种菜不会防治病虫害，农业专家来帮忙；种花没技术，苗木花卉技术人才上门指点……一张薄薄的心愿单，写满了民生、法律、科技、党建等4大类、近30个服务项目。
去年，长春市九台区卡伦湖街道东风村实施上门“点单”以来，村民充分享受到这项服务带来的实惠。
“这些项目特别适合老百姓，把政策法规知识都融入到节目里，我们看着节目就了解了。”坐在家里看电视的东风村四社村民张丽芹从村党总支书记杨井荣手里接过心愿单，兴趣十足地点了一个文化活动项目，“以前是人家演啥我们看啥，现在是我们想看啥人家演啥，不出家门就能享受服务，贴心！”
“按需供给”是九台区新时代文明实践的显著特点。
抓住“八字工作法”中的百姓需求“引”，把群众需求当作文明实践的指挥棒，按照“哪里有群众，哪里就有文明实践”的理念，常态化开展“千名干部下村屯，万名党员进农户”活动，系统梳理群众需求，形成“百姓需求库”，匹配“志愿供给库”，制成《文明实践菜单》，引导资源优化配置，以新时代文明实践群众“需求侧”，构建“群众点餐、中心买单”的服务体系。
走进九台区政务中心，新时代文明实践示范岗工作人员王子剑正给前来办理交通运输证的群众讲解新政策。“一边唠家常，一边了解政策便利，等待出证的时间还能感受时代进步。”市民林涛笑着说。
九台区政务中心把每一个窗口都打造成征集民需的窗口，让每一名工作人员都成为参与文明实践的骨干力量。在中心服务大厅设置意见箱、触摸屏平台和电话随访等方式，广泛征集群众意见、建议和需求，由文明实践中心派单，各部门单位针对性开展服务。目前已征集群众需求近200个，基本得到解决。
“百姓吹哨，各方必到”。九台区在全省率先研发文明实践云平台，使用现代科技，打通中心统筹制单、群众按需点单、平台精准派单、志愿团队接单、多元综合评单五单机制，构建工作闭环，把文明实践“大主题”做成“小切口”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。
出发点是群众需求，落脚点是让群众共享。在推进新时代文明实践工作的过程中，九台区注重基层群众“享”，让群众充分享受精神文化丰富带来的满足感、物质财富提高带来的幸福感和自我价值实现带来的获得感。
学习明理、致富兴业、院貌整洁、孝老爱亲、志愿服务……每在一个方面表现优异，就能获得一颗闪亮的星。在九台区波泥河街道清水村，践行“七德”创优、开展文明实践星级文明户评选等活动，让这里成为有名的德治示范村。
“环境美了，钱包鼓了，肚子饱了，大家就追求精神生活向好。”第一次就被评选为“十星家庭”的清水村八社村民韩万胜骄傲地说：“人活着就得有荣誉感，以前大伙儿比拼财富，现在都比拼谁家更孝顺、谁家环境更好、谁家对别人的帮助更大。通过星级文明户评比，大伙儿都有了积极向上的心。”
开展文明实践工作以来，清水村一面大力发展农村经济，一面持续推进乡风文明建设，成为远近闻名的富裕文明村。九台区文明实践接地气、聚人气，真正为基层群众带去文明新风，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
“每次有演出，我必到。”退休职工李霞一边看着九台文体中心文明实践广场上的节目一边感慨：“我还常来游泳健身，参加这些活动让退休生活有趣多了，感觉自己都年轻了。”
作为九台区文明实践七大服务平台之一的文化体育服务平台，文体中心从早上四五点到晚上八九点，始终对群众免费开放，引进了体育协会和美术家协会、根雕民间艺术协会等7个文化艺术协会开展文明实践活动，每天吸引市民上万人，极大丰富了群众业余生活。
在“引”上做文章，在“享”上下功夫。九台区通过认真梳理服务对象需求，明确实践方向，坚持把群众满意度作为衡量文明实践工作的试金石，让新时代文明实践更接地气、更有温度、更有生命力。
吉林日报评论员文章：一“引”一“享” 突出人民实践
我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。
我们做什么工作都要拜人民为师，向人民学习，为人民服务。长春市九台区坚持以人民为中心，探索完善“领、帮、引、带、聚、融、推、享”一整套成体系、有成效的“八字工作法”，新时代文明实践中心建设试点去年由省级试点升级为国家试点。始终做到把人民立场作为根本政治立场，是他们工作不断跃上新台阶的根本保证，一“引”一“享”是这种立场的突出体现。
“引”是“百姓需求‘引’”。让百姓需求引出新服务，也引出“百姓吹哨、各方必到”的运行体系，引出“群众点餐、中心买单”的服务体系，引出“制度说话、群众评价”的保障体系。按照“百姓需求库”，匹配“志愿供给库”，制成《文明实践菜单》。文明实践云平台开全省先河，实现中心统筹制单、群众按需点单、平台精准派单、志愿团队接单、多元综合评单，实施末位通报批评制，从根本上保障了让群众需求成为文明实践的指挥棒。
“享”是“基层群众‘享’”。让群众乐享新生活，也享受环境“美”起来、民风“淳”起来、精神文化生活丰富起来的好日子，享受投身文明实践过程的参与感，享受自我价值实现带来的获得感。全区283个行政村开展“村风铸梦”村歌大赛，城乡居民参与小区整治、村屯美化，建设好人文化广场，使群众成为文明实践工作组织实施的参与者，更是受益者。这是文明实践的要义所系，更是宗旨所在。
一“引”一“享”间，尽显以人民为中心的新时代马克思主义人民观。纵观九台区“八字工作法”，系统体现着人民至上的价值追求和党的宗旨意识。三级班子“领”出新导向，志愿服务“帮”出新气象，百姓需求“引”出新服务，基层能人“带”出新活力，品牌项目“聚”出新引擎，政策资源“融”出新模式，创新机制“推”出新常态，基层群众“享”出新生活。“八字工作法”中蕴含着具有鲜活基层特点、鲜明群众特色的认识论和方法 论。
新时代文明实践的关键在实践。马克思有光辉论断——全部社会生活在本质上是实践的。创造精神文化的实践与社会物质生产实践、社会关系实践一道构成了社会生活的基本内容。精神文明观念只有通过实践才能实现内化、固化、转化。
实践的主体在人民。习近平总书记深刻指出，人民群众是历史的创造者和改革开放事业的实践主体。新时代文明实践中心的活动、环境等诸多要素，都要有实践主体的参与才有灵魂。九台区树牢群众观念，坚持群众路线，全程、全面地围着百姓转，围绕“谁来做、做什么、怎样做”，靶向施策，配置资源，构建工作闭环，建立评价体系，让群众本领在参与实践中得以提升，价值在参与实践中得以体现，为思想加油，为幸福加码。
农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展。新时代新使命对我们推动形成更具吉林特色、更具推广价值的新时代文明实践中心建设经验提出了新要求。上下贯通，多方联动，才能构建多层次文明实践体系。要注重横向打通，创新“文明+融媒+政务+服务”的实践路径，注重纵向贯通，创新集聚中心、所、站、点位、平台、终端的实践网络，精准对接文明实践供给侧和需求侧。在到村进户、见人走心中凝结乡愁、涵养民风，点亮传播思想、成就梦想的“星河”，让文明生根，让实践生动。
治国有常，而利民为本。只要坚持以人民为中心，就能深深扎根于人民，创造性实践，持续推进新时代文明实践向纵深发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦筑牢更坚实基础，汇聚更磅礴力量。
吉林日报 记者：孟凡明 编辑：赵树凯
新时代文明实践丨在“引”上做文章 在“享”上下功夫——新时代文明实践的九台探索（四）
