。用语应委婉而不隐晦，自信而不自大。
3.篇幅不易过长，言简意赅，在有限的篇幅中突出重点，同时文字要顺畅，字迹要工整。
调查终结审批表范文汇总篇六
四川省工商行政管理机关。
关于刘红霞、李钢、何思善、邵海四人无照合伙从事橱柜经营行为一案的调查终结报告。
一、案件的由来和调查经过：
上午9时，我局执法人员罗礼全、张援军、王家春、雷汝新对地处宜宾市江北振兴建材城20幢1楼34-35号的经营场所依法进行检查（出示行证执法证件），现场发现该营业场所门面的店招为“米兰整体橱柜”，检查时正在营业，现场据刘红霞讲：“是他（刘红霞）和李钢、邵海、何思善四人平均出资0元于。
206月16日。
8月14日。
批准立案，并指定由王家春、张援军负责全面调查。
二、当事人的基本情况。
当事人的上述行为违反了《中华人民共和国合伙企业法》第十一条第二款“合伙企业的营业执照签发日期，为合伙企业成立日期。合伙企业领取营业执照前，合伙人不得以合伙企业名义从事合伙业务”的规定，属于无照从事合伙经营行为。依据《中华人民共和国合伙企业法》第九十五条第一款违反本法规定，“未领取营业执照，而以合伙企业或者合伙企业分支机构名义从事合伙业务的，由企业登记机关责令停止，处以五千元以上五万元以下的罚款。
合伙企业登记事项发生变更时，未依照本法规定办理变更登记的，由企业登记机关责令限期登记；逾期不登记的，处以二千元以上二万元以下的罚款。
调查终结审批表范文汇总篇七
当事人的基本情况：
当事人：__药业股份有限公司。
地址：__。
负责人：__男总经理。
联系电话：__。
案情、违法事实及证据：
__年__月__日，收到__省食品药品监督管理局核查函。函中陈述标示__药业股份有限公司生产的复方丹参片，批号为080301，经__市药检所检验，该药品不符合规定。经认真仔细调查，该企业负责人___承认该批药品是其公司生产，并提供了该批药品的批生产记录、销售记录等。经进一步核实，该批药品共生产了__盒，已全部售出，现无库存。每盒售价__元，货值金额__元。该企业总经理承认上述事实，对检验结果无异议，__年__月__号本案调查结束。本案自审查立案以来，程序合法。
有下列证据：调查笔录、现场检查笔录、批生产记录、销售记录、核查函、药品检验报告书。
违反法律、法规或者规章具体条款项目：
该企业生产并销售劣药的行为，违反了《中华人民共和国药品管理法》第49条第3款第6项规定。
处罚建议：
依据《中华人民共和国药品管理法》第75条规定，给予以下处罚：
1、没收违法所得__元。
2、并处违法生产药品货值金额一倍罚款__元。
承办人签字：
日期：__年__月__日
调查终结审批表范文汇总篇八
为了强化纪检监察干部依法依纪办案意识，进一步规范办案行为，切实提高办案工作的能力和水平，使得纪检监察干部在案件调查初步核实方面做到认真分析、研究，提升案件初核的质量，特制订此方案。
一、制定依据。
根据中央、省、市纪委关于进一步加强和规范办案工作的相关要求，对符合初步核实条件的，要按照规定进行初步核实。经批准进行初步核实的，应制定初步核实调查方案并报分管领导批准后实施。经派出纪检机关批准，派驻机构对驻在部门党组及其成员以及其他属于上级党委管理的党员干部涉嫌违纪问题进行初步核实的，初步核实调查方案应报派出它的纪检机关审批。
初步核实方案的内容通常包括：初步核实的依据，主要是分管承办纪检监察室有关领导的指示或批示;需要核实的内容，要把反映主要问题所涉及的内容逐条列入，不能遗漏;初步核实的方法、步骤，包括初步核实的时间、范围、程序等;注意事项。
二、例文评析。
关于___有关问题的初步核实方案。
一、初核依据。
__年__月__日____转来群众举报信件，反映__局___(被反映人)____等问题，根据县委主要领导批示，由县纪委__室牵头，___、___等_名同志组成初核组，对群众反映___的有关问题进行调查。
二、调查内容。
1.关于__的问题。
了解……等有关情况。
2.关于__的问题。
了解……等有关情况。
……。
三、方法步骤。
主要采取查阅、复制资料，与有关人员谈话的方法调查取证。根据工作需要，经领导批准采取其他调查措施。有关问题的具体调查步骤由各初核小组制订。
四、人员分工。
由__担任初核组组长，抽调___、___等_名同志组成初核组，由___任依纪依法办案监督员，初核组在县纪委___和___的领导下开展工作，初核地点设在_____。
初核组分_个小组，每个小组由第一位同志负责，各组人员及分工如下：
第一组：___(单位及职务)。
___(单位及职务)。
负责调查__问题，完成第___项初核任务。
……。
初核工作实行初核组组长负责制，初核组组长对初核工作负总责，各小组向初核组组长负责。
五、注意事项。
(二)办案安全。(略)。
(三)后勤保障。(略)。
纪委__室。
__年_月_日。
例文初步核实方案分初核依据、核查内容、方法步骤、人员分工、注意事项五部分。初核依据部分，重点交代领导批示情况，明确初步核实工作的牵头部门和配合协作单位，在初步核实方案中起统领作用，初步核实工作必须严格按照领导批示进行。
核查内容部分，逐条列举群众反映的主要问题，细化核查的具体内容。许多情况下，举报材料反映的问题比较零碎、紊乱，有时还带有主观渲染的色彩。核查组应当对这些原始材料进行梳理、归纳，把涉嫌违纪的问题整理出来，使核查内容明晰化、条理化，为初步核实工作提供具体、清晰的提纲。
方法步骤部分，既要依纪依法提出具体措施和办案程序，又要注意策略。取证方法和措施要符合《案件检查工作条例》和《行政监察法》、《监察机关调查处理政纪案件办法》等有关规定，不得侵害被反映人的合法权益。这部分内容是制订初步核实方案的重点和难点，核查组成员应当集体讨论、研究，凝聚和吸收方方面面的智慧，制订出切实可行的调查措施。
人员分工部分，在核查任务繁重、核查组成员较多时，可进行任务分解和人员分工，将核查组成员分为若干个小组，每个小组指定一名同志负责，组织实施有关任务的初步核实工作。如果初步核实的线索简单，核查组成员较少时，初步核实方案中可以省略这部分内容。
注意事项部分，办案实践表明，这部分内容是为初核工作服务的，要确保初核工作顺利进行，至少应当包括领导关系、办案纪律、办案安全、后勤保障等内容，根据案件的具体情况确定还可以进行必要的补充和完善。
三、应注意的问题。
(一)《中央纪委关于进一步加强和规范办案工作的意见》明确规定，进行初步核实，应制定初步核实调查方案。这一规定标志着制订初步核实方案已由实践探索、理论研究层面上升为党内文件规定。在党内文件中将这一程序规定下来，具有一定的强制性和执行力。基层纪检组织和办案人员应当认真贯彻执行《意见》精神，在对案件线索进行核查时精心制订初步核实方案，按规定程序报批后实施，不断提高案件线索核查的质量和水平。
(二)制订初步核实方案要抓住涉嫌违纪的问题进行，对被反映人工作方法、工作作风方面存在的问题，一般不列入初步核实方案，但可以在初核过程中作必要地了解。
(三)在制订初步核实方案过程中，要注意初步核实措施与调查措施的区别与联系，不能把立案调查阶段特有的办案措施运用到初步核实工作中，比如暂予扣留、封存物品和非法所得，查询、提请冻结银行存款等措施，应尽量避免在初步核实阶段使用。
(四)初步核实方案是核查组对初步核实工作的基本设想和打算，很难穷尽初步核实工作的方方面面。因此，在办案实践中，不能机械教条地执行初步核实方案，要根据案情的发展变化不断地进行调整和修正，使初步核实方案更好地指导实际工作。调整和修正的内容除特别重要的以外，不一定以书面形式反映在初步核实方案中，但应当及时向分管领导汇报，取得领导的批准和支持。
(五)监察机关对监察对象的问题进行初步审查时，应当制订初步审查方案，制作方法与初步核实方案完全相同。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
调查终结审批表范文汇总篇九
1、1(解释下相关名词，如水资源利用是指...)。
1、2此次社会调查实践目的(说清楚为什么要做此次调查以及调查之后要收到什么样的效果)。
二、调查对象(对哪一类人群或单位进行调查)。
三、调查时间(一般指调查的周期)。
四、调查方式(问卷调查、口头调查、还是组织活动调查，或是其他的调查方式)。
(再或者是几种方式并用，那么下面就分几点下写清楚，这几种方式如何来进行)。
4.1问卷调查(后面附张附表，为问卷的内容，这里只是说明问卷调查如何来进行，可以再分细：如是抽样调查，还是指定人群调查，抽样如何做，指定又如何做，尽量写细。)。
4.2口头调查。
4.2活动形式调查。
五、活动执行小组。
(做一个表格，说明谁负责什么项目，要完成什么目标，以及工作内容等)。
六、活动报告。
(依据上面的调查方式，说明这些调查方式如何来体现调查结果，如：调查结果=问卷调查_20%+口头调查_30+活动调查_40%......)。
七、活动实施计划(做你的这个活动做一个具体的计划，最好以表格的形式，表格第一列一般为：序号、时间、进行项目、工作内容、负责人、备注)。
调查终结审批表范文汇总篇十
遵化市纠正“四风”和作风纪律专项整治工作会召开以来，市行政审批局作为我市最重要的优化营商环境的窗口单位，“实字当头、谋而后动、制度先行、稳扎稳打”，以“实打实”的有效措施深入推进专项整治活动有序开展，力求达到最好成效。
一、积极谋划，专项整治开好局。一是组织推动“实打实”。我市《专项整治推进方案》下发后，我局第一时间召开全体机关干部大会，传达了唐山市和我市专项整治工作精神，成立了由局长任组长，其他领导班子任成员的领导小组，共同研究并制定了全局的《专项行动推进实施方案》，严格按照市专项整治方案的时间节点和要求，狠抓工作落实，为活动营造高压态势，确保工作实效。按照方案中9项重点举措进行整改，方案突出有针对性、实效性和可操作性，明确各个阶段的时间节点、工作机制和保障措施，为扎实有序有效开展工作打基础。二是宣传发动“实打实”。针对我局的工作实际，结合我市开展的“三个看一看”活动，组织召开了全局人员召开纠正“四风”和作风纪律专项整治征求意见建议座谈会，共征集到针对遵化市和我局发展建议30多条，并积极筛选出合理化建议10多条。三是强化学习“实打实”。充分利用机关全体人员的周五学习日机会，对全体人员进行培训，进一步吃懂弄通省市文件和领导讲话精神，掌握专项整治工作的具体内容、方法、标准、措施和要求，截止目前，已经集中学习8次，为开展好各项工作奠定业务能力基础。
二、机关人员共同参与，严格自查自纠。一是领导干部带头自查自纠，各个科室逐一深入查摆，杜绝走过场、做样子，一经查出，立即整改，并督查到位，截止目前共查摆出问题共计30多条，正在逐条进行解决。二是针对审批窗口问题线索“零报告”的情况，在政务大厅设置评议箱，接受市场主体监督，1—3月份评议卡满意率达100%。在大厅明显位置公开工作举报电话，有效扩大知晓范围，方便社会监督，发现问题，立行立改；三是通过调看视频录像、突击检查和随机访问等形式对政务大厅人员的工作纪律进行督导，并对发现的问题进行及时的纠正；四是继续开展“月评最差窗口”活动，1—3月份共评出最差窗口3个，共收集到体外循环、案卷不规范等线索问题3条，对相关科室和相关人员进行了通报批评。
三、高效推进专项整治，全力打造“四最”品牌。一是结合唐山市打造“四最”营商环境和我市的"打造审批金牌保姆"的举措，把专项整治工作当成推进各项工作落实的有力抓手，建立健全相关工作制度，完善工作措施。二是为提高行政审批局的审批和办事效率，我局抢抓行政审批局新模式运营的契机，机关干部利用3天的清明节假期期间加班加点，对整个政务大厅进行了功能区的重新划分和布局，并针对新模式下遇到的20多个问题，进行研究并解决，方便了办事群众。三是针对新模式运营，全局每天召开碰头会，发现问题，立即研究解决方法，通过共同协调解决，总共解决新模式运营问题30多个，积极推动专项整治工作有序开展。四是为塑造和展示行政审批局良好形象，打造我市营商环境的“金字招牌”，推进行政审批局规范化、标准化建设，制定出台了《标准化、规范化运行工作相关任务分解》实施方案，实行“六个一”行政审批工作机制，对全体人员进行了服装的统一规范，佩戴工作证上岗，规范了文明用语。通过一系列举措全力打造“四最”品牌营商环境。
下一步，遵化市行政审批局将继续严格按照我市《纠正“四风”和作风纪律专项整治实施方案》的要求，做好各个阶段的工作，当好专项行动的排头兵，继续以“月评最差窗口”、随机访问市场主体、不定期深入服务窗口突击检查和发放评议卡等活动为抓手，以严促实，强化监督、严肃纪律切实提高行政审批效能。从细微处入手，抓好人员管理，加强业务规范，履职尽责，服务尽心，并抓紧自查、整改工作中的各类问题，用规范、高效的政务服务，助力我市经济社会发展。
调查终结审批表范文汇总篇十一
经开区行政审批局紧紧围绕全市争创全国文明城市的工作目标，结合国务院、省、市“放管服”改革和推进相对集中行政许可权改革的部署，积极开展创文明工作，全力以赴打好创文攻坚战。现将工作情况汇报如下：
行政审批局高度重视文明城市创建工作，及时成立了领导小组，专人具体负责，全员参与创文工作；将创文工作与行政审批局工作同步开展、同步推进。落实工作任务、责任、人员、进度、时限，制定创文方案、细化工作任务、召开创文会议、加强创文培训，深入开展创文工作，形成齐抓共管、分工协作、同创共建的良好创文工作格局。
政务服务中心作为对外服务群众的窗口，是开展创建文明城市工作的前沿阵地。行政审批局通过氛围营造、规范服务、设施保障、机制建设、环境提升、强化包保，全面提高广大群众对创文工作的知晓率，营造“人人知晓、人人参与”的创文氛围。
（一）氛围营造。
50余条营造了良好的政务服务氛围和创文明城氛围。二是通过窗口服务扩大宣传倡导。依托窗口服务群众的便利条件，向办事群众宣扬倡导创文工作和行政审批改革工作，自创文工作开展以来共发放创建文明城市倡议书2000余份。三是开展主题活动扩大宣传倡导。9月x日，以争创文明城市为契机，以“民生服务、文明同行”为主题，筹建组开展了“创文明城市，我们在行动”志愿服务活动，在广大群众和个体商户中加大对“阳光政务”和创建文明城市的宣传。按照管委会的统一布署，组织开展“万人签名”宣传活动。
（二）设施保障。
按照便民的原则，结合“放管服”和推进相对集中行政许可权改革的要求，对政务大厅进行了改造提升。一是优化政务大厅功能布局，按照“335050”的工作要求，经开区以实现“一颗印章管审批”，“只进一扇门、只找一个人，大厅之外无审批”为目标，将大厅分为市场主体服务区、项目建设综合服务区、社会事务服务区、中介服务区和自助服务区。二是建立了学雷锋志愿服务站、爱心驿站，配备了爱心药箱、爱心雨伞、残疾人用轮椅等，为办事群众提供爱心服务。三是完成了母婴室和卫生间改造，为办事群众提供舒适、温馨和便捷的办事环境。四是增设办事指南、办事流程触摸屏，打造“阳光政务”。五是增加消防设施数量，增设禁烟警示、楼层指示、道路指示、电梯指引、消防使用等标识。六是完善便民设施，配置自助电脑、休息沙发、自助填表区、自助饮水机等，增设无障碍设施。
（三）规范服务。
为提升审批人员素质，提高审批人员服务质量和效率，打造一个文明、高效、便民的政务服务软环境。一是编制办事指南、优化审批流程。对现有行政审批事项进行全面摸底，编制新的办事指南，共印刷办事指南2000份，通过提供纸质版和电子查询版的方式，为企业和群众提供办事指引。优化了审批事项流程，压缩了审批办理时限。创新审批思路，对企业设立登记及企业经营资格准入审批出台了服务事项清单，实行“证照联办”的集合服务。二是强化培训学习，提升服务技能。x月x日，行政审批局组织了首期政务礼仪培训；x月x日，邀请市法制办专家做了一场行政许可法法律相关知识专题讲座。x月x日，请市法制办专业人员对行政审批局人员进行执法证考试专题培训。x月x日，请曲靖师院张丽娃老师对窗口人员进行礼仪和服务沟通培训。x月2日-8日行政审批局赴瑞丽市行政审批局就相对集中行政许可权改革试点工作进行跟班学习。三是改进工作作风，加强服务管理。严格要求窗口服务人员文明用语、窗口礼仪，要求微笑、热情、耐心、细致为办事群众服务，严格要求提前10分钟到岗上班，严格要求窗口服务着装规范、挂牌上岗，严格要求“一张笑脸相迎，一腔热情服务，一句祝福相送”，全面提升群众的办事体验。
（四）机制建设。
通过机制建设推进文明窗口的创建。一是加强大厅制度建设，规范窗口服务工作职责，规范了窗口文明用语，健全了一次性告知制度、首问负责制度、限时办结制度、服务承诺制度等，让办事群众看得到、感受得到文明窗口服务。二是建立了志愿者服务机制，明确了志愿服务职责和内容，制作了志愿服务登记簿，排出值班表试行志愿服务轮岗。三是建立窗口投诉管理机制，细化了投诉流程，制作了投诉意见簿，设置了投诉意见箱4个，安装了投诉电话1部，学雷锋志愿服务电话1部。
（五）环境提升。
为办事群众打造温馨、舒适、整洁、明亮、绿色的政务环境。一是倡导大厅文明。通过示范引领倡导办事群众自发禁烟，齐心协力建设无烟大厅，大厅之外温馨设置专门的吸烟区。二是美化大厅环境。增加大厅的绿化植物，规范大厅物品摆放，增加大厅卫生清洁频次，保持大厅整洁、舒适、优雅，为办事群众提供舒心惬意的公共服务环境。三是强化大厅周边停车和卫生整治，专人每天不定时巡查，规范和指引周边居民和办事群众的机动车和非机动车有序停放，保洁人员加强对公共场所环境卫生、相关设施的管理维护力度。
（六）强化包保。
9月x日，接到创文包保任务后，筹建组即迅速行动，深入包保单位西城街道西山社区下西山居民小组开展实地调研和走访，全面了解居民小组当前创建工作开展情况，及时研究制定包保工作方案，建立联络机制，共商共创。结合居民小组实际，实地帮建，志愿服务、全力全策、对标对表参与到包保居民小组创建工作中，确保各项创建工作任务落实到位。为下西山居民小组小广场配备了全民健身设施，为群众提供了便宜的运动场所。行政审批局还派专人参与包保学校的创建工作，共同迎检。
学雷锋志愿服务站和爱心驿站服务人员不足。
目前筹建组和窗口人员轮岗作为服务人员，由于sp工作任务重，窗口人员不能脱岗，需要外部力量（如招募社会志愿者）填补到政务大厅志愿者服务站，形成长效的服务机制，使志愿服务形成常态化。
（一）查缺补漏持续整改。根据《测评体系》和目标责任书，结合实际对标对表，自检自查，进一步对照标准再细化措施、责任再压实、工作再提速，确保创建工作做到责任全覆盖、管理无漏洞、监督无死角，继续将创建文明窗口工作与提升政务服务环境工作并举，持续查缺补漏，整改完善。
（二）建章立制长效管理。以创建文明城市为契机，以创建文明窗口为突破口，在前期所取得成效的基础上，继续将推进创文工作与提升政务服务水平抓细抓长，重在后续管理，健全管理制度，形成机制长效化、常态化，为办事群众打造一个文明、便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。
（三）强化包保共创共建。一是加强联系、包保到位，切实履行好包保帮扶责任，与包保居民小组共同研究、共同落实、共同建设文明示范居民小组。二是深入包保的居民小组，加大对“社会主义核心价值观”、“中国传统文化”等社会道德风尚的宣传引导，提高居民的知晓率和参与率。三是每月深入包保居民小组开展志愿帮扶、环境卫生整治、科普教育、家庭教育、未成年人保护等活动。
