我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
主题争先进敢担当心得体会及感悟一
20xx年，通过严格面试、笔试小晶正式成为一名移动员工。初来乍到，面对纷繁复杂的业务，她感到了从来没有过的困惑和焦虑，但生性要强的她并没有退缩和气馁，她意识到要成为一名合格的营业员一定要具备娴熟的业务技能和服务技巧，因此她下定决心尽快提高自身的业务和服务素质。为了尽快提高业务素质，主动牺牲所有休息日，全面细致地学习公司各项业务知识，在学习过程中她心脑并用，不光采取死记硬背的方法，而是处处留心，逐渐形成了一套属于自己的学习方法。对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类小晶会选择将来电显示、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。在学习新业务知识时，小晶往往会选择与其相近的一些概念进行学习，比如wap和gprs这两个概念，对于当时的她来说非常难以理解和记忆，于是她尝试选择了“马路、高速公路”进行替代记忆，功夫不负有心人，经过不懈的努力，小晶的业务能力迅速提高，并成为班组内的业务“能手”，在公司举办的业务知识比武中多次获奖。
“服务是企业生存、发展的命脉”、“用百分之百的服务换取客户百分之百的满意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，尽职尽责，热情周到是小晶留给大家的印象。一次，一位大妈诉说话费偏高，看到她一脸疑惑的表情，小晶主动上前招呼大妈，帮助打印了消费清单，然后耐心的逐一解答，并详细询问了大妈的消费情况，通过交谈才知道原来这位大妈家住在乡下，在县城专门照顾小孩上学，为了方便和家人联系才买的手机，平时既不出门也很少跟外人打电话，由于知识水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具体情况后，小晶便为大妈转成新家园卡，并设立了农村优惠基站，大大降低了大妈的话费，大妈逢人边夸移动公司的闺女好。去年秋天一位山东用户的电脑无线网卡无法正常使用，影响了他的正常生意往来，当他到营业厅十分焦急的咨询，小晶一边关切的安慰着：“您别着急，我一定尽力帮您解决”，一边熟练的对用户的网卡进行了测试，起先发现用户是由于欠费不能正常使用，便立即和山东当地移动公司有关部门联系，但当用户交了欠费以后仍不能正常使用时，用户显得非常担忧和焦虑，小晶一边安慰客户不要着急，一边立即上网查找了用户随e行的安装软件，重新为用户安装了网卡，用户随e行终于可以正常使用。随后，小晶还为用户讲解了无线网卡日常使用的注意事项和常识，用户非常感激和满意，每次来营业厅都找小晶办理业务。20xx年7月份该用户再次来武威，专门找到小晶为自己和一起来的13位朋友办理了全球通商旅卡。
xx移动中心营业厅是当地重要的通信服务窗口。小晶作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。中心移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
小晶凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。中心移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。她勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。她在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中心营业厅主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。小晶在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了分公司及省公司多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全公司员工中形成了良好的口碑。
几年来，小晶总是以高标准严格要求自己，通过不断努力，业务能力有了显著提高，但她认为只有全体营业员整体素质提高才能更好地搞好服务，因此一有空就把自己在工作和学习中的心得体会、经验教育拿出来跟大家交流，互相取长补短，共同提高。因为突出的工作表现，她先后被评为分公司“先进生产者”、全省移动“满意100”十佳服务明星、甘肃省“用户满意服务明星”、20xx优质服务年“服务标兵”等荣誉称号。眼下，她正满怀信心地在新的工作岗位上迎接新的挑战，我们期待着她在新的岗位上取得更好的战绩。
主题争先进敢担当心得体会及感悟二
20xx-20xx学年度我校班级建设成效显著，为了鼓励争先创优，营造优良校风，我校于20xx年11月初在全校班级中进行校先进班集体的评选，按照评选条件，通过评选领导小组严格审查和班主任无计名投票，选举产生25个先进班集体，被评选为先进集体的班级如下：
初20xx级先进班集体：
初二.18班(王芳)、初二.3班(杨红玲)、初二.15班(杜娟)、
初二.14班(魏瑛)、初二.6班(江珊珊)、初二.13班(王宾)
初20xx级先进班集体：
初三.4班(敖颉)、初三.2班(杜夕军)、初三.3班(段杰)、
初三.9班(谷明驹)、初三.5班(马雪)、初三.10班(曾玉蓉)、 初三.13班(汤玉凤)
高20xx级先进班集体：
高二.2班(范小薇)、高二.3班(文军)、
高二.8班(袁华波)、高二.12班(胡华强)
高20xx级先进班集体：
高三.1班(郭健康) 、高三.2班(罗德益)、
高三.3班(李仲民)、高三.5班(刘耘)
国际部先进班集体：
中加高三·1班(邹龙君)、ap高三·1班(李琳琳)
ap高二·1班(张春英)、ap高二·2班(梁静)
成都外国语学校
11月15日
主题争先进敢担当心得体会及感悟三
创先争优 从我做起
客户经理：董淑俊
尊敬的各位领导、各位同事：
大家早上好！
今天，我演讲的题目是：“创先争优 从我做起”。所谓“创先争优”是以“学习优，作风优，素质优”“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标的活动。“创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量，而是要大家一起团结协作，体现团体力量和价值才能够创造出“先进”和“优秀”。俗话说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。 事要一件一件地做，问题也只能一个一个地解决，贪大求全，都不是应有的态度。如果我们在干事情的时候没有激情，那么显然就会缺乏自信，工作也是不可能干好的。在“创先争优”活动中就应从身边的小事做起，从现在做起，从我做起。作为一名新员工，我既要身体力行地投入到此次活动中来，又要立足自身的实际，真抓实干的工作，不断的加强自身的素质，不断的学习新的理论知识，培养良好的学习习惯和好的学习能力。服从纪律，顾全大局，在工作中，坚持自己的原则、善于团结同志。要把“创先争优”当做是像吃饭睡觉一样平平常常而且是必须的事情来做。在本次“创先争优促发展”活动中，我决定从以下几个方面做起：
第一、在创先争优促发展活动中，我会认真做好本职工
作，加强学习、勇于实践，不断提高自身素质，不断提高自身的服务水平和能力，做好创先争优各项工作，确保活动取得实效，真正促进本站各项工作的开展。
第二、加强学习，用知识武装自己。在创先争优促发展活动中，应坚定理想信念，学习掌握新知识新技能，不断加强自身实践能力；同时要做到虚心向站上的老同志学习，切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的模范。更要注重求学，把学习做为一项长期的政治任务，作为一种良好的生活习惯。积极参加有关讲座、辅导、论坛等各种形式的学习活动，更新知识，拓展视野；注重自学，联系本职工作，静下心来多读书，使学有所获、学有所悟。
第三、把全心全意为人民服务作为自己的宗旨。发扬无怨无悔、无私奉献的精神。干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释。同时要充分发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，本着对群众和组织高度负责的精神，以极强烈的责任感尽职尽责，真正做到埋头苦干，无私奉献，为社会主义建设贡献青春才智。
第四、要吃苦在前、享受在后，把本职岗位作为干好事业的平台，以强烈的事业心和责任感，努力争先创一流、乐于奉献赢佳绩。要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，
立足本职工作，兢兢业业，创先争优，创造一流业绩。在工作中，要联系实际、注重实践、务求实效，保证创先争优活动扎实深入开展。
第五、要锲而不舍，奋发有为，激励自己不满足现状 ，始终保持蓬勃朝气和创优争先的劲头。用实实在在的行动和效果来取信于民，来推进创先争优活动。增强立党为公、执政为民的责任感和使命感，以实际行动接受党和人民的检验。
我认为，只要怀着一颗服务的心、一颗奉献的心把这些事情干好了，也就不简单不平凡了。只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干，就一定会出成绩！围绕“创先争优促发展”的主题，我会一直发扬这种精神，真正做到“学习优，作风优，素质优”“工作争先、服务争先、业绩争先”。今后我会更加努力工作，切实增强服务意识，把提高服务质量体现在每一个具体行动上，更好地为人民服务。在工作和生活中，我时刻提醒自己：要从我做起，事情不在于大小，而在于一种态度，发自内心的对待自己的工作，对待身边的每一个人，在创先争优活动中做的更好，不断要求进步，用自己的努努力去感召身边的每一个人，积极发现身边的闪光点，努力的汲取他人的优点，真正做到“创先争优”从我做起。
我的演讲完毕，谢谢大家！
主题争先进敢担当心得体会及感悟四
关于表彰夏津县劳动模范的决定
日期:20xx-04-22 来源： 本站
各乡镇(街道、开发区)人民政府(办事处、管委会)，县政府有关部门：
20xx年以来，在县委、县政府的坚强领导下，各级各部门紧紧围绕建设“美丽幸福新夏津”的宏伟目标，团结一致、凝神聚力、干事创业、顽强拼搏，纵深推进“三个一年，九大战役”，县域经济质效并进，发展潜能明显增强，城乡面貌日新月异，干群关系更加融洽，经济建设、生态文明、社会和谐等领域均取得长足发展。各条战线上，涌现出一大批艰苦奋斗、无私奉献，锐意进取、勇于创新，成绩显著、贡献突出的先进个人。
为树立典型，表彰先进，进一步调动全县人民干事创业的积极性和创造性。县政府决定授予孙丙利等30名同志为“夏津县劳动模范”荣誉称号。希望受表彰的同志，珍惜荣誉，再接再厉，充分发挥模范带头作用，再创佳绩。
全县广大干部职工群众要以劳动模范为榜样，学习他们奋发进取、开拓创新精神，学习他们爱岗敬业、甘于奉献精神，学习他们艰苦创业、创先争优精神，在各自工作岗位上，奋勇争先，扎实工作，勇创佳绩，为“突破银夏津，成就金梦想”而努力奋斗。
附件：夏津县劳动模范名单
年4月22日
主题争先进敢担当心得体会及感悟五
一、指导思想
以党的xx大会议精神为指导，以办人民满意教育为目标。坚持以人为本，树立和落实科学发展观，与时俱进、开拓进取，建立健全适合学校管理机制，强化管理过程，努力提高全体教职工整体素质，打造特色支部、品牌学校。
二、组织领导
为保障“争先创优”活动扎实有效开展，我校成立了以党政主要负责人为组长的“争先创优”活动领导小组，健全组织机构。
组长：
副组长：
成员：
三、工作目标
在“争先创优”活动中，我校支部主要做好“五个结合”。即争先创优活动与学校管理相结合，与创建“人文和谐”校园相结合，与创建“安全文明”的校园环境相结合，与学校发展相结合，与教育教学相结合，具体目标如下：
1、加强师生思想道德建设，德育为首。
2、开展爱岗敬业争优活动，打造优质教师队伍。
3、强化安全工作，优化办学环境，共建安全文明的环境。
4、加强文化氛围建设，丰富校园文化底蕴，营造浓厚的育人氛围。
5、加强学校管理，打造一个有凝聚力、有战斗力的团体。
四、工作安排
按照上级布置结合学校实际实际情况，我校从以下几个方面展开工作：基本步骤
第一阶段为安排部署，广泛发动阶段，召开党员大会，进行安排步署和宣
传发动。在此基础上结合自身实际，制定实施方案。组织理论学习，统一思想认识。
第二阶段为全面争创、扎实推进阶段，开展好党性教育活动、岗位奉献活动、和组织创新活动，在“七一”前召开党员大会，上党课形式集中系统学习，并组织在职党员撰写党性分析报告。以争创业绩为主题，解决一些教育教学中存在的实际问题。充分发挥党员和党小组的积极作用，开展争做优秀党员、争做服务先锋等活动，将“争先创优”活动具体化，努力打造一个团结、和谐、积极进取的教师队伍。
第三阶段是系统总结，完善机制阶段，党员、党小组展示争创成果，召开民主生活会，形成系统总结，查找不足，制定改进措施，接受上级组织对争先创优工作的考核，对行之有效的做法，要以制度的形式固下来，形成长效机制。
主题争先进敢担当心得体会及感悟六
学院各系部、各学生班级和全体学生：
20xx/20xx学年，在学院党委行政的正确领导下，学生处、各系部、各班级认真按照“依法办学、以人为本、从严治校、精心育人”的办学方针，紧紧围绕学院“一个机制、两个体系”建设的总体思路，以培养“身心健康，作风优良，学业有成，技能过硬，正直诚信，勇于担当，全面发展”的高技能人才为目标，认真构建素质教育体系，努力加强学生思想教育和常规管理工作。全校学生勤奋学习，积极实践，立志成才，形成了“比、学、赶、帮”，争先创优的良好局面，涌现出了一批成绩优秀、表现突出、全面发展的优秀学生。
为表彰先进，树立榜样，按照20xx年版《学生手册》中《学生奖励条例》的有关规定，由各班级评选、推荐，各系、教务处和学生处严格审核，现评选出：20xx(三专)金属材料与热处理技术1班等21个班为“先进班集体”;徐凤天等178名学生为“三好学生”;龙奕媚等297名学生为“优秀学生干部”;陈华睿等名128学生为“学习标兵”
希望受表彰的同学珍惜荣誉，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断开拓进取，争取在今后的学习和工作中取得更大的成绩。希望全院同学以获奖同学为榜样，勤奋学习，刻苦钻研，积极锻炼，努力提高学习成绩，全面提高综合素质，为成为社会主义现代化事业的合格建设者和可靠接班人而努力奋斗。
附件一：20xx/20xx学年先进班集体名单
附件二：20xx/20xx学年先进个人名单
四川工程职业技术学院
年十一月二十二日
