学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
最新航空服务沟通技巧心得体会报告一
发票号码：__________
_____单号次：________
中保_____有限公司（以下简称本公司）根据_______________（以下简称为被_____人）的要求由被_____人向本公司缴付约定的_____费，按照本_____单承_____别和背后所载条款与下列特款承保下述货物运输_____，特立本_____单。
标记
包装及量：______________________
_____货物项目：______________________
_____金额：______________________
总_____金额：___________________
保费：___________________费率：______________ 航班号：_____________
开航日期：____________自_______________ 至____________
承_____别：___________________
所保货物，如发生_____单项下可能引起索赔的损失或损坏，应立即通知本公司下述代理人查勘。
如有索赔，应向本公司提交_____单正本（本_____单共有一份正本）及有关文件。
__________________________有限公司
赔款偿付地点：___________________
出单公司地址：___________________
中xx公司国内航空货物运输_____条款
_____标的范围
第一条 凡在国内经航空运输的货物均可为本_____之标的。
第二条 下列货物非经投保人与被_____人特别约定，并在_____单（凭证）上载明，不在_____标的范围以内：金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物。
第三条 下列货物不在_____标的范围以内：蔬菜、水果、活牲畜、禽鱼类和其他动物。
_____责任
第四条 由于下列_____事故造成_____货物的损失，_____人负赔偿责任：
（一）火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴风、暴雨、洪水、海啸、地陷、崖崩；
（二）因飞机遭受碰撞、倾覆、坠落、失踪（在3个月以上），在危难中发生卸载以及遭受恶劣气候或其他危难事故发生抛弃行为所造成的损失；
（三）因受震动、碰撞或压力而造成破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失；
（四）因包装破裂致使货物散失的损失；
（五）凡属液体、半流体或者需要用液体保藏的_____货物，在运输途中因受震动、碰撞或压力致使所装容器（包括封口）损坏发生渗漏而造成的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而致保藏货物腐烂的损失；
（六）遭受_____或者提货不着的损失；
（七）在装货、卸货时和港内地面运输过程中，因遭受不可抗力的意外事故及雨淋所造成的损失。
第五条 在发生责任范围内的灾害事故时，因施救或保护_____货物而支付的直接合理费用。
责任免除
第六条 由于下列原因造成_____货物的损失，_____人不负责赔偿：
（一）战争、军事行动、扣押、_____、哄抢和_____；
（二）核反应、核子幅射和放射性污染；
（三）_____货物自然损耗，本质缺陷、特性所引起的污染、变质、损坏，以及货物包装不善；
（四）在_____责任开始前，被_____货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失；
（五）市价跌落、运输延迟所引起的损失；
（六）属于发货人责任引起的损失；
（七）被_____人或投保人的故意行为或违法犯罪行为。
第七条 由于行政行为或执法行为所致的损失。
第八条 其他不属于_____责任范围内的损失。
责任起讫
第九条 _____责任是自_____货物经承运人收讫并签发_____单（凭证）时起，至该_____单（凭证）上的目的地的收货人在当地的第一个仓库或储存处所时终止。但_____货物运抵目的地后，如果收货人未及时提货，则_____责任的终止期最多延长至以收货人接到《到货通知单》以后的15天为限（以邮戳日期为准）。
第十条 由于被_____人无法控制的运输延迟、绕道、被迫卸货、重行装载、转载或承运人运用运输契约赋予的权限所作的任何航行上的变更或终止运输契约，致使被_____货物运输到非_____单所载目的地时，在被_____人及时将获知的情况通知_____人，并在必要时加缴_____费的情况下，本_____仍继续有效。_____责任按下述规定终止：
（一）_____货物如在非_____单所载目的地出售，_____责任至交货时为止。但不论任何情况，均以_____货物在卸载地卸离飞机后满15天为止。
_____价值和_____金额
第十一条 _____价值按货价或货价加运杂费确定，_____金额按_____价值确定，也可以由_____双方协商确定。
投保人、被_____人义务
第十二条 投保人、被_____人如果不履行下述任何一条规定的义务，_____人有权终止_____合同或拒绝赔偿部分或全部经济损失。
第十三条 投保人、被_____人应依法履行如实告知义务，如实回答_____人就_____标的或者投保人、被_____人的有关情况提出的询问。
第十四条 投保人在_____人或其代理人签发_____单（凭证）的同时，应一次缴清应付的_____费。
第十五条 投保人应当严格遵守国家及交通运输部门关于安全运输的各项规定，还应当接受并协助_____人对_____货物进行的查验防损工作，货物运输包装必须符合国家和主管部门规定的标准。
第十六条 _____货物如果发生_____责任范围内的损失时，投保人或被_____人获悉后，应迅速采取施救和保护措施并立即通知_____人的当地机构（最迟不超过10天）。
赔偿处理
第十七条 被_____人向_____人申请索赔时，必须提供下列有关单证：
（一）_____单（凭证）、运单（货票）、提货单、发票（货价证明）；
（二）承运部门签发的事故签证、交接验收记录、鉴定书；
（三）收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接合理费用的单据；
（四）其他有利于_____理赔的单证。
第十八条 _____货物发生_____责任范围内的损失时，按_____价值确定_____金额的，_____人应根据实际损失计算赔偿，但最高赔偿金额以_____金额为限；_____金额低于_____价值的，_____人对其损失金额及支付的施救保护费用按_____金额与_____价值的比例计算赔偿。
_____人对货物损失的赔偿金额，以及因施救或保护货物所支付的直接合理的费用，应分别计算，并各以不超过_____金额为限。
第十九条 _____货物发生_____责任范围内的损失时，如果根据法律规定或有关约定，应当由承运人或其他第三者负责赔偿部分或全部的，被_____人应首先向承运人或其他第三者提出书面索赔，直至诉讼。被_____人若放弃对第三者的索赔，_____人不承担赔偿责任；如被_____人要求_____人先予赔偿，被_____人应签发权益转让书和应将向承运人或第三者提出索赔的诉讼书及有关材料移交给_____人，并协助_____人向责任方追偿。
由于被_____人的过错致使_____人不能行使代位请求赔偿权利的，_____人可以相应扣减_____赔偿金。
第二十条 _____货物遭受损失后的残值，应充分利用，经双方协商，可作价折归被_____人，并在赔款中扣除。
第二十一条 被_____人从获悉或应当获悉_____货物遭受损失的次日起，如果经过2年不向_____人申请赔偿，不提供必要的单证，或者不领取应得的赔款，则视为自愿放弃权益。
第二十二条 被_____人与_____人发生争议时，应当实事求是，协商解决，双方不能达成协议时，按（ ）项处理：
（1）提交_____机关_____；
（2）向人民法院起诉。
其他事项
第二十三条 凡经水路与其他运输方式联合运输的_____货物，按相应的运输方式分别适用本条款及《铁路货物运输_____条款》、《公路货物运输_____条款》和《航空货物运输_____条款》。
第二十四条 凡涉及本_____的约定均采用书面形式。
最新航空服务沟通技巧心得体会报告二
尊敬的贵公司领导：
您好！当您打开我的求职信时，您已经为我打开通往成功的大门，感谢您能在我即将踏入人生又一段崭新的路途，给我一次宝贵的自荐机会。
我叫，是xx学院专业20xx届本科在校生，明年6月就将本科毕业。当我在学校就业网上看到航空公司招聘航空乘务的信息时，我欣喜若狂。从小就非常羡慕和欣赏在天空之城飞翔的”空姐“们，她们美丽、优雅、大方、勇敢——成为了自己模仿和学习的榜样。如今自己也有了这次机会能应聘航空乘务，我定会全力以赴。
我是个热情，开朗，认真做事，细致做人。在学习上一丝不苟，在生活中积极向上，在工作中奋发努力。用我的努力拼搏和不断进取撑起我的人生目标和职业规划。我相信越努力越幸运！我虽然没有太多是社会职业经验，但是在校期间，练就了自己坚韧，勇于争先的个人性格，严格要求自己，拿到各门成绩优良，担任学生会干部、班级干部的同时，对公关有极度热情的我也不断学习与人相处和工作谈判的能力，也锻炼自己管理、统筹协调的能力。
在校期间，我始终积极向上、奋发进取，在各方面都取得良好的发展，全面提高了自己的综合素质，作为新世纪的学生，我深深知道本专业的知识是还不够的，与航空乘务专业有些差距，为此我阅读了各方面的书籍资料，在充实自己的同时也获得了许多的经验。通过四年的学习和实践，我从心理和能力等方面做好了走上社会工作的充分准备，我诚挚地希望能成为航空的一员，我将以靓丽的形象、健康的体魄、热情的服务，倾我所能，不断学习我所不能，为山东航空的发展事业贡献一份力量。
给我一次机会，我会尽职尽责，还给您一片惊喜，在此我期待您的慧眼和垂青，静候佳音，相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。
最后，再次感谢您，祝航空公司兴旺发达。
求职人：第一范文网
20xx年xx月xx日
最新航空服务沟通技巧心得体会报告三
是以航空器长国际航空运输合同而收取运费的运输合同。对于国际航空运输合同您还了解多少呢以下是小编为大家整理的国际航空运输合同标准版，供大家参考学习。
国际航空运输合同标准版1
第一条 代理事项
1.1 乙方委托甲方，由甲方代理乙方办理_________地区的国际航线、地区航线的航空货物国际运输业务。
1.2
1.1所述的委托与代理是一个广义的范围;不能理解为一旦乙方委托甲方从事个案航空货物国际运输业务，甲方就事实上成为乙方的货运代理人。
1.3 乙方对个案的航空货物国际运输业务的委托，必须依照本协议
第二条的规定单独签发委托书。
第二条 职责范围
2.1对于个案的国际货物出口运输事务，乙方应当正确无误地，真实地制作委托书(该委托书的内容包括出口货物的件数、重量、体积、目的港、出运品名、要求航班、出运价格等要素)，并送交或传真给甲方。如果甲方收到的委托书缺少上述括号内的要求，除非乙方另行书面甲方，否则视为乙方授权甲方补记。对该甲方补记的内容，乙方应予以承认。
2.2 乙方交给甲方货物的运输标志(唛头)必须有以下内容：收货人代号、参考号码(如：合同号、发票号等)、目的地名称、件数号码。
2.3乙方在提供货物的同时，应提供有关出口的报关文件。该文件应根据不同的贸易性质提供以下的相应单证，包括：报关单、报关委托书、发票、装箱单、核销单、配额、许可证、手册、合同、进口报关副本、协议书及国家有关批文等。
2.4 乙方送交或传真的委托书应有乙方的印章或有业务人员的签名。如委托书上没有印章或签名的、甲方有权拒收委托书。
2.5甲方对乙方送交货物的空运出口业务，应及时承办收货、出口订舱、制单、报关、报验、装板、交接等整套手续。甲方应按乙方提供的委托书以及补记内容或相应的书面补正材料正确地制作运单，根据乙方的一切定妥航班。当乙方有要求时，甲方应及时通知乙方已定妥的航班信息及出运航班信息，以及主、分运单号、板箱号。货物出运后，甲方将有关单证及文件返回乙方，乙方在没有相反证据的前提下，运单视为甲方代乙方或乙方客户填制。甲方如认为乙方可能不依照协议的规定如期支付运杂费，甲方有权利暂扣有关单证及文件。
2.6 甲、乙双方在办理国际货运业务中，必须遵守我国以及过境国或地区、到达国或地区政府的法令等有关规定。
2.7乙方保证在所出运的货物中不夹带易燃、易爆等物品及国家禁止出口的物品。甲方不受理危险品(包括不明化学物质的化学物品)、贵重物品、尸体、骨灰和活动物。其他有特殊要求的货物，按航空公司有关条例办理。
2.8 乙方在货物出运中要求预付改为到付、到付改为预付的，应在航班到达目的港前10小时通知甲方。如货物在目的港被提取，甲方对此不负责任。
2.9 乙方在货物出运后因修改运单中有关项目或变更对货物的处置方式，要求甲方代发电报通知有关承运人的，由此产生的费用由乙方承担。
2.10 双方对货物的收运要求：乙方送甲方仓库的货物，如有破损、受潮、严重变形等，甲方有权不予接受。
2.11 乙方发出委托后，甲方已定妥舱位，乙方要求撤消委托的，乙方除承担本协议规定的义务外，应承担由于撤消委托行为而引起的甲方经济损失。
国际航空运输合同标准版
甲方：
地址：
编码：
电话：
传真：
乙方：
地址：
编码：
电话：
传真：
经过平等、友好协商，甲、乙双方就 空运货物出口运输事宜，于________年____月____日签订如下协议：
(一) 委托事项
甲方接受乙方委托，承接乙方委托的空运出口运输业务。乙方指定甲方作为其代理人，代为安排提货、办理出口报关和出口商品检验检疫等事务。
(二) 乙方应在每票货物出运之前五个工作日以书面形式(包括信函、传真、电报、电传)向甲方提交《出口运输委托书》(简称“委托书”或“托单”)。
“委托书”应包括但不限于以下内容：
托运人(e)名称、姓名、地址、联系付款;
收货人(cgee)名称、姓名、地址、联系付款;
通知方名称、姓名、地址、联系付款;
航班号、日期、始发港、目的港;
货物品名、件数、重量、体积、声明价值;
运费及其它费用的标准和支付方式;
托运人的签名、盖章、日期。
国际航空运输合同标准版
托运人(姓名)__与中国xx公司(以下简称承运人)协商空运)__(货物名称)到__(到达地名)，特签订本合同，并共同遵守下列条款：
第一条 托运人于____月____日起需用__型飞机__架次运送__(货物名称)，其航程如下：
____月____日自__至__，停留____日;
____月____日自__至__，停留____日;
运输费用总计人币__元。
第二条 根据飞机航程及经停站，可供托运人使用的载量为__公斤(内含客座)。如因天气或其它特殊原因需增加空勤人员或燃油时，载量照减。
第三条 飞机吨位如托运人未充分利用，航可以利用空隙吨位。
第四条 承运人除因气象、政府禁令等原因外，应依期飞行。
第五条 托运人签订本合同后要求取消飞机班次，应交付退机费__元。如托运人退机前承运人为执行本合同已发生调机费用，应由托运人负责交付此项费用。
第六条 托运方负责所运货物的包装。运输中如因包装不善造成货物损毁，由托运方自行负责。
第七条 运输货物的保险费由承运方负担。货物因承运方问题所造成的损失，由承运方赔偿。
第八条 在执行合同的飞行途中，托运人如要求停留，应按规定收取留机费。
第九条 本合同如有其他未尽事宜，应由双方共同协商解决。凡涉及航空运输规则规定的问题，按运输规则办理。
托运人：___ 承运人：___
开户银行：__ 开户银行：__
银行帐号：__ 银行帐号：__
国际航空运输合同标准
最新航空服务沟通技巧心得体会报告四
托 运 人：____________________________________
地 址：____________ 邮码：____________ 电话：____________
法定代表人：____________ 职务：____________
承 运 人：____________________________________
地
址：____________ 邮码：____________ 电话：____________
法定代表人：____________ 职务：____________
第一条 托运人于____月____日起需用____型飞机____架次运送____ (货物名称)，其航程如下：
____月____日自____至____，停留____日;
____月____日自____至____，停留____日;
……
运输费用总计人民币____元。
第二条 根据飞机航程及经停站，可供托运人使用的载量为____公斤(内含客座)。如因天气或其他特殊原因需增加空勤人员或燃油时，载量照减。
第三条 飞机吨位如托运人未充分利用，民航可以利用空余吨位。
第四条 承运人除因气象、政府禁令等原因外，应依期飞行。
第五条 托运人签订本合同后要求取消飞机班次，应交付退机费____元。如托运人退机前承运人为执行本合同已发生调机费用，应由托运人负责交付此项费用。
第六条 托运方负责所运货物的包装。运输中如因包装不善造成货物损毁，由托运方自行负责。
第七条 运输货物的保险费由承运方负担。货物因承运方问题所造成的损失，由承运方赔偿。
第八条 在执行合同的飞行途中，托运人如要求停留，应按规定交纳留机费。
第九条 本合同如有其他未尽事宜，应由双方共同协商解决。凡涉及航空运输规则规定的问题，按运输规则办理。
托运人：________________________
代表人：________
____年____月____日
承运人：________________________
代表人：________
____年____月____日
最新航空服务沟通技巧心得体会报告五
财务联
│出发站││到达站││
│收货人名称││电话││
│收货人││
│地址││
│发货人名称││
│发货人地址││
│空陆转运│自至│运输方式││
│││重量││
│货物品名│件数及包装├───┬───┤价值│
│││计费│实际││
│航空运费：（每公斤￥）│￥│储运注意事项││
│地面运输费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│收运站│
│空陆转运费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│日期│
│中转费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│经手人│
│其他费用：│￥│││
│合计：│￥│││
中国民用航空货运单
发货人联（报销联）
│出发站││到达站││
│收货人名称││电话││
│收货人││
│地址││
│发货人名称││
│发货人地址││
│空陆转运│自至│运输方式││
│││重量││
│货物品名│件数及包装├───┬───┤价值│
│││计费│实际││
│航空运费：（每公斤￥）│￥│储运注意事项││
│地面运输费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│收运站│
│空陆转运费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│日期│
│中转费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│经手人│
│其他费用：│￥│││
│合计：│￥│││
中国民用航空货运单
到达站联
│出发站││到达站││
│收货人名称││电话││
│收货人││
│地址││
│发货人名称││
│发货人地址││
│空陆转运│自至│运输方式││
│││重量││
│货物品名│件数及包装├───┬───┤价值│
│││计费│实际││
│航空运费：（每公斤￥）│￥│储运注意事项││
│地面运输费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│收运站│
│空陆转运费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│日期│
│中转费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│经手人│
│其他费用：│￥│││
│合计：│￥│││
（货物运费总数以角为单位，角以下四舍五入）
│货物到达处理记录││
│到达日期│通知│提货日期│交件人│收货人││
中国民用航空货运单
存根联
│出发站││到达站││
│收货人名称││电话││
│收货人││
│地址││
│发货人名称││
│发货人地址││
│空陆转运│自至│运输方式││
│││重量││
│货物品名│件数及包装├───┬───┤价值│
│││计费│实际││
│航空运费：（每公斤￥）│￥│储运注意事项││
│地面运输费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│收运站│
│空陆转运费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│日期│
│中转费：（每公斤￥）│￥│││
├───────────────┼───┤│经手人│
│其他费用：│￥│││
│合计：│￥│││
最新航空服务沟通技巧心得体会报告六
甲方：______ 乙方：______航空服务有限公司
甲乙双方本着友好合作，互惠互利的原则，达成以下协议：
一、乙方责任：
1、乙方负责给甲方提供国际、国内航班查询、送票、预订酒店、火车票、边防证等服务(火车票手续费___元);
2、乙方应按国家规定对国内机票实行明折明扣政策;及时将市场优惠政策提供给甲方;
3、甲方退票、改票，均由乙方指派专人负责上门办理，退票需按民航规定办理，退票规定如下：
___、国航退票规则：旅客所订机票在___折-___折要求退票，需按票面收取___%退票费;___折-___折退票按票面收取___%退票费;___折-___折要求退票按票面收取___%的退票费。
b、其它航空公司退票规则：离飞机起飞时间___小时以前提出退票，按票面扣取___%的退票费;在离飞机起飞时间___小时以内，___小时以前提出退票，按票面扣取___%的退票费;在离飞机起飞时间___小时以内提出退票，按票面扣取___%的退票费。
二、甲方责任：
1、甲方的订单应向乙方传真、em___il或电话等方式进行确认，以保证乘机人姓名与身份证相符;
2、甲方若在春节期间购票，应提前___天通知乙方。
三、优惠方式
1、节假日期间优先服务，且逢年过节期间优先满足协议单位票源;
2、异地客户可享受送票到机场服务。
四、结帐方式：
*月结：月结客户应由乙方于次月___日前发对帐单，甲方并于___日之内结帐。
*现金支付：可使用现金直接付款或持信用卡至我公司刷卡。
五、双方在合作过程中，若是乙方直接原因造成甲方损失，由乙方负全责，反之由甲方负全责。
六、本协议具有相关法律效力，若一方提出终止协议，须提前十天进行友好协商;未尽事宜，双方协商解决。
七、本协议一式两份，甲乙双方名执一份。经甲、乙双方签字，盖章后生效。有效期自___年___月___日至___年___月___日。
甲方(盖章)：______ 乙方(盖章)：________
负责人：______ 负责人：______
联系电话：______ 联系电话：________
传真：______ 传真：________
日期：______ 日期：________
最新航空服务沟通技巧心得体会报告七
甲方：_________
乙方：_________
双方责任：
甲方：
为乙方提供航空器、理论教材、飞行教官、理论教员、培训场所。
协助乙方办理人身意外保险及食宿事宜，费用由乙方自理。
按照61训练规定及私用培训大纲向乙方提供学习_________训练_________小时，培训周期约为_________天。
代乙方申办由中国民用航空总局颁发的飞行驾驶执照。
负责购买航空器、第三者和飞行教官的保险。
乙方：
负责受训期间食宿及往返旅差费用。
办理人身意外险，向甲方缴交免冠证件照10张填写受训人情况登记表。
负责体检相关费用，按时支付培训所需费用。
培训期间遵守甲方的有关规定，如有违规，按甲方有关规定处理。
甲方收取乙方下列费用：
飞行教学小时费_________元;
理论授课费_________元;
其它费用_________元;
乙方在签定培训合同至开训前向甲方支付飞行小时费_________元，授课费_________元，其它费用_________元，合计_________元。
有关事项：
学员在训练期间需体验其他机型时，按实际飞行小时收费。
乙方在毕业前必须经中国民用航空总局或地区管理局委任的飞行检查代表进行航空理论和飞行驾驶术的考试合格，甲方才能按规定给予申办私用驾驶执照，并在天内发证给乙方。
如乙方完成飞行培训_________小时，尚未达到飞行技术质量要求标准，经双方商定可增加飞行教学时间，其增加的飞行时间由乙方按收费标准的第一项付款，如增加飞行时间后，仍未达到技术标准时，其责任由乙方负责。
如乙方因中途退学，由乙方按收费标准中的一、二项付给甲方费用，其余按已发生的实际费用支付给甲方。
培训期间不论发生任何意外事故，甲乙双方概不追究双方任何责任。乙方负责处理自身事务;甲方负责处理飞机、教员及第三者的一切事务并承担一切费用。
在培训期间如遇本合同未尽事宜，由甲乙双方共同商定，商定的条款与本合同具有同等法律效力。
本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份。
本合同自双方签字之日起生效。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
