4.谈判方式:正式小组谈判。
5.与争议有关的相关资料:
a甲方经市场调研的信息情报:
(1)fp-148货车缺陷情况如下。
缺陷出现率%
轮胎裂纹10
挡风玻璃裂碎5
电路故障30
铆钉震断20
车架裂纹10
有一项以上缺陷70
甲方具有中国检验机关的检验录象和出具的商检证书(其统计情况见上),其质量缺陷均出现在保修期内。
(2)有关汽车的交易情况
1)够入价663.2万日元(按rmb1=jpy16.58计外汇)/辆;
2)够入数5840辆;
3)该批货车是专为出口中国而生产,考虑了中国道路的实际情况;
4)刮宫浓郁质量问题的合同条款如下:
a主要部件如发动机、减震器、车架等出现重大质量问题,日方需整机包换或部件包换,换装费由日方支付;
b一般性零件损坏与故障,其维修由日方负责,其材料费,维修费由日方额支付(保修期2年内);保修期外由中方自理:
c有一项以上缺陷的车占总量的比例如果超出5%,则日方应赔偿给中方直接经济损失和间接经济损失,直接经济损失赔偿金以每辆车价的千粉之四为基数计,缺陷率每超过5%,直接经济损失赔偿率上升一档。
(3)甲乙双方以前的往来情况
甲方曾数次大批量订购过分秒乙方的汽车,从未出现过如此次严重的大批量质量问题,对于以前出现的一些质量问题,乙方均能妥善解决,所以双方以前的交易往来情况良好,也为此建立了良好的友谊关系
b乙方给甲方的信息情报:
1)日方极为担心公司的名声与形象受损,有尽快和解的意向;
2)对于间接经济损失,甲方是按中国的计算方法计算出乙方需赔偿76亿日圆,若按国际通行的计算方法,则乙方需赔偿50亿日圆;
3)应尽快妥善处理纠纷,获得基本满意的赔偿金,以尽快平息用户对甲方公司的不满;
4)对于处理汽车质量问题可有三种方法
a将汽车运回日本修理
b乙方派人员带维修件到中国来维修
c将直接经济损失的赔偿金用于维修(甲方自理)。
其费用支出大小显然:方案一》方案二》方案三。
三,谈判团队人员组成
主谈:肖永胜公司谈判全权代表
决策人:厉娜、徐景生负责重大问题的研究分析及最终决策
技术顾问:郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导
法律顾问:邢潇予解决相关法律资料及争议处理
四,谈判形式(双方优劣势及利益)分析
1、甲方核心利益:a要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失
b对于货车已经出现的质量问题乙方应及时进行技术指导和维修
c维护双方长久以来的良好合作关系
甲方优势:a我方有雄厚的资本,一流的信誉,广阔的国市场
b货车质量问题主要由于乙方的加工技术水平不完善造成,有合同和市场调查报告及相关记录作证据,我方占法律上的主动权
c本公司与乙公司有存在长期合作经验,建立了良好的关系,是乙方的重要和长久客户
d乙公司已经同意在资金和技术上进行补偿只是与我方预计存在差距
e乙方为了维护企业形象和声誉,有尽快和解的意向并提出解决方案
甲方劣势:a乙公司是日本最大的军工生产企业,在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性
b国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差别,可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力,对方
c本批货车生产专门根据中国路况设计,如果我方退货将给乙方造成重大损失,严重影响双方长期的合作关系
d货车出现的问题并不完全因乙方产品质量原因,存在我方使用不当的因素
2、乙方核心利益:a最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额
b以最佳的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题
c和平谈判,将双方损失降到最低并维系长期合作关系
乙方优势:a相关费用计算方面的法律有利于本方
b对设备使用和维修占有解释权和主动权,并在此领域处于老的地位
c实力相当雄厚,资本特别丰富,可以承担损失的费用
d与甲方长期合作可以从情感上降低损失
乙方劣势:a客观存在产品质量问题,并有有利的证据,不容抵赖
b此彼交易数量大,金额高,损失惨重
c对方为长期合作伙伴,此事故可能影响双方感情
五,谈判目标
1、战略目标:
和平谈判,切实解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失,要求日方派遣专业技术和维修人员处理维护存在质量问题的货车,如果有可能性并在中国培训一批具有该水平的技师。
2、感情目标:通过协调解决纠纷的过程,继续维系买卖双方长期的良好合作关系,并加深彼此的信任
3、索赔目标:争取我方经市场调查和研究计算出的直接损失和间接损失
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一、会议主要议题
(一)电子商务变革、经济社会影响与市场趋势
(二)电子商务技术、物流与供应链管理、客户关系管理、支付系统
(三)电子商务安全、法规与政府监管
(四)中国未来二十年流通业发展战略
二、会议形式
本次国际学术研讨会将采取大会主题发言与分会场讨论相结合的形式进行。
您可在上述主要议题中选择您所感兴趣的议题,并在回执中明确填写您论文题目或者发言主题,及时地发送给我们,以便我们为您安排合适的分会场。
(一)请于20xx年3月31日前将您的论文以word文本形式发送给我们。文稿格式要求包括中文和英文内容摘要、关键词以及正文,并使用符合学术规范的脚注注释;
(二)请于文稿后附上个人简介,包括:作者姓名、工作单位、职称、职务、通讯方式(联系地址、邮编、电话、传真、电子邮箱)。
三、会议时间及地点
时间:20xx年5月10日-5月11日
地点:中国 浙江省 杭州市 xx大学xx校区国际会议中心
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