无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
有关中国电信套餐更换申请书如何写一
课题背景:epon技术随着电信技术的开展所涉及的范围越来越宽泛,包括语音,宽带,itv等等一系列的实用技术。由此而带来的就是epon设备以及其他电信设备的大量增多,所以设备的安装调试以及日常维护工作显得尤为重要。
了解电信设备的安装维护以及交换专业coms系统等网络管理系统的功能及简单操作。
(1)了解电信ip层城域网的网络结构;
(2)了解xx交换网络、传输网络、ip网络及动力系统网络结构及概况;
(3)了解epon设备的安装调试以及日常维护工作;
(4)了解bbs系统、inas系统等业务系统中涉及交换数据专业的实用及基本业务开通流程;
(5)了解交换专业coms系统、小灵通网管个、华为交换网管等网络管理系统的功能及简单操作。
(1)初步了解电信基础设施的布局;
(2)学习电信网络设备的安装过程以及注意事项;
(3)进行网络设备的维护;
(4)5605等交换机的故障排除;
(5)实习心得;
(6)实习总结。
我所学的专业是“电子信息技术工程”,国际电联给予“电信”的定义是:“使用有线电、无线电、光或其它电磁系统的通信。”按照这个定义,凡是发信者利用任何电磁系统,包括有线电信系统、无线电信系统、光学通信系统以及其它电磁系统,采用任何表示形式,包括符号、文字、声音、图像以及由这些形式组合而成的各种可视、可听或可用的信号,向一个或多个接收者发送信息的过程,都称为电信。它不仅包括电报、电话等传统电信媒体,也包括光纤通信、数据通信、卫星通信等现代电信媒体,不仅包括上述双向传送信息的媒体,也包括广播、电视等单向信息传播媒体。
中国电信正式形成是在1998年4月邮电的分离,而中国电信集团公司的形成是在1999年2月,国务院通过中国电信重组方案。
中国电信在收购了联通cdma后会在3年内投资800亿元进行c网升级。融合移动与固网的全业务优势,为用户提供真正意义上的互联网手机服务,是中国电信下一步的目标。以技术融合为基础的“互联网手机概念”,就是中国电信第一阶段的口号。
在实习的两个礼拜中接触比较多的是epon+lan模式。
新建的居民小区,开发商一般已经进行了五类线的敷设,已经具备了引入以太网宽带的基本条件。在此种模式下,敷设光纤到楼,楼内通过onu+lan(也可采用onu+lan的集成型设备,如ut的onu20xx)模式,基于五类线接入用户,此种方式可以提供给用户更高的带宽,并且可对称。
该模式的优势如下:
1.高带宽,可充分满足用户当前应用
2.相对于光纤到户方案,成本较低
3.网线入户,用户端免维护
4.相对于传统lan接入方式,部分可省去小区机房
该模式的不足在于:
1.如果采用了单独的lan交换机,则接入网络需要epon和lan的两套运维系统,给管理增加了成本和复杂度
2.在未来承载多媒体业务时,普通的lan交换机不能提供足够的qos能力,而如果采用能力足够的交换机,则对当前成本造成较大压力
3.对于基础工程建设的要求比较高(接地等细节),否则在雷雨时很容易被雷击中后出现故障该模式在满足用户需求、扩展性、运营维护各个方面均能够表现出色,建议运营商采用该模式引入epon。
上个星期出现了雷雨天,我跟随邵工、陈工去维修了很多出故障的硬件设备,其中很大一部分是因为基础建设中接地没有处理好而导致的雷击后2403交换机出现故障。不是很严重的只是因为雷击而挂起的只需要重启一下就可以解决;但是更多的交换机直接被击坏而导致无法继续使用,并且邵工告诉我,华为厂家已经不再提供2403机器的维修,因为2403已经停产很久了,所以以后xx市区某些小区如果2403出现损坏很大可能将更换成epon模式,设备更换的同时也将语音通话加入了进去,因为2403仅仅是支持宽带数据交换并没有语音交换。
我随邵工、黄工也去了好几次农村,农村的交换机一般都是华为5605型号的,有一块主控板,3块用户板,用户板可以根据当地宽带用户的多少来决定用几块,非常的节省成本,不会出现太多的资源浪费。我们在宜陵那边维修一处障碍的时候出现了因为小机房风扇有问题导致散热不好而出现交换机cpu不工作的情况,所以对于电信的种种设备与技术基础设施建设非常重要,希望我们各位尊敬的电信领导对这一方面多加重视。
xx农村大部分是采用的是epon+msag技术,不过经过了一些改进,更加适用于农村地区。
此种应用模式下,olt产品设置在镇中心机房,通过无源光网实现onu到行政村,然后通过下挂msag产品实现基于电话线的综合接入(adsl+pots)。数据、语音均基于epon承载,在olt上行侧,可通过不同的上行连接ip城域网和pstn语音网。
该应用模式的优势在于:
1.单光纤到村、节省大量光纤资源以及施工成本,用光纤替代光缆符合“铜退光进”的要求
+msag模式,提供农村通信一站式解决方案
3.运营、维护成本低
epon应用于村村通接入,可以在实现政治目标的同时满足投入产出比要求,同时,农村市场作为最具增长潜力的通信市场之一,可以为运营商提供新的宽带收入增长点。
目前epon已经广泛适应于绝大多数宽带接入场合,除ftth方式受限于当前成本需要谨慎投入外,其他应用模式均能够满足投入产出比要求。随着技术的进一步成熟以及应用扩大带来的成本下降,epon大规模应用在各种宽带接入领域已经值得我们拭目以待。
除了实践活动,xx电信的领导们还经常安排资深的工程师给我们进行一些技术和设备方面的系统介绍,让我们对于电信这个概念的思路更加清晰,更加明确了在大学仅剩的一年中应该注意哪方面的锻炼,有目的的进行自我能力的提升。
丝毫不夸张的说,在这短暂的时光里我所获得的一切甚至超越了大学一年的所得,也证实了那句“实践出真知”。往往很多时候所学与所用根本就是两码事,但是如果我们在大学打好理论基础,到了工作岗位即使那些知识用不到也不会感到可惜,因为他是工作的一种铺垫。就像高楼大厦一样,深深的地基在楼房树立起来之后可能更本就不会被人注意到,但是确确实实他在发挥着不可或缺的作用,没有它,大楼随时都有倒塌的可能。这样说可能比较通俗,但是这种想法确实是在我实习之后才有的,以前总觉得大学学的都没有用,但是经过两周的学习我明白了,我现在在大学学习的东西是非常有用的,那些知识正是我以后工作的根基!
自20xx年8月25日至今,我在xx电信局设备中心实习已达2个星期。在这2个星期中我的受益匪浅,不但学到了书本上所学不到的专业技能,还让我懂得一些走上社会为人处事的方法,更重要的是在这两个星期中我深深的感受到了xx电信公司积极向上的公司面貌和和谐互助的公司人文。
这次中国电信给予我们的实践机会,不逛逛增强了我们的实践操作能力更是我们人生启航的标志。20xx年的暑假是我人生中最后一次暑假,而正是这个暑假让我感受到了学习工作的乐趣、体会到了人生的意义。伴随着其他志同道合的实习生朋友一起走过这短短的半个月,但是积累下来的友谊却是一辈子的,从各位领导老师那里学习到的知识也是终身受益的,是值得我们深深感激的。
在信息化日益飞速发展的今天,我更需要用积极的思想武装自己,用先进的知识保护自己,用自己的所能为祖国,为自己热爱的电信事业做出自己的贡献!
xx电信实践一班三组 实习生:xx
指导老师:设备中心 xx
xx年xx月xx
有关中国电信套餐更换申请书如何写二
在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通第一范文网,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗您请坐,请报号码……”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
有关中国电信套餐更换申请书如何写三
尊敬的各位评委、各位同事:
您们好!
今天,感谢公司领导和评委再一次给我参加这次竞聘的机会。
一、首先,向大家作自我个人工作简介
本人现年xx岁,中共党员,文化,师职称,于xx年xx月参加工作,xx年至xx年在公司办公室工作并担任过主任,xx年xx月通过竞聘,聘任为职务。
二、应聘x部主任的理由
今天,我本来不想参加竞聘的,因为我相信别人能把管理工作搞好。但是,我自信:凭自已多年业务工作能力和管理工作,我能把x部工作搞得更好。因此,我竞聘x部主任。
三、对加强人事工作管理,谈谈自己的观点和今后工作思路 紧密围饶公司改革、发展和稳定大局。树立人才强企和大教育、大培训的观念,以稳定队伍为基础,以提高素质和能力为重点,以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节,加强员工队伍建设。建立健全适应现代企业管理制度要求的、富有竞争激励的新型薪酬管理体系和适应市场经济要求的职工社会保险体糸,为公司的发展提供可靠的人才支持和智力支持。
(一)、今后工作的重点:
1、编制人事开发规划;
2、加强人事管理制度建设;
3、研究劳动组织管理的新形式;
4、健全员工教育培训体系,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员教育;
(二)、具体措施和做法:
1、推进二个创新,开创人事人才工作新模式
一是创新工作理念:要打破传统的“用人必养”观念,树立起“不求所有,但求所用”的人才理念;树立用适当的待遇留住人才、吸引人才的理念。
二是创新工作方法:要把企业需求作为工作的出发点,重新编制人才规划,确定人才、智力的需求重点。把引得进、留得住人才作为工作的眼点,加强人才载体建设,探索建立公司引进、稳定高素质人才的激劢机制,让各类人才在企业都有所作为。
2、合理配置人才,优化人员结构
认真分析公司目前人才总量、结构、配置需求等现状,本着适应企业自身发展需要、提高企业员工整体素质和适当进行人才储备的原则。做出符合实际的需求计划,严把人员进口关,建立竞争型的吸引、使用配置用人管理机制,科学合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式,探索新的用工方式,实行“新人新办法”。进一步完善劳动合同管理办法,规范企业用工行为。
3、加大人事开发力度,全面提升员工素质
要根据公司发展目标要求,编制员工教育培训规划,建立健全员工教育培训管理体糸。充分发挥培训在人事开发工作的重要作用,逐步推行员工培训制度,把岗位工作要求与培训标准结合起来,变被动培训为主动培训。从制度上引导和约束员工变“要我培训”到“我要培训”,使公司成为全员终身培训、终身学习的学习型企业。按照“重点干部重点培训,优秀人才加强培训,紧缺人才抓紧培训,一线生产人员经常培训”的原则,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员三支队伍的培训。以多层次、多方面、多形式培训,全面提高员工的素质和能力。
4、加强自身建设,塑造人事劳动管理部门的新形象
人事劳动管理工作关系到企业稳定、员工的切身利益,各级人事管理人员要主动适应电力体制改革要求,切实转变观念,增强服务意识;要经常深入实际,加强作风建设和廉政建设;要加强学习、联系实际、善于思考,不断研究人事开发与管理工作的新思路、新举措,树立人事管理部门的新形象,建没一支业务熟、作风硬、能力强的人事管理队伍。
四、对竞聘结果的态度
今天,我站在演讲台上,也许有的人认为我对管理工作,没有经验。对此,我不想否认。我相信,在今后工作中,我能和各位很好地合作,有信心有能力把工作搞好。若我竞不上管理岗位,也不要灰心,不论在何岗位工作都能尽自己的能力做好。谢谢大家!
企业竞聘演讲稿范文篇五:企业车间主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位伙伴们:
大家好!非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
我叫 , 年进厂,在余热发电工作 年,在平凡的工作岗位上兢兢业业地干好自己的本职工作。
我的演讲内容主要分两部分:一是我竞聘车间主任这个职位;二是谈谈做好车间主任的工作思路。
进入公司工作几年来,我一直从事基层管理工作,与岗位上的员工朝夕相处,共同进步,深深的了解员工的愿望和需求,并在实际工作中进行优化和改进,掌握了满足员工意愿的有效方法,这是我参加竞聘的第一大优势。第二,我接受了一定的培训,我有管理经验,希望在今后的组织协调能力、实践能力上有个较大的提高。第三,熟悉生产的各个环节,了解生产的实际状况。第四,具有高度的自信心和强烈的责任感,相信我能把事情做好。
鉴于此,我认为我有条件、有能力胜任车间主任的工作。假若这次我能竞聘成功,我将围绕车间“提高、优质、改善、高效”的目标,不断实现提高产品品质,降低产品成本,改善工作环境,培养高效团队,让“工艺、设备、安全、现场、全员”同步改善。为此将从以下几个方面开展工作,不断促使目标的达成:
第一、确保整个生产装置和设备设施运行正常,努力实现车间生产装置和设备设施循环目标的持续实现。
第二、整合资源,优化管理。
第三、创建学习型组织,打造高绩效团队。
第四、不断激励员工,通过绩效管理赢得员工的信任。
作为这次竞聘活动的积极参与者,我当然希望在竞争中获得成功。同样,我会坦然地接受失败的好处,从中我会深刻地体会企业的人才观,找到自己的定位,明确今后努力的方向。不管竞聘的结果如何,我仍将都将一如既往的工作。
我的演讲完毕,谢谢大家!
企业竞聘演讲稿范文篇六:企业销售人员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委:
大家下午好!
今天我很荣幸、也非常激动能够在这里参加公司岗位的竞聘,首先感谢各位领导过去对我的培养以及给我这次机会站在这里进行竞聘演讲,同时借此感谢和我一起工作的同仁这些年来对我关心和支持!
算起来进入塔牌公司已有十多年,这些年来对塔牌我有了深厚感情,也积累了一些有用的工作经验。记得初到公司,塔牌国内市场刚刚起步,但塔牌人的诚信、勤勉、崇学,务实,坚韧,永不放弃,深深地震撼着我的心灵,感受到的是塔牌浓浓冲劲和激情。从进入塔牌公司起,我努力把自己工作做的最好,希望通过塔牌这个平台来体现自身价值。那时起,我四海为家,一路走来,风雨十余载,塔牌带领着我们一直走到了今天。今天的塔牌,秉承“不求最大,但求最精”的经营理念,坚持“诚信、共赢、崇学、务实”的企业精神,已经成长为绍兴酒纯手工酿造最大基地,酿造着真正代表中国文化和民族特色的国粹黄酒。作为和塔牌一起成长起来的一名员工,我们都引以为荣。同时,随着塔牌快速发展,市场管理工作显得尤为重要。这,作为一名塔牌销售人员又深有感受。
在这次竞聘中,我觉得自己有一定优势竞聘这个岗位,我具备以下优势:
1. 我为人正直,以诚待人,有高度工作热情和激情,并具有良好的团队精神。二十多年营销工作经历,让我深深明白一个道理:这个社会不缺智慧的人,但真诚是多么重要。青年时从事团工作的经历和塔牌这些年逐步从业务员走向兼管一个营销团队的分公司经理,更使我懂得成功靠一个人奋斗和努力是远远不够的,只有融入一个团队,带好一个团队,才能有较好发展。
2. 我熟悉绍兴酒市场的运作模式,对市场有较明锐的洞察力和判断力。了解我的人都知道:我不是一个善于言辞的人,也不是一个高学历和高智商的人。但应该算是个有心人、用心的人。在塔牌从事销售工作十多年,使我对绍兴酒市场了解,和绍兴酒市场运作比一般员工有更深刻的认识。对市场也比一般员工有更强的洞察力和判断力。
3. 自己个性和以往工作履历,逐步把自己培养具备了较强的工作执行力,和较强的协调能力,及沟通能力。我充分认识到:没有执行力,就没有竞争力。同样没有良好的沟通能力,就没有效率。没有沟通的团队,是不会有长足进步的团队。
4.我不算年轻,但精力充沛。处于一个有志男人稳健的黄金阶段。我勇于开拓,敢于超越,以前瞻性思维研判市场。我坚信只有不断进取,才有不断成功。无论对工作,还是对自己。
5.也是最基本的,我这里想强调的:我有一颗热爱塔牌,热爱工作的强烈事业心和责任感。记得去年走上分公司经理岗位后,我们公司同仁和经销商发现,我发工作邮件给他们的时间有许多时候在深夜,也有很多人问我,你今年在沈阳我们公司自己和经销商一口气开了十一家塔牌专卖店哪来的动力,我总是报以微笑。今天,我可以告诉大家,因为我认为类似像沈阳这些现在黄酒市场发展趋势较好的省外市场,我们塔牌先涉足专卖店这一销售运营模式,对品牌也好,对黄酒行业也好是个较理想时机,对我而言,也是份责任。我也把它看做为事业。我深爱塔牌,也相信塔牌是中国的,更是世界的!塔牌的百年需要我们共同来创造!
以上我的这些优势,恰恰也是竞聘这个岗位人员所必须具备的竞聘条件、基本素质和要求。而这些我基本具备。
如果竞聘成功,在公司领导一如既往的指导和支持下,在直接领导下,我会尽我所能协助经理做好各项工作,在新的工作岗位上不断学习,努力提高自身素质和工作能力。我相信:只要有很强的工作责任心和事业心,我会很快适应这个岗位的。最后我想说的是:无论最后竞聘这个岗位结果如何,也无论我在公司哪个岗位,我一定做一个称职的塔牌人,为公司未来的发展尽心尽力!
我的演讲完了,谢谢大家!
有关中国电信套餐更换申请书如何写四
和日电讯科技有限公司于1993年成立,主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业,和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权,并以完善的设计方案、精湛的施工技术,成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施,取得了骄人的业绩,得到社会各界的一致好评,迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。和日电讯科技有限公司技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提高,相互间更能取长补短,这是和日电讯能够迅速发展的重要原因,近年来公司不断拓展新业务,除已有的通讯业务外,现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力,和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构,向网络式经营迈出了可喜的一步。
今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务,以集体的智慧努力为客户做到最好。
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是电话ip业务和小灵通业务。广西电信业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构,是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广,业务代表上门授理,在打国际长途的时候就可以直接拨+国家代码+城市代码+对方电话号码,按拨号键完成呼叫。
20xx年1月22日——20xx年4月22日
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
我是在20xx年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
南宁琅东是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来,效果果然明显。果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主。到3月11日,出差贵港结束,当天返回南宁。
为了开发新市场,公司最近都派人往外跑。这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像贵港那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在柳州出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
经过3个月的实习工作,我基本完成我的工作任务,达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理,掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中,能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作,通过个人努力获得了良好的实习效果。
来公司实习也有一段时间了,总体觉得,销售这个行业是一门深奥,并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间,在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:
1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等,这些知识是必须知道的,因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通。
2、在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员,自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。
4、实习已经结束,我也该开始新的生活了。往后的日子里,我还需要做好很多事情,比如继续学习专业知识,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期和实习阶段的积累,必定是我人生的又一笔财富!
有关中国电信套餐更换申请书如何写五
各位领导、各位同事:
大家好!
感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会。为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我贴合支行行长职务。我现年xx岁,中共党员,大专文化程度,专业技术职称。
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过储蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一向把“爱岗敬业、开辟进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,职责担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮忙,造就了我敢于持续原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的职责心。我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的x,干过x年的,无论是在业务学习中,还是在业务治理上,我都持续走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了在职研究生,并较为系统地学习了银行治理、经济治理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法。
假如有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入主角,认真履行责。
一要率先垂范。“村看村,户看户,群众看干部”。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民;要正直老实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开辟进取。
二要抓大放小。“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住要害问题和主要矛盾,突出重点;“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还能够充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。
三要自我激励。在市场经济体制下,自觉地杜绝拜金主义、享乐主义,攀比心态。工作上加大干劲,生活上多些“约束”。随时了解把握职工的思想动态,对先进优秀的员工要树典型、立榜样,扩大影响,激发被表彰者内心的自豪感,从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境,建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,努力改善和提高员工的福利待遇,让员工在自己的工作中有发言权,从而激发员工的主人翁意识和群众归属感。
四要尊重同事。详细做好三个方面:一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工,常常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心,以促膝交心换得彼此知心,以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和推荐,诚恳理解员工的批评与监督,要让员工觉得在你手下工作有安全感,不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工,及时给予肯定,加强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工,不要求全责备,要鼓励,让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工,批评要有节制,重在思想疏导,不能不分场合、对象,采用有损其自尊心的语言和语气,要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是持续正确的用人原则。持续任人唯贤,反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流,不一叶障目,要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
五要加强学习。学习的资料主要三方面:一是学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,透过自学、函授等方式加强金融基本知识学习,用心研究金融政策,正确把握我国金融改革发展动向,提高自己专业知识水平,把自己培养成真正的银行家;二是学习相关知识,金融是非凡行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有必须了解,主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等,提高自己综合素质;三是学习政治理论,马列主义、毛泽东思想、邓小学理论,学习习近平新时代中国特色社会主义思想,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界。透过学习,不断促进自己政治素质。
各位领导、同志们,上述几点是我对支行工作的思索,只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,用心工作。
谢谢!
有关中国电信套餐更换申请书如何写六
又近岁末年初,回顾20xx年的点点滴滴,历历在目。一年来,在局领导的关心下,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。
1、业务收入是大客户分部工作的重中之重,是第一条主线。目前,××区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元,到20xx年11月,实绩为5605万元。完成全年计划的91%。存量业务收入指标为5702万元,到11月底完成5130万元,完成全年计划的90%。
2、业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎,是第二条主线。
固定电话年计划5245部,实际完成5250部,完成年计划的100%。今年我部门发展的固定电话用户主要有:中国银行、中医院等。20xx年我部门还签订了3000门固定电话协议,其中frs800门、cc集团新厂区500门、法院500门,这些项目将于20xx年年初逐步竣工。同时根据市场调查,我们还在跟踪一些新项目,如sd大酒店、yk有限公司等等。
小灵通年计划3360部,实际完成5023部,完成了年计划的150%。在小灵通业务发展方面,我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系,通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。
宽带(乙种)年计划236条,实际完成410条,完成年计划的174%。
宽带(甲种)年计划800户,完成1449户,完成了年计划的181%。
乙种宽带发展方面,有直接新增的10m上网光纤或adsl,也在大客户内部发展了一些基于技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团购协议,顺利地完成了甲种宽带指标。
组网方面,经过我局努力,于20xx年8月,与cj签定了7条长途2m数字电路的租用协议。于20xx年12月,与zsy签定了全省25条2m数字电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权,我部门具体操作,这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。
3、服务工作是保存量、促增量、激新量的基础,是第三条主线。
保存量方面,20xx年经过大客户经理的优质服务,拆除了三辉时装有限公司的联通专线;在hl集团,与移动公司经过多个回合的较量,成功地将移动的专线拆除,整体挽回了长话流失,反抢案例不胜枚举,最终确保了大客户流失率为1.09%,低于3%的省控指标。
促增量方面,我们进一步加大了拆机并网,拆adsl装光纤的力度。
激新量方面,我们通过对新客户的跟踪,在第一时间为新客户提供服务,从而形成了良好的第一印象,不断为中国电信培植忠实的新客户。今年,我们成功签约的新客户有brf、wlt、ly等等,其中,brf11月份的通信费已超过6万元。
1、对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的,工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。20xx年,我们坚持对客户经理进行定期培训,提高他们的综合工作能力,让人才升值。同时,通过有效激励等手段,让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制定了绩效考核办法,签订了业绩合同,建立客户经理责任制。在实施过程中,我们拉开了分配差距,让客户经理感到干好干坏不一样,从而真正起到激励作用。
2、对外坚持用户至上,用心服务的理念。
随着城市的发展,城区不少单位要搬迁,同时提出要全网移机,客户经理要花大量的精力做协调工作,因为基本上没有产品量的增量,就很难将工作成果体现到绩效上去,但如果服务不好,这些单位的移机很可能变成拆机,改用其他运营商的电话了。这种情况下,尤其要坚持用户至上,用心服务的理念,以大局为重,想用户所想,急用户所急,及时周到地帮用户解决好通信问题。
frs项目是20xx年××市重点工程,通信方面需要①驻地网接入②虚拟网800门③上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。
1、得到招投标信息后,我部门立即和项目室商量通气,通过和frs关键人物的沟通,了解到了网通的报价,根据其报价情况,大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书,同时我们找到了一位老同志,原财务科的周gz,frs老总周ss的姐姐,她答应帮助我们。
2、 frs有一个子公司生产光缆,但苦于没有关系,一直没有打进江苏电信市场。王××局长知道这事后,亲自出马,利用自己在建设口子上的老关系,为frs牵线搭桥。在王局长的努力下,省公司在20xx年光缆招投标结束的情况下,特地为frs再开一次标,并提出frs的光缆产品在ww电信率先试用,然后推广。frs光缆从此打进了js电信市场。
至此,frs不管是从私人面子,还是从集团利益来看,都觉得双子楼项目选择中国电信是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上,所以要推崇这种团队协作精神。
1、多签整体战略合作协议
20xx年竞争进一步加剧,有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品,原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议20xx年要多签整体战略合作协议,将原有的虚拟网优惠协议、ip优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件,同时增加排他性条款,从而确保在竞争中掌握主动权。
2、创新营销思路,尝试竞争合作
移动公司利用其在无线通信方面的优势,专线接入客户以后,顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下,这一行为,也带走了联通的手机通话存量,联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义,联合一家,打击另一家呢?我们可以尝试和联通联手,客户的手机网和固网之间的通信由两家协商好之后给予优惠。从而达到在和移动公司的竞争中富有竞争力。联通和电信在这一事情上由竞争转变为合作关系,在其他领域可以继续竞争。
3、改变目前忠诚度和优惠度倒挂的现象
目前在大客户中,adsl费用每月超过1000元的单位有82家,这些客户都是对中国电信很忠诚的客户,相反,一些对中国电信不忠诚的客户,拿着其他运营商的价格来压中国电信,由于面临竞争,我局被迫给予很多优惠,造成最忠诚的客户给予的优惠最少,最不忠诚的客户给予的优惠最多。如果我们留住一个客户的成本是1,那么客户流失了再去挽回,使用的成本是8,我们不光要关注客户过去的忠诚,更要关注客户未来的忠诚,给忠诚的老客户多一点优惠,特别是长话方面,免拨17909或200直通车可以早一点给,提早释放风险,同时也是一种真情回报,逐步改变这种倒挂现象。
4、重视信息工作
今年,我们进一步重视了信息工作,竞争信息的上报频次由原来的每月2期增加到每月4期。这些信息,我总感到还不太全面,比如说,我们对其他运营商的资源信息还不太了解,还需要其他兄弟部门的支持,如果我们很清楚地知道其他运营商的资源分布情况,那么我们就不必光在价格上和其他运营商拼刺刀,我们还有资源优势、品牌优势、服务优势,俗话说得好知己知彼,百战不殆。
5、进一步唱好跨江开发这场好戏
配合沿江开发、跨江开发的工作思路,大力发展××本部和驻jj分支机构的联网工作。今年完成这种联网单位有3家,明年会更多。网通公司对jj园区这块处女地非常重视,他们首先提出了××本土到jj园区内通信算市内通信这一思路,我们是后来才跟上的,千万不能让网通在jj园区这条防线上撕开一个口子,向××本土辐射。
2x年我本人在大客户分部任副主任,担任助手,充当配角。大客户分部的成绩主要是在l主任领导下,在大客户部全体员工共同努力下取得的,同时也离不开局领导对我部的关心和支持,特别是维护安装分部对我部的支撑有力。新的一年就要来了,各项工作的开展还有望各位领导和同仁多加支持,以上所述,不足之处,请大家批评指正。
有关中国电信套餐更换申请书如何写七
女工同志们:
春回大地,冰雪消融。在这万物峥嵘,祥龙抬头的美好时刻,我们明珠公司的女工同志们,今天欢聚一堂,庆祝“三〃八”国际劳动妇女节,追忆难忘的创业岁月,品味当前的幸福生活,畅想期待的美好未来。
20xx年是我们明珠公司资源整合、安全生产、经营管理、文化建设等取得丰硕成果的一年,实现了90万吨建设项目的竣工验收,安全管理示范矿井建设,产量、进尺、利润、税收均超额完成计划的三大目标,这些优异成绩有男同胞的一半,也有我们女同胞的一半,为此,我代表明珠公司向你们表示节日的祝贺和亲切的慰问!向在各个岗位上辛勤耕耘、默默奉献的81名妇女同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!
1920xx年3月8日,美国芝加哥女工为了追求男女劳动平等的权利而举行了示威大游行,得到了世界上许多国家劳动妇女的积极响应。次年8月在丹麦哥本哈根召开的国际第二次社会主义者妇女大会上决定,为了促进国际劳动妇女的团结和解放,以每年3月8日为妇女节。
1920xx年3月8日,全世界第一个劳动妇女节终于诞生了。国际劳动妇女节走过了100多年的漫长历程,妇女的政治地位、经济地位、社会地位也在逐步提高。中华人民共和国成立后,特别是十一届三中全会以来,中国的妇女地位发生了翻天覆地的变化,涌现出了无数的女政治家、科学家、艺术家。在各条战线上,无数的巾帼英雄们,把勤劳汗水挥洒在希望的田野上,把聪明才智凝聚在建设的蓝图里,把美丽的身影定格在时代发展的每一个里程碑上,是当之无愧的“半边天”。
在明珠公司的生产建设、后勤服务中,广大妇女同志发挥了积极的作用,贡献了美丽的青春、勤劳的汗水和善良的智慧。是你们聚精会神、手握闸把,让工人兄弟们一年365天安全地上上下下,高高兴兴上班来,平平安安回家去;是你们日复一日、精心呵护,让工人兄弟们在数百米的井下,头顶一片蓝天,脚踏金光大道,工作在光明的世界里;是你们想方设法、凝结爱心,让我们工人兄弟们在疲惫的班后,吃上了香喷喷的饭菜,喝上了美滋滋的热汤;是你们守护在婴儿的摇篮旁,吟唱着动听的摇篮曲,让工人兄弟们解除后顾之忧,集中精力投入安全生产;是你们迎来朝阳、送走晚霞,顶风冒雨、不分冬夏,为我们扫净了道路广场,擦亮了楼梯门窗。谁是真正的英雄,最平凡的人最使我们感动!明珠公司物质文明、精神文明、生态文明取得今天的辉煌成就,我们女同胞功不可没、劳苦功高,明珠公司的发展史册上将永远留下我们“半边天”靓丽的身影,借此机会我再次向你们表示衷心的感谢!
同志们:吉州大地是一片创业热土,明珠公司是吕梁山上的一颗璀璨的明珠。华晋公司与地方政府即将启动十二〃五建设规划,以明珠煤矿为基础,将建设年产不低于1000万吨的煤炭生产矿井和煤、电、化、气、材一体化的工业园区,建设有洗煤厂、发电厂,生产煤化工和民用建材产品,到时会吸纳更多的妇女同志参与明珠公司的生产建设,为妇女同志们提供更多的就业机会,更广阔的成长舞台。明珠公司将一如既往地贯彻执行《妇女儿童权益保障法》、《人口与计划生育法》,关怀女工的工作、学习、生活和成长,创造条件鼓励女工参与科技创新和企业管理。希望你们:
第一,自强自立,与时俱进。时代的发展,环境的变化,对我们明珠公司的妇女同志们提出了新的要求,既是机会,更是挑战。当你们放下锄头镰刀,走进企业大门的时候,你们就是工人队伍中的一员,就要受到严格的纪律约束和工作质量的考核;当你们满怀憧憬出了校门走进矿门的时候,要经得住理想与现实落差的考验,能够耐得住寂寞从简单的工作做起,克服“成长期的烦恼”;当你们从普通的工人岗位上走上领导岗位的时候,就要努力学习新的知识,增长聪明才干,提高工作能力,提升管理水平。只有自强自立,与时俱进,才能无愧于新时代的“半边天”。
第二,尊老爱幼,家庭和谐。家庭是社会的细胞,家庭和谐是社会和谐的基础。妇女同志往往是家庭的主角,承担着更多的家庭责任和义务,你们的付出会得到社会的尊重和
理解。把家庭事务操持好,与老人的关系融洽好,既是和谐社会建设的需要,也是中华民族传统美德的集中体现。通过你们的努力,使每个幸福的家庭成为男人们的港湾,孩子们的天堂,老人们的安乐世界。
第三,关注安全,筑牢防线。煤矿是安全上的高危行业,需要妇女同志积极参与到安全管理中来。一是在自己的工作岗位上要率先垂范,把好安全关,要把妇女同志的耐心细致、和风细雨的特质体现在日常的安全工作中。二是工会要积极组织妇女同志,开展多种新式的安全宣教活动、安全联保活动、安全嘱咐活动,常念安全经,常话安全语,常提安全醒。三是家里有亲人下井的妇女同志,在日常生活中要多给予关爱和督促,我们需要安全上的幸福家庭,需要安全上的“妻管严”和“快嘴婆”。
女工同志们,你们是明珠公司靓丽的风景线,你们是明珠公司无愧的“半边天”,让我们共用携起手来,为创造明珠公司更加辉煌的明天而努力奋斗!
明年三八节,我们再相会,生活会更好,矿明珠会更美! 祝大家节日快乐、家庭幸福、万事如意!
有关中国电信套餐更换申请书如何写八
我担任大客户营销经理四年来,尽力用诚心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关心客户,表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力,取得了显著的营销服务业绩,得到了公司领导和员工们的充分肯定,受到了大客户们的一致好评。
为积极推进电信业务转型,我坚持做到把握商机。20**年5月**阳光保险公司成立,在走访客户时发现,该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里,喜在心里,迅速向这一客户推出了号码百事通业务,其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时,商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传,每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。
但一开始,该客户对114号码百事通陌生,对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114,首先听到的就是某品牌的播报,并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐,将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后,客户觉得冠名播报真的十分划算,当场签订114号码百事通冠名播报的协议,缴纳了业务费10000元。
20**年3月,**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主,原**大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除,仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判,赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触,了解各运营商的费用、服务等情况,用其他运营商的低资费作为谈判的法码,我与部门负责人商量,采取避重就轻方式与其周旋,不在价格上与其纠缠,反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌,合理利用电信业务的组合营销,精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务,我欣喜万分。
因为我有百分之百的信心做好服务工作,有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流,在整个谈判中终于战胜其他运营商,与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求,要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。
于是我当天就将订单及时输入到客响系统中,从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机,安装无线市话基站,我放弃了周六、周日的休息时间,做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下,我仅用了10天的时间全部完成了这一工程,给了客户一份满意的答卷!
公安局组建四级网,2m电路改100m电路,移动公司利用双方领导层的私人关系,廉价出租100m电路,公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案,这段期间,相互交往密切,在此严峻形势下,我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩,反而更激起了斗志,我一面向公司领导汇报,赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作,指出使用移动100m电路的弊端,并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后,公安局领导和通信科相关人员都表示赞同,对我的服务态度表示满意,表示如果报价合适将愉快地与电信合作。
经过我的努力,一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后,联通公司和广电局又闻风而动,欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列,对此,我一直严密关注此事,积极联系并协作配合,及时制定出相关策略应对,加大了和公安局相关人员的沟通,取得了共识。从开始洽谈到签定协议,几经反复,历时达半年之久,该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议,新增每条电路700元,电路租金每年增加达40万多元。
我市劳动局组建的医保网,涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点,多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务,每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右,为激增量,大力发展宽带业务,我反复与该局医保处万秀风主任洽谈,将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务,开始万主任不赞成,我毫不放松一次一次地上门说服,融洽客户关系,只要有一点希望我要做100%的努力,攻关该局信息科科长徐伯明,请他提出窄带刷卡设备老化已到期,已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常,影响生意。
万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20**年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务,应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务,如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说:在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的,**市是第一个,现在电信公司登记医疗网点的有200多家,已办理的用户127家,每年增长收入约14万元。在签订协议时,用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。